1、PART 1 產品概念 區位：CBD、金融區、會展或新興開發區 交通：城市快捷交通樞紐，與飛行密切相關 功能：套房帶客廳，配套高品質公共交流區域，如西餐廳、會所、會議室等 客戶：行政人員，包括但不止于企業和政府的中高層管理人員、專業人士 這種位于塔尖的產品形態，我們把它叫做 行政公寓 通過特殊的硬件、軟件內容和特別 的服務方式，滿足行政客戶行政活 動過程以住宿為紐帶的相關需要。 相比同檔次的酒店，行政公寓提供 的附加值和行政配套服務方面具有 較高的性價比，滿足行政客戶對房 型、航空、車輛、交流等基本需求 它們的標準 客房一般為帶客廳的套房，并標配大屏幕電腦，無線網絡覆蓋整個公寓 提供諸如免費或
2、折扣配餐、通訊、打字、傳真、復印等行政相關服務 提供免費或折扣機場接送、自助式機票采購系統等 構建分享、交流環境和平臺，如會員制的咖啡吧、餐吧、酒吧、沙龍、俱樂部等 行政公寓 通過特殊的硬件、軟件內容和特別 的服務方式，滿足行政客戶行政活 動過程以住宿為紐帶的相關需要。 相比同檔次的酒店，行政公寓提供 的附加值和行政配套服務方面具有 較高的性價比，滿足行政客戶對房 型、航空、車輛、交流等基本需求 客房一般為帶客廳的套房，并標配大屏幕電腦，無線網絡覆蓋整個公寓 提供諸如免費或折扣配餐、通訊、打字、傳真、復印等行政相關服務 提供免費或折扣機場接送、自助式機票采購系統等 構建分享、交流環境和平臺，如
3、會員制的咖啡吧、餐吧、酒吧、沙龍、俱樂部等 MCIT Y北塔 CBD、國 家級新區 五線樞紐、 空港服務 “縱合體” 強勢資源 行政需求 匯聚 佛山首個 行政公寓 M行政公館 排它性傳播概念、投資故事、區域最高價支撐 給出項目溢價理由 PART 2 產品打造 物業改造建議/裝修標準建議/配套建議/經營服務建議/物業管理建議 入戶門儀式感不足 私密性不夠 非端頭單位 單套面積過小 解決之道 改造出入戶門廳 解決之道 部分兩套或三套打通設計， 投資品面積45-90-125 三種 物業改造建議/裝修標準建議/配套建議/經營服務建議/物業管理建議 大堂等公共部分裝飾裝修標準 在色彩及配飾上高度模仿雅詩
4、閣，營造有品質的商務感。 在成本上，大堂控制在5000元/平方米，室內部分控制在3000元/平方米（硬裝） 公共部分裝飾裝修標準建議 1.風格：現代主義 2.色調：米黃主調 3. 元素：幾何圖形、歐式線條 4.用材： 地面：白玉蘭+西班牙米黃+大西洋灰拼花 墻面：白玉蘭大理石+木材 隔斷：訂制玫瑰金+茶鏡 天花：石膏板跌級造型吊頂+石膏線條+反光燈帶（ 軟裝：訂制專業設計水晶藝術吊燈、藝術水晶玻璃裝飾品、裝飾畫。 空調:大堂配約克或大金中央空調; 電梯:瑞士迅達可用電梯，轎廂內地面鋪砌石材，墻身鋪貼白馬賽克、白木紋飾 面，裝設10寸液晶電視機，天花裝設鏡鋼及燈飾，電梯轎廂內設空調系統 參考項目
5、:深圳東海國際公寓: 室內部分裝飾裝修標準 樣板風格：傍大款 雅詩風 兩套打通，以雅詩閣酒店裝修標準進行樣板房設置 解決前端問題，告訴客戶以后買來什么 裝修范圍 裝修及材質 住宅內部 門扇 入戶門-采用名貴木飾面實心門。裝防盜眼及名廠豪華門鎖。門套及封口線為木制造。 廚房門-采用夾絲玻璃趟門，門套、封口線為黑色絲面不銹鋼制造。 臥室門-采用夾絲玻璃趟門，門套、封口線為黑色絲面不銹鋼制造。 浴室門-采用名貴木飾面門，配名廠豪華門鎖、門套、封口線為木制造 。 地面 客廳-鋪砌高級木紋磚，附實木木地腳線。 餐廳-鋪砌高級木紋磚，附實木木地腳線。臥室-鋪砌高級地氈，附實木木地腳線。 內墻 客廳、飯廳、
6、臥室-內墻均貼高級墻紙及部分造型墻身 天花 客廳、餐廳采用造型天花，掃ICI乳膠漆、衛生間、廚房吊埃特板天花掃防潮ICI乳膠漆。 廚房 廚房地面鋪砌高級木紋磚，墻身鋪砌水晶白石材,西門子電器； 浴室 地面及墻身鋪砌金線米黃石材，安裝造型埃特特板天花，主人房洗手臺鋪砌黑金花石材及裝設名貴木 飾面柜，配浴缸：duravit；龍頭：德國漢斯格雅 / Hansgrohe高端產品，曾獲得紅點工業設計獎的奇 特里奧系列。配名廠抽氣扇、化妝鏡、廁紙架、廁所刷。安裝17寸液晶電視機。 空調 配送與大金、約克或東芝同等品質的國際名牌家用中央空調系統。 景觀陽臺 地面鋪砌高級防滑磚，天花掃防潮ICI乳膠漆，并安裝
7、筒燈。 電話及電視 浴室配有17寸液晶電視機。客廳及睡房均預留電話插座、公共有限電視天線插座。客廳及主人睡房均 配寬帶網絡插座，每戶配送名牌高速無線WIFI上網系統（上網服務需向運營商申請廚房隨附）。 其他 廚房隨屋附送電冰箱、煮食電爐、洗衣干衣一體式洗衣機、名牌抽油煙機、進口碎渣機；客廳附送名 牌42寸液晶彩電；浴室附送即熱式電熱水器。附送全屋名牌家私（包括客廳沙發連茶幾、客廳電視柜、 餐桌及椅子一套、床、床頭柜、房間桌連衣柜。 室內硬件裝修標準:5000元/平方米 進口土耳其石灰巖地板進口土耳其石灰巖地板 采用類似宜家家居的家裝品牌套餐， 提供沙發、床、廚具等生活必備品的 家私套餐。 拎包
8、入住型交 樓 兩至三套打通，進行功能區分割，配備客廳，以便于日常接待活動 日常接待 私密休憩 物業改造建議/裝修標準建議/配套建議/經營服務建議/物業管理建議 空中會所：城市層峰會客廳 行政商務廳 露臺社交 室內泳池 空中健身房 兒童游樂場 空中餐館 VR游戲室 小型視聽室 物業改造建議/裝修標準建議/配套建議/經營服務建議/物業管理建議 成立M會,與中歐工業園合作,每月組織一次會員沙龍,嘉賓主題演講探討大勢對接項目 每季度舉辦一次項目投資推介會:為會員資本尋找項目 每季度舉辦一次項目投資推介會:為會員資本尋找項目 年度慈善晚會 物業改造建議/裝修標準建議/配套建議/經營服務建議/物業管理建議
9、 1、專車接送、雅詩閣酒店清潔服務、洗衣服務等金鑰匙標準服務體系。 2、專屬私密時間。在一定時間內，M會只針對一組客戶開放。 1、提供為客戶及重要親屬舉行私人party服務，并替客戶向親友發送邀請。 專屬服務系統 2、接送機等私人服務。 3、每逢會員或老業主生日、節假日等重要日期，以快遞鮮花禮品的方式向客戶送上祝福。 4、針對會員喜好，不定期舉行會員專屬的休閑活動，并向所有會員寄送請柬。 PART 3 銷售場景打造 營銷中心設計概念建議 設計靈感來源于地鐵，以地鐵馳騁時的光影曲線將整個空間打造成流逸型動感效 果，并加入與環境的互動，讓參觀者感受至尊服務的同時，對整個售樓空間擁有 一個全新的感受
10、和體驗。簡潔、大方、人性化為設計的原則，體現活潑、親切、 舒適的銷售空間。 空間展示效果 空間展示效果 空間展示效果 空間展示效果 軟裝意向 營銷中心主要功能區建議： 接待區：作為客戶進入售樓處的第一類接觸目標，配合迎賓接待，在第一時間傳遞出溫馨、 現代與文化品味； 沙盤區：保證客戶先經過接待區，在專人陪同下到達沙盤區，聆聽銷講； 洽談區：分為一般洽談區和VIP接待區，并應略有距離，以區分問詢型客戶和深入談判型客 戶； 簽約區：應具有私密性，并與洽談區保持較遠距離，避免細節信息泄露等突發問題影響洽談 客戶印象； 吧臺：為了延長客戶的停留時間，打造項目高端品質，建議設置吧臺，并與洽談區進行很好
11、的結合，同時提供茶水、咖啡等飲料。 營銷中心特色功能區建議： 文化休閑區：結合客群的文化層次，建議設置文化休閑區（如書吧、文化墻等），提升項目 整體形象； 兒童游樂區：鑒于客群中有部分人群都是兩代或三代家庭，因此建議設置兒童游樂區，布置 簡單玩具等； 現場互動社區：將商業一些業態提前在營銷中心實現，設置休閑咖啡區，為到訪客群提供一 個舒適環境，同時實現商業與住宅共贏。 備注： 1.兒童區的設置視銷售現場實際面積大小而定； 2.營銷中心還可以配置一些雕塑模型，地鐵交通模型等獨具特色的擺件，增加項目的整體形象； 3.在營銷中心適當配置一些綠植，用以增加自然與人文氛圍。 文化休閑區示意： 為了體現客
12、戶的尊貴感，可在接待區域設置相對獨立、精致的洽談區。 此外，VIP區域還可增設書柜、雜志架、茶幾等，放置一些國家地理雜志、ELLE、Vogue、 Fortune等高端雜志 ，以提升項目文化社區的氣質，并能從心里上拉近文化層次較高客群的 距離，形成良好的客戶認同感。 兒童休閑區示意： 設置相對獨立的區域，放置 安全而無污染的游樂玩具， 作為兒童活動區。 使父母可以集中精神了解項 目，延長客戶在營銷中心停 留時間，同時體現人性化關 懷。 現場互動社區 將商業一些業態提前 在營銷中心實現，設 置休閑咖啡區，為到 訪客群提供一個舒適 環境，同時實現商業 與住宅共贏。 01 嗅覺體驗：銷售中心內請專業香
13、料師調配香料，強化嗅覺感官及物業尊崇感。 五感體驗空間 鎮定安神組合：檀香2滴+熏衣草1滴 適用場合：臥室 功效：平衡中樞神經，起到鎮定情緒、放松精神、安撫心靈的作用；并能明顯改善高血壓，舒 緩頭痛及神經系統引起的不適。 靜心冥想組合：迷迭香+薰衣草+檸檬+紫蘇 適用場合：書房 功效：提振精神，幫助澄清煩亂的思緒，增強記憶力，集中注意力，適合調整情緒、靜心思考。 舒緩壓力的放松組合：茉莉+依蘭+百花香 適用場合：衛浴室 功效：安撫神經，放松身心，減低血壓，平撫心慌。 精力充沛的活力組合：迷迭香+薰衣草+檸檬 適用場合：售樓處+客廳+功能廳 功效：提振精神，消除身心倦息感，讓人活力充沛。 香熏建
14、議： 02 聽覺體驗：銷售中心內播放時尚音樂。 高端案場10首必聽音樂： Something Kardusen Rive Floes In You Nigth Photography Missing You Mango KImomo Moon Flow Skyinng Love Teansatlanticism The Crying Machine 03 觸覺體驗：定制創意類生活用品及清潔用品，增強概念體驗感。 04 味覺體驗：創意茶、咖啡供應 05 視覺體驗：銷售中心內擺設先鋒藝術品。 PART 4 感官價值升級 關注到訪客戶每一層次的心理需求營造至尊體驗終端 Scenario | 高端氛圍
15、體驗 Service | 特色服務體驗 Scenario | 高端氛圍體驗 案例一：深圳天元（服務接待） 一樓和三樓的接待流程及服務盡有標準動作講究 案例二：深圳悅府（服務接待） 進入售樓處，有專人泡工夫荼，進入沙盤處有專人端檸檬水，板房指引及銷售人員的講解都非常有剛 性和豪宅氣質 深圳悅府（觀影體驗區） 觀影區，從空間到溫度再到影區的布局盡是舒適的狀態特別對每一個布局的動線不同，香熏的味道也盡在變 化之中 深圳悅府（沙盤講解區） 雖然知道我們是來踩盤的，依然盡心盡責用心服務，對產品和整個看樓的動線都講解的非常透徹。 深圳悅府、深圳灣公館（鞋套使用） 在鞋套的使用上，建議兩種，一種布套，另一種
16、是熱融機形式， 方便有些客戶不愿意彎腰專門穿戴。 深圳灣公館、天元（地毯使用） 深圳天元、悅府（售樓處飾物裝置） 建議售樓處內擺放些鮮花、糖果、增加客戶對現場的好感印象 深圳某項目（現場花藝擺設及香熏） 根據現場不同的區域放置不同的香熏，有助于客戶到現場心情愉悅。 鎮定安神組合：檀香2滴+熏衣草1滴 適用場合：臥室 功效：平衡中樞神經，起到鎮定情緒、放松精神、安撫心靈的作用；并能明顯改善高血壓，舒 緩頭痛及神經系統引起的不適。 靜心冥想組合：迷迭香+薰衣草+檸檬+紫蘇 適用場合：書房 功效：提振精神，幫助澄清煩亂的思緒，增強記憶力，集中注意力，適合調整情緒、靜心思考。 舒緩壓力的放松組合：茉莉+依蘭+百花香 適用場合：衛浴室 功效：安撫神經，放松身心，減低血壓，平撫心慌。 精力充沛的活力組合：迷迭香+薰衣草+檸檬 適用場合：售樓處+客廳+功能廳 功效：提振精神，消除身心倦息感，讓人活力充沛。 香熏建議： 高端案場10首必聽音樂： Something Kardusen Rive Floes In You Nigth Photography Missing You Mango KImomo Moon Flow Skyinng Love Teansatlanticism The Crying Machine 安全員接待標準動作流程 接待員標準動及流程示意圖
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