虎牌石油加油站管理制度規(guī)范匯編_55頁.doc
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虎牌石油加油站管理制度規(guī)范匯編_55頁.doc
1、加油站管理規(guī)范加油站管理規(guī)范總則第一條 指導(dǎo)思想對加油站實施專業(yè)化、標準化和信息化管理，提高加油站的經(jīng)濟效益和綜合管理水平，實現(xiàn)股東、管理者、員工、顧客以及社區(qū)利益的最佳結(jié)合。第二條 企業(yè)精神愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻。第三條 經(jīng)營管理理念誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全。第四條 服務(wù)宗旨為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)。第五條 服務(wù)承諾質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。第六條 管理模式資源統(tǒng)一配送，價格統(tǒng)一制定，財務(wù)統(tǒng)一核算，外觀統(tǒng)一包裝，服務(wù)統(tǒng)一規(guī)范，對外統(tǒng)一宣傳。崗位職責(zé)前庭主管崗位職責(zé)1. 嚴格遵守公司和加油站的規(guī)章制度，協(xié)助經(jīng)理組織本班員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)
2、工作。2. 確保當班期間加油站的正常營運，保障供應(yīng)，提高銷量，努力完成本班的油品和便利店銷售目標。3. 認真落實各項安全制度，協(xié)助經(jīng)理對本班員工及顧客進行安全教育，檢查、監(jiān)督各項安全措施的落實。4. 負責(zé)本班員工的思想政治教育工作，帶領(lǐng)員工遵守公司和加油站的規(guī)章制度，做好對顧客的服務(wù)工作。5. 帶領(lǐng)本班員工，認真做好交接班工作，確保當班賬表及時、完整、真實、準確并按時歸檔。6. 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，處理本班日常事務(wù)，重大問題及時向經(jīng)理報告并協(xié)助處理。完成經(jīng)理交辦的其他工作。計量保管員崗位職責(zé)1. 按照煉油銷售分公司成品油計量管理暫行規(guī)定的要求，嚴格執(zhí)行油品計量、卸油操作規(guī)程，認真做好油品測量、計
3、算和記錄工作。2. 負責(zé)加油站的油品接卸和計量驗收工作，并確保卸油安全。3. 負責(zé)每日檢測儲油罐存油量，并做好數(shù)據(jù)記錄；檢查油罐及管線有無滲漏；發(fā)現(xiàn)非正常損耗或溢余，應(yīng)及時上報。4. 負責(zé)每月的計量盤存工作。5. 負責(zé)每周對加油機進行自檢和記錄技術(shù)監(jiān)督部門對加油機的檢定情況。6. 妥善使用、保管、保養(yǎng)計量器具，按期送檢。7. 已安裝液位儀的加油站，每周進行一次人工計量比對。8. 完成經(jīng)理交辦的其他工作。質(zhì)量監(jiān)督員崗位職責(zé)1. 協(xié)助經(jīng)理做好加油站質(zhì)量管理工作。2. 油品運輸車輛到站卸油時，負責(zé)進行質(zhì)量驗收，判斷油品是否與發(fā)貨票相符，確認無誤后方可卸車。3. 每周至少對油罐測一次水高；大雨、大雪后應(yīng)隨時測量水高，及時清除油罐中的積水，防止水雜隨油品發(fā)出等意外情況發(fā)生。4. 大雨、大雪天發(fā)油時，應(yīng)注意檢查售出油品的外觀質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決，不能解決的要立即上報。5. 對罐存油品定期進行檢測，
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