1、房地產銷售業務流程及作業指引房地產銷售業務流程及作業指引目目錄錄一、一、銷售簽約作業指引銷售簽約作業指引二、二、銷售更變作業指引銷售更變作業指引三、三、銷售收款作業指引銷售收款作業指引四、四、按揭辦理作業指引按揭辦理作業指引五、五、面積補差作業指引面積補差作業指引六、六、客戶入住作業指引客戶入住作業指引七、七、產權辦理作業指引產權辦理作業指引一、銷售簽約作業指引一、銷售簽約作業指引1. 流程概況流程目的規范商品房買賣合同簽署過程中事務性工作流程，保證合同簽署工作順利有序進行。適用范圍適用于開發項目的商品房買賣合同簽署及相關業務手續的操作。定義1、商品房買賣合同（預售）：即因客戶購買商品房而與開
2、發商簽署的明確雙方權利義務的產權證明文件，以下簡稱合同。2、合同范本：包括商品房買賣合同（預售）及補充協議、物業管理協議、臨時業主公約。參與部門流程中承擔職責營銷部1負責合同的起草、組織討論；2負責銷售簽約及按揭的辦理工作并建立銷售臺帳。財務部1負責房產銷售的收款、開票，完成電腦收款登記工作；2審核銷售房號、單價、面積、總價。設計部/工程部/法務部1參與合同制定及修訂的評審。總經理1審批合同范本。2審批合同簽署的特殊協議。2. 工作程序2.1. 合同范本的確定合同正文：統一使用當地相關政府部門統一監制印發版本。合同內容（含補充協議）的確定。1) 由營銷部起草，并組織設計、工程、財務部及物業公司
3、討論會簽，經審計法務部法務專員審核后，由分管領導審核報總經理審批發布執行。2) 合同內容的制定包括但不限于：土地資料、項目資料、違約金數額、房屋交付日期、裝修標準、甲方權益、補充協議、付款方式、面積補差、辦證日期、違約處理、項目總平面圖、立面圖、戶型圖、附送花園平臺面積、車位等，其中土地資料、項目資料必須與政府文件保持一致。3) 在政府規范格式合同中未能明確的、公司認為需要與客戶明確的事項，以補充協議的形式約定。合同范本分別由營銷部于項目銷售開盤前 30 天審批定稿， 前 10 天印制完畢。 合同及補充協議須報審計法務部備案。合同范本的修改由營銷部、財務部、設計部、工程部及物業公司評審，出具修改意見，審計法務部法律專員、財務總監、分管營銷領導審核，由總經理審批，對合同補充協議范本的修改報審計法務部備案。匯簽后的合同范本在項目銷售時統一于各銷售現場全程展示，供客戶參閱，銷售人員在客戶認購時必
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