1、銷售現場收款管理辦法銷售現場收款管理辦法1. 1.目的目的規范房產銷售現場的收款、開票等環節的操作,確保銷售收款的安全和效率。2. 2.適用范圍適用范圍適用于集團內全資、控股及受托非控股經營的房地產開發企業各項目銷售現場的收款管理。3. 3.總體原則總體原則3.1 崗位分離、即時控制、防范風險。3.2 兼顧安全和效率,對于事前控制不足的采取補償控制措施。3.3 遵守公司制度的同時兼顧客戶感受,全心全意為客戶服務。4. 4.職責職責4.14.1 一線公司一線公司項目銷控:項目銷控:負責將公司審批確定的價格表、折扣錄入明源系統;復核客戶認購資料,在明源系統中登記客戶認購記錄,在完成公司規定的審批流
2、程后,執行更名、退、換房、更改付款方式、延期付款、沒收再售等特殊銷售事項的操作,確保明源系統銷售信息準確。項目銷售現場收款員項目銷售現場收款員 (部分公司采用外包或勞務派遣方式部分公司采用外包或勞務派遣方式) :負責項目銷售現場的收款工作,非集中開盤期人員配備無法達到收款和開票崗位分離的項目,收款員同時負責開票和明源系統收款信息登記工作,確保收款準確和單據的完整,明源系統收款信息錄入及時、準確。項目銷售經理:項目銷售經理:負責統籌項目銷售工作,維護銷售現場收款的秩序,調度、協調現場相關人員的工作。公司財務管理部:公司財務管理部:負責對項目現場收款員進行上崗前培訓、考核,對現場收款情況執行監督和
3、檢查,復核明源系統中的定價、收款信息,檢查銷售現場票據的使用情況,審核核銷票據。4.24.2 集團總部集團總部集團市場營銷部、財務管理部:負責本辦法的制訂、修改、解釋、指導;集團風險管理部:對本管理辦法的執行情況不定期進行審計。5. 5.方法和過程控制方法和過程控制集中開盤和非集中開盤實行不同的控制集中開盤和非集中開盤實行不同的控制,具體控制要求見下具體控制要求見下表:表:集中開盤集中開盤非集中開盤非集中開盤人員配備收款和開票崗位須分離,由不同人員擔任收款和開票可由一人擔任,采取事后核對、檢查的補償性控制措施收據使用公司統一印制的空白收據,可手工填寫開具后錄入明源使用公司統一印制的空白收據, 將收款信息錄入明源后, 機打開具收據票據送交公司的時間最遲于開票后次日送交公司最遲于開票后一周內送交公司5.1.5.1.價格和折扣錄入價格和折扣錄入5.1.1 開盤前,銷控崗(或項目銷售經理指定人員)