1、銷售案場管理手冊銷售案場管理手冊 心感受、心、全心學習一個團總不同個性、不同特點人成在團中也總會有樣樣與求所以我們一個嚴格制度與求工作標準。當個體求和個性與團律有所沖時我們不會改變我們律與制度也不會低對每個人嚴格求。因為只有樣團才無往不才取得一個又一個煌業。在思源售大家庭中我們希望大家保持好形微與愛心每位客戶已我們希望案場時刻干凈整潔溫與更多人喜愛光并得到享受我們希望大家得到很好煉與培售業以及個人力提升來感受工作價值我們更希望大家在此快樂工作并以快樂心情感染客戶客戶既感受到產品力更感受到思源售服務力。為此我們制了“思源售案場手冊”希望大家嚴格求執。只有大家嚴格求才使思源售優得以傳揚不斷改也只有
2、大家執才使手冊變得更有價值更有意義。我們為共同事業思源售不斷步努力。心感受、心、全心學習第一部分 銷售人員行為規范一條 售人員儀心感受、心、全心學習第一部分 銷售人員行為規范一條 售人員儀11、員工必一保持整干凈無污和明顯扣好扣、正帶中不有多物品保持干凈、光亮。一一一口和口必扣口應在口外半寸應勤洗勤換。二帶佩戴滿正其度以到帶扣為宜。三子求整燙平整對其度以住為宜。四子及時擦拭保持光亮。應深或傳樣式。 五子士宜深或子女士宜子。六宜平、中一以不三公分為宜。2、員工頭發常修剪應梳整發度以保持不和不接為度不得。女員工上班期不宜披發劉海以不毛為宜常洗頭保持無頭屑。3、女員工上班淡妝但切忌濃妝抹力求然、麗好
3、不得涂有指油不得佩帶手、戒指之外物忌多水或使刺激性氣味強水。4、員工上班前不得吃異味物勤洗手勤剪指指不得有物。5、為客戶服務時不得流出厭煩、冷淡、僵、張和恐懼情友好、熱情、滿和度優地為客人服務。6、提倡勤洗澡勤換物。二二條條 售售人人員員舉舉止止1、姿雙平雙當分開雙雙手可然下垂,一只手搭在另一只手上可交叉在前也可交叉在后頭正抗微前方。不可雙手交叉在前或斜一。2、坐姿平雙手可然放在上或搭在扶手上雙并攏坐時不得搖動椅子發出響聲。女士入座時宜先拂一下后擺以免子。時雙可當交疊但朝下士入坐時雙可分開一點坐椅時不仰太厲害。坐時雙姿勢不交換不二不抖動雙。3、后不拖地勢應勻健保持奏頭平步不得大。不慢吞吞或帶不手挽手或勾搭也不雙手插兜。、坐、均2挺收板挺雙平不得倚與客戶交時上前傾不可東張望或顯得心不在焉。三三條條 售售人人員員吐吐1、與客戶交往時保持微光柔和地注對方。2、客人時注意傾聽不中打斷客戶或地插嘴應
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