2012年吉林市房地產公司營銷工作流程手冊(62頁).doc
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2012年吉林市房地產公司營銷工作流程手冊(62頁).doc
1、吉林市 xx 房地產開發經營有限責任公司經營企劃部管理手冊第 1 頁 共 61 頁1營銷工作流程手冊支持文件營銷工作流程手冊支持文件編制萬程日期2012-2-20審核日期批準日期目目錄錄第一部分第一部分 組織架構及管理制度組織架構及管理制度4 4一經營企劃部組織架構及經營企劃部人員主要崗位職責一經營企劃部組織架構及經營企劃部人員主要崗位職責 4 4一）組織架構示意一）組織架構示意4 4二）主要崗位職責二）主要崗位職責4 4二案場管理制度二案場管理制度4 4一）工作守則一）工作守則4 4二）考勤制度二）考勤制度4 4三）儀容著裝規范三）儀容著裝規范5 5四）業務規范四）業務規范6 6五）審查制度
2、五）審查制度7 7三例會制度三例會制度8 8一）早、晚會一）早、晚會8 8二）周會二）周會9 9三）月例會三）月例會1010吉林市 xx 房地產開發經營有限責任公司經營企劃部管理手冊第 2 頁 共 61 頁2四四）展銷會推廣會議展銷會推廣會議（按需按需） 1010四業績分配制度四業績分配制度1010一）業績判定一）業績判定1010二）業績分配二）業績分配1111五員工培訓制度五員工培訓制度1212一）目的一）目的1212二）培訓內容二）培訓內容1212三）培訓計劃三）培訓計劃1313四）培訓考核四）培訓考核1313六考核、晉升制度六考核、晉升制度1313一）考核周期一）考核周期1313二）考核
3、內容及分值二）考核內容及分值1414三）考核結果與考核體現三）考核結果與考核體現1414四）考核方法四）考核方法1414五）銷售管理人員晉升、降級標準五）銷售管理人員晉升、降級標準1515六六） 員工績效考核表員工績效考核表 （見附表見附表） 1818第二部分第二部分業務流程業務流程1818一來電流程管理一來電流程管理 1818一）來電接聽流程示意一）來電接聽流程示意1818二）來電接聽基本要求二）來電接聽基本要求1919二來訪流程管理二來訪流程管理2020一）來訪接待流程示意一）來訪接待流程示意2020二）來訪接待基本要求二）來訪接待基本要求2121三）三） 客戶接待程序客戶接待程序 2424四四）相關表格及填寫要求相關表格及填寫要求（部分部分） 2525三成交、簽約流程管理三成交、簽約流程管理2626一）成交、簽約流程示意一）成交、簽約流程示意2626二）銷控管理二）銷控管理2727三
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