1、連鎖店運營手冊目目錄錄/CONTENT/CONTENT前前言言 1 1第一章第一章人事管理人事管理 3 3一、組織結構一、組織結構 3 3二、崗位職責描述二、崗位職責描述 3 3三、考勤管理三、考勤管理 6 6四、人員招聘四、人員招聘 8 8五、員工試用五、員工試用 9 9六、員工轉正六、員工轉正 9 9七、薪酬制度七、薪酬制度1010八、獎懲制度八、獎懲制度1111九、離職與辭退九、離職與辭退1212第三章第三章行政管理行政管理1414一、日常工作時間安排一、日常工作時間安排1414二、值班制度二、值班制度1414三、會議制度三、會議制度1515四、檔案管理四、檔案管理1515五、形象管理五
2、、形象管理1616六、辦公設備管理六、辦公設備管理1717七七、ERPERP 使用管理使用管理 1919第四章第四章業務管理業務管理2020一、業務操作流程一、業務操作流程2020二、基礎業務管理二、基礎業務管理2323三、權證管理三、權證管理2626四、信息管理四、信息管理2929第五章第五章財務管理財務管理3838一、傭金管理一、傭金管理3838二、現金管理二、現金管理3838三、銀行存款的管理三、銀行存款的管理3939四、財務會計四、財務會計4040五、借款、費用的申請五、借款、費用的申請4040六、報銷制度六、報銷制度4141七、連鎖店利潤核算七、連鎖店利潤核算4242連鎖店運營手冊第
3、 1 頁 共 46 頁前前言言公司概況公司概況浙江 xx 不動產經紀有限公司是目前國內著名的房地產經紀綜合服務商, 是中國本土最大的房產經紀集團之一, 擁有完善的經營體系及全國統一的 CIS 體系。 公司自 1998 年以 2 萬元起家,經過 5 年時間成為中國“房產經紀第一樓”的主人,并擁有房產經紀、樓盤營銷代理、房地產咨詢策劃、電子商務、影視演藝文化、培訓管理、健身美容等十多家跨行業的獨立機構。其中房產經紀在浙江、云南、江蘇、湖北等地設立了數百家分支機構。xx 神速的發展、神奇的理念引起國內外廣泛的關注,在商賈云集的浙江創造了業界乃至整個中國房產界的神話, “小錢速成大業”的典范也被榮選列入美國 MBA 案例教案。對此,中國房地產行業協會副會長兼秘書長顧云昌先生親筆題詞贊譽:科學發展、文化興企,引領市場、歡顏萬家。公司終極目標公司終極目標世界強企世界強企百年宏業百年宏業公司初級目標公司