北京房地產(chǎn)經(jīng)紀公司銷售管理手冊(79頁).doc
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北京房地產(chǎn)經(jīng)紀公司銷售管理手冊(79頁).doc
1、北京北京 xxxx 房地經(jīng)紀銷售管理手冊房地經(jīng)紀銷售管理手冊超越自我超越自我挑戰(zhàn)極限挑戰(zhàn)極限目錄:目錄:第第3 3 頁頁第第3 3 頁頁第一部分第一部分銷售部組織結(jié)構(gòu)圖銷售部組織結(jié)構(gòu)圖第第4 4 頁頁第第6 6 頁頁第二部分第二部分銷售部工作職能及規(guī)范化要銷售部工作職能及規(guī)范化要求求第第7 7 頁頁第第 1616 頁頁第三部分第三部分各崗位人員質(zhì)量要求及職責(zé)各崗位人員質(zhì)量要求及職責(zé)范圍范圍第第 1717 頁頁第第 1818 頁頁第四部分第四部分業(yè)務(wù)員招聘要求業(yè)務(wù)員招聘要求第第 2222 頁頁第第 2323 頁頁第五部分第五部分員工入職的培訓(xùn)及考核員工入職的培訓(xùn)及考核第第 2424 頁頁第第 4
2、040 頁頁第六部分第六部分管理制度管理制度第第 4141 頁頁第第 4141 頁頁第七部分第七部分傭金制度傭金制度第第 4242 頁頁第第 6868 頁頁附錄一附錄一各新項目答客問提綱各新項目答客問提綱第第 6969 頁頁第第 6969 頁頁附錄二附錄二客戶購房須知及費用客戶購房須知及費用第第 7070 頁頁第第 7171 頁頁附錄三至附錄七附錄三至附錄七各職位月工作總結(jié)各職位月工作總結(jié)第一部分第一部分銷售部組織結(jié)構(gòu)圖銷售部組織結(jié)構(gòu)圖總總經(jīng)經(jīng)理理銷銷 售售 部部 總總 監(jiān)監(jiān)銷銷 售售 經(jīng)經(jīng) 理理銷銷售售主主管管客客服服主主管管業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)助助理理置置業(yè)業(yè)顧顧問問司司機機保保潔潔員員值值班班員員第
3、二部分第二部分銷售部工作職能及規(guī)范化要求銷售部工作職能及規(guī)范化要求銷售部作為項目部服務(wù)工作的執(zhí)行機構(gòu),其主要工作職能包括:1、 熟悉代理合同的各項條件及結(jié)算服務(wù)費標準;2、 接收由開發(fā)商出具的代理銷售授權(quán)委托書 ;3、 接收由公司市場部和策劃部出具的接盤初期項目情況總表 ;4、 銷售公司所接樓盤,并按期與開發(fā)商結(jié)算代理費;5、 制定銷售業(yè)務(wù)管理制度、工作規(guī)范、操作流程;6、 擬定銷售策略,根據(jù)代理合同研究并制定銷售計劃;7、 根據(jù)市場情況,及時調(diào)整銷控方案和價格策略;8、 培訓(xùn)并組織銷售隊伍完成銷售任務(wù);9、 收集各類信息,為項目運作提供參考意見;10、對銷售過程每月進行分析評估;11、協(xié)助樹立產(chǎn)品和企業(yè)的市場形象;12、為客戶(包括購房人、開發(fā)商等)提供全方位的服務(wù);13、與開發(fā)商銷售部門進行聯(lián)絡(luò),工作通報等;14、建立項目檔案,隨時進行專案總結(jié);15、積極參與公司各項工作。規(guī)范化要求規(guī)