1、中國鐵建國際花園 4號樓交房活動方案 年7月,交房流程,交房地點：營銷中心現場 交房時間：年7月29日-7月31日，上午9：0012：00 下午：14：0017：00 考慮到本次交付房源數量相對較少，再結合項目在7月底暫無房源銷售，故建議此次交付活動在項目營銷中心開展。 鑒于4號樓裝修標準有所不同，為了避免引起客戶的糾紛，建議13-23層與24-34層的房源分2天通知。 以上交房數量以實際全款到賬房源數量為準。,場地布置,氛圍包裝,1,1,交房流程,場地布置,7、在禮品和鑰匙發放區，對辦理完手續的業主發放鑰匙與收房禮品,氛圍包裝,1、業主進入營銷中心后進行簽到,2,交房流程,場地布置,氛圍包裝
2、,交房活動外場動線布置,入口,停車區域,備用車位,備用車位,備用車位,出口,審核區,等候區,衛生間,答疑區,VIP室,驗房 等候區,地產收費,物業收費,物業簽約,2,交房流程,場地布置,氛圍包裝,入園區,入口,鑰匙禮品發放,交房活動內場動線布置,簽到,茶歇區,水吧,二樓,一樓, 人員安排： 保安6名,1、業主停車區人員安排,1、業主停車區詳細流程（區域職責功能：引導客戶停車入場）,停車場使用優先順序：營銷中心停車場園區內內部1#、4#地上停車位，共計30個停車位，工作人員車輛統一停放于地下停車場； 營銷中心正門口保安2名指引客戶停車，營銷中心停車場滿員后提示客戶至小區內部停車； 沿途設置4名保
3、安，引導客戶進入陽城西路并從園區西門進入小區內部，至1#、4#地上停車場；停車完畢后，引導業主從南門出小區由營銷中心進入交付現場。 統籌員負責統籌停車問題，處理外場停車區域應急問題。,營銷中心門口停車場,1#、4#地上停車場,2,交房流程,場地布置,氛圍包裝, 人員安排： 資料審核人員3名 物業客服人員1名 安保人員2名,2、資料審核區人員安排,2、資料審核區詳細流程（區域職責功能：檢查客戶身份以及所帶資料是否齊全）,資料審核區配備一臺復印機，用于業主資料復??； 資料審核區安排3名人員（置業顧問）審核業主資料，發放維修基金通知書并填寫交房流轉單，1名物業客服人員為業主復印所需提交資料；1名保安
4、維持現場秩序，1名保安檢查交房流轉單是否已簽字。 資料不齊全的業主可以讓業主先回去，以免耽誤時間； 資料齊全的業主在交房流轉單上確認后發放號碼牌（臂貼），由 保安引導至等候區等待叫號。,資料審核區,2,交房流程,場地布置,氛圍包裝, 人員安排： 工作人員2名 安保人員3名 水吧人員3名,3、業主等候區人員安排,3、業主等候區詳細流程（區域職責功能：為業主提供舒適的等待環境）,資料審核區與業主等待區一側用鐵馬完全隔斷，一側用隔離帶隔離開來，形成兩個空間； 在進入業主等候區隔離帶的放行處設置1名放行人員、1名安保，見業主領取的號牌放行進入； 等候區提供免費茶歇、糖果、瓜子等服務，電視機播放品牌宣傳
5、片和動畫片，緩解客戶長時間等待的焦急情緒。 等候區布置證照展示區，向業主展示五證、兩書等所公示文件。 等候區提供若干把小椅子備用。 業主有上洗手間需求時，保安進行陪同，避免業主直接進入園區。,業主等候區,鐵馬,隔離帶,隔離帶,2,交房流程,場地布置,氛圍包裝, 人員安排： 開發商財務人員3名 安保2名,4、流程辦理區,4、地產財務區詳細流程（區域職責功能：維修基金、物業費、物業簽約及鑰匙禮品發放）,業主等候區與地產財務區用隔離帶隔離開來，形成兩個空間。 地產收費區安排3名財務人員，按照實測面積代收維修基金等費用。物業收費區安排3名物業人員，收取物業費。 物業簽約區安排3名物業人員與業主簽訂物業
6、服務協議、臨時管理規約等文件。 鑰匙禮品發放區安排2名物業人員，發放禮品和鑰匙并登記。 驗房等候區安排若干驗房人員，陪同業主驗房。,2,交房流程,場地布置,氛圍包裝,地產收費,物業收費,物業簽約,鑰匙發放,驗房 等候區,隔離帶, 人員安排： 答疑人員2名 保安1名,9、業主答疑區人員安排,9、業主答疑區詳細流程（區域職責功能：為業主答疑）,答疑區安排專項人員2名專門為業主解答交房疑問，客戶情況較為嚴重者引導至二樓VIP室。 樓梯設置隔離帶，并安排1名保安，在有工作人員帶領的情況下方可放行客戶上二樓。,2,交房流程,場地布置,氛圍包裝,VIP室,答疑區,一樓,二樓,營銷中心入口： 1、在營銷中心
7、入口鋪設紅地毯，放置花柱；局部樹木用紅燈籠、中國結進行裝飾。 2、放置交房主題桁架以及交付流程桁架。,3,交房流程,場地布置,氛圍包裝,交房流程,場地布置,氛圍包裝,3,營銷中心內： 在營銷中心內每個辦理業務區域都用水牌示意，門型展架介紹該區域辦理業務內容所需的材料。,疑答區,疑答區用KT板制作區域示意，可粘在此處后期拿掉也不影響原來的材料,交房流程,場地布置,氛圍包裝,3,營銷中心內： 在營銷中心內部分區域用小號紅燈籠進行裝飾點綴。,交房流程,場地布置,氛圍包裝,3,中 國 鐵 建 國際花園,營銷中心內： 在營銷中心內的幾個通道采用隔離帶和鐵馬隔斷，方便現場次序的維護。,交房流程,場地布置,
8、氛圍包裝,3,營銷中心內： 在營銷中心內為業主們準備精美的糕點水果及飲品供來賓品鑒。,園區包裝： 在營銷中心側門通向園區口擺放指示展架,3,交房流程,場地布置,氛圍包裝,園區包裝： 在園區中心設置桁架歡迎業主回家。,3,交房流程,場地布置,氛圍包裝,中國鐵建國際花園 歡迎業主回家,3,交房流程,場地布置,氛圍包裝,入戶大堂門口包裝： 4#的門頭上貼上“歡迎業主回家”的字樣，兩側掛上燈籠或者中國結，地面放置鮮花羅馬柱；門口鋪設紅地毯。,3,交房流程,場地布置,氛圍包裝,大堂過道包裝： 一樓過道墻面張貼歡迎回家的畫面進行裝飾，過道地面擺放綠植鮮花，并鋪設紅地毯。,歡迎回家,3,交房流程,場地布置,氛圍包裝,電梯包裝： 1、2號電梯作為交房專用客梯，3號電梯作為貨梯，交房時不予開放； 電梯內部鋪設紅地毯，電梯門張貼歡迎回家畫面。,3,交房流程,場地布置,氛圍包裝,入戶門包裝： 入戶門把手上用“歡迎回家”門牌裝飾。,
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