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房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)(47頁(yè)).doc

資源ID：212565 資源大小：99.04KB 全文頁(yè)數(shù)：47頁(yè)
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房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)(47頁(yè)).doc

1、xxxx 房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)公公司司運(yùn)運(yùn) 營(yíng)營(yíng) 目目的的1、為獲取利潤(rùn)為獲取利潤(rùn)為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，要求店內(nèi)管理人員從市場(chǎng)及管理兩方面支持每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人；2、給公眾提供高水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)給公眾提供高水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)依靠體系的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與規(guī)范的管理模式，為每一個(gè)客戶提供專業(yè)的管家式服務(wù)，與其它房地產(chǎn)從業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)；3、爭(zhēng)取建立良好的社會(huì)形象爭(zhēng)取建立良好的社會(huì)形象獲取最大的社會(huì)效益獲取最大的社會(huì)效益要求經(jīng)紀(jì)人嚴(yán)格執(zhí)行體系規(guī)定，維護(hù) xx 房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)品牌形象，在最短的時(shí)間內(nèi)確立我們美麗人生加盟店在行業(yè)內(nèi)的形象及地位，獲得一定的認(rèn)知度與美譽(yù)度；4、建立一支優(yōu)秀高效的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)建立

2、一支優(yōu)秀高效的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)建立一套合理的員工培養(yǎng)計(jì)劃，確保所有員工與公司保持密切關(guān)系，保證高度的團(tuán)隊(duì)精神。第一章第一章行政管理行政管理第二章第二章1、員工日常工作安排員工日常工作安排（1）、工作時(shí)間、工作時(shí)間A、每周工作日為七天，、每周工作日為七天，B、每日工作時(shí)間為、每日工作時(shí)間為冬季冬季8：10-6：00其它季節(jié)其它季節(jié)8：10-6：30所有工作人員實(shí)行輪值輪休工作制，以保證工作的連續(xù)性。所有工作人員實(shí)行輪值輪休工作制，以保證工作的連續(xù)性。（2）、值班、值班店長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)店內(nèi)值班的安排與監(jiān)督管理工作，員工須遵守值班安排A、值班人員的職責(zé)、值班人員的職責(zé)a、早上 8：10 須到公司，開門

3、營(yíng)業(yè)，把房源信息展架擺放在門口，8：30 以前做完衛(wèi)生清潔及維護(hù)工作，；b、晚上離開公司前須收回房源信息展架，關(guān)閉照明設(shè)施、空調(diào)、電腦及打印機(jī)、飲水機(jī)等的電源，關(guān)好門窗，確保以上工作完善后，方可鎖門離開公司；c、負(fù)責(zé)電話接聽、到店客戶接待、業(yè)務(wù)信息登記及業(yè)務(wù)咨詢工作；d、值班時(shí)間盡量不要安排外出業(yè)務(wù)，如值班經(jīng)紀(jì)人所負(fù)責(zé)的客戶要求會(huì)談時(shí)，應(yīng)和店務(wù)協(xié)調(diào)好工作安排后，方可外出；e、值班時(shí)咨詢電話及到店客戶的接待；B、值班時(shí)接聽的電話信息由店務(wù)負(fù)責(zé)分配值班時(shí)接聽的電話信息由店務(wù)負(fù)責(zé)分配。（在條件同等的情在條件同等的情況下，原則上分配給值班經(jīng)紀(jì)人）況下，原則上分配給值班經(jīng)紀(jì)人）（3）、工作安排、工作安排A、早上、早上 8：10 準(zhǔn)時(shí)到公司開早會(huì)，做一天的工作計(jì)劃，交流準(zhǔn)時(shí)到公司開早會(huì)，做一天的工作計(jì)劃，交流信息；信息；B、實(shí)施當(dāng)日工作計(jì)劃，、實(shí)施當(dāng)日工作計(jì)劃，C、晚上晚上 5：30 準(zhǔn)時(shí)回

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房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)(47頁(yè)).doc

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