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28_2019地產(chǎn)項(xiàng)目專業(yè)市場(chǎng)拓客執(zhí)行方案模板(6頁(yè)).doc

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28_2019地產(chǎn)項(xiàng)目專業(yè)市場(chǎng)拓客執(zhí)行方案模板(6頁(yè)).doc

1、雅居樂(lè)天域?qū)I(yè)市場(chǎng)拓展方案一、拓展目標(biāo)及流程1、拓展具體形式為：派單+拓客講解；2、拓展任務(wù)（按每個(gè)小組5人算）：?jiǎn)雾?yè)：200份/人/天，每個(gè)小組1000份/天；留電：5組/人/天，每個(gè)小組25組/天（有效留電，電話可打通）；拉訪：每個(gè)小組1組/天；關(guān)注公眾號(hào)：5組/人/天，每個(gè)小組25組/天備注：明確拓客專員的工作重心和任務(wù)要求，及時(shí)溝通，跟進(jìn)有效監(jiān)督3、派單：商戶派單：凡市場(chǎng)內(nèi)開門商戶，需將單頁(yè)發(fā)送給店主或工作人員，意向好的客戶需講解并記錄跟進(jìn)。行人派單：市場(chǎng)內(nèi)的所有行人及顧客均可以發(fā)放單頁(yè)（視市場(chǎng)物業(yè)管理情況及時(shí)調(diào)整）。沿街商戶派單：在市場(chǎng)外街，所有的門店商戶均需進(jìn)店發(fā)放。

2、發(fā)展商家聯(lián)盟：針對(duì)市場(chǎng)集中商業(yè)區(qū)（例：餐飲街）商戶可對(duì)接小禮品，進(jìn)行店內(nèi)海報(bào)張貼達(dá)成合作聯(lián)盟，同時(shí)釋放雅居寶全民經(jīng)紀(jì)人的轉(zhuǎn)介政策。4、拓客講解：商戶店主以及感興趣的顧客或行人。5、拉訪人員到訪項(xiàng)目流程（提前呼叫拓客車）客戶提出到訪需求（根據(jù)區(qū)域，小組長(zhǎng)判定客戶去展廳或者售樓部）拓客車接送客戶小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)呼叫拓客車接送客戶至項(xiàng)目展廳/售樓部，并跟相應(yīng)的銷售負(fù)責(zé)人提前報(bào)備，置業(yè)顧問(wèn)提前準(zhǔn)備客戶接待客戶接待拓客車到展廳/售樓部后，置業(yè)顧問(wèn)負(fù)責(zé)接待講解、客戶評(píng)級(jí)及后期邀約跟進(jìn)客戶離開接待置業(yè)顧問(wèn)負(fù)責(zé)安排拓客車，送客戶至目的地客戶登記判級(jí)置業(yè)顧問(wèn)根據(jù)判定的客戶級(jí)別，登記至拓客后勤專員處，作為后期拓

3、客小組的業(yè)績(jī)考核客戶登記判級(jí)置業(yè)顧問(wèn)根據(jù)判定的客戶級(jí)別，登記至拓客后勤專員處，作為后期拓客小組的業(yè)績(jī)考核結(jié)束二、拓展區(qū)域、拓展人員、及時(shí)間安排1、人員配置及時(shí)間和區(qū)域安排：專業(yè)市場(chǎng)序號(hào)市場(chǎng)所在區(qū)域?qū)I(yè)市場(chǎng)名稱具體地址人員配置（1拓客組=1名拓客專員+5名小蜜蜂）時(shí)間安排1二七片區(qū)國(guó)際鞋城航海路京廣路東北角1拓客組 A 組3月16日-3月18日2中原茶城+宛航電動(dòng)車精品城航海東路紫宸路+育英街1拓客組 A 組3月19日-3月20日3中陸洗化城（居然之家）南三環(huán)京廣路東北角1拓客組 A 組3月21日-3月23日4盈河百貨城（萬(wàn)客來(lái)南院東區(qū)）京廣路南三環(huán)東南角1拓客組 A 組3月24日5龍湖區(qū)域華

4、商匯匯遠(yuǎn)路與鄭新快速路交匯處1拓客組 A 組3月25日-3月27日6華商匯匯遠(yuǎn)路與鄭新快速路交匯處1拓客組 B 組7華南城雙湖大道與鄭新快速路交匯處1拓客組 A 組3月28日-3月31日8華南城雙湖大道與鄭新快速路交匯處1拓客組 B 組4月1日-4月4日9管南片區(qū)金岱產(chǎn)業(yè)園南三環(huán)文興路東西兩側(cè)1拓客組 A 組4月5日-4月8日10金岱產(chǎn)業(yè)園南三環(huán)文興路東西兩側(cè)1拓客組 B 組11二七片區(qū)南崗劉村經(jīng)濟(jì)園區(qū) （華中食品城新址）京廣路與繞城高速1拓客組 A 組4月9日-4月11日12鄭州百榮世貿(mào)商城南四環(huán)京廣路西南角1拓客組 B 組13錦榮國(guó)際輕紡城南三環(huán)行云路西南角1拓客組 A 組4月12日-

5、4月13日14百姓廣場(chǎng)嵩山路南三環(huán)東北角1拓客組 B 組15管南片區(qū)鄭州潤(rùn)滑油輪胎市場(chǎng)南四環(huán)鄭新路往西1千米路南1拓客組 A 組4月14日-4月15日16河南汽車配件貿(mào)易園南三環(huán)鄭新路往東8百米南1拓客組 B 組備注每日詳細(xì)工作安排3.16鞋城市場(chǎng)/3.17中原茶城/3.18電動(dòng)車市場(chǎng)/3.19中陸洗化/3.20居然之家/3.21盈河百貨城/3.22華商匯/3.23鄭州板材裝飾大市場(chǎng)/3.24華商匯建材市場(chǎng)/3.25華南城1.2.3號(hào)館/3.26華南城燈飾、華南城服裝、華盛奧特萊斯/3.26副食交易區(qū)、汽摩交易區(qū)/3.27五金交易區(qū)/3.27華南城建材6區(qū)/3.28乾隆物流園/3.28廣告材料

6、市場(chǎng)、8號(hào)交易廣場(chǎng)/3.28金岱產(chǎn)業(yè)園北段/3.28金岱產(chǎn)業(yè)園中段/4.1金岱產(chǎn)業(yè)園南段/ A組 4.01華中萬(wàn)貨2期西段/4.02華中萬(wàn)貨中段/4.03華中萬(wàn)貨東段/ B組 4.01百榮西段副食區(qū)/4.02百榮中段煙酒商貿(mào)區(qū)/4.03百榮東段日用百貨區(qū)/ A組 4.05錦榮A區(qū)/4.06錦榮B區(qū)/4.07錦榮C區(qū)/ B組 4.05百姓廣場(chǎng)北區(qū)/4.06百姓廣場(chǎng)南區(qū)/4.07萬(wàn)客來(lái)農(nóng)鮮品區(qū)（服裝區(qū)）/ A組 4.08市場(chǎng)北段/4.09市場(chǎng)中段/4.10市場(chǎng)南段/ B組 4.08市場(chǎng)北段/4.09市場(chǎng)中段/4.13市場(chǎng)南段2、小組人員于8：30至項(xiàng)目售樓部，準(zhǔn)備當(dāng)天拓客物料，小組負(fù)責(zé)人安排當(dāng)天工

7、作，各小組乘坐拓客車至目的專業(yè)市場(chǎng)。3、拓客人員上班時(shí)間： 9:00-12:00 14:30-19:004、專業(yè)市場(chǎng)渠道負(fù)責(zé)人：三、拓客人員培訓(xùn)1、渠道人員統(tǒng)一培訓(xùn)，并撰寫拓展說(shuō)辭。培訓(xùn)安排人：拓展負(fù)責(zé)人謝殿可。2、培訓(xùn)內(nèi)容：項(xiàng)目規(guī)劃、物業(yè)、產(chǎn)品、產(chǎn)品等基礎(chǔ)信息；3、培訓(xùn)考核：培訓(xùn)完成后，形成一對(duì)一對(duì)抗演練。考核負(fù)責(zé)人：甲方銷售經(jīng)理，銷售主管。四、獎(jiǎng)懲機(jī)制1、專業(yè)市場(chǎng)拓展采用拓客小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，拓客相關(guān)工作分配有每組的小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，具體獎(jiǎng)懲制度只針對(duì)小組負(fù)責(zé)人，小蜜蜂拓客無(wú)獎(jiǎng)罰。2、輪崗制：每周根據(jù)任務(wù)完成情況，按業(yè)績(jī)（有效來(lái)訪及有效留電）排名，業(yè)績(jī)靠前的小組可自行選擇拓客渠道。備注

8、：拓客渠道共分6種：社區(qū)及城中村拓客，地鐵口拓客，競(jìng)品攔截，專業(yè)市場(chǎng)拓客，商圈及寫字樓拓客，CALL客。3、獎(jiǎng)罰：有效來(lái)訪：少一組罰款10元/組；多一組獎(jiǎng)勵(lì)20元/組；有效留電：少一組罰款10元/組，留電完成無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)；留電有效性獎(jiǎng)罰：號(hào)碼有誤、空號(hào)、客戶明確表示無(wú)人介紹過(guò)項(xiàng)目（含電話、外拓），則視為“有問(wèn)題資源”；l 獎(jiǎng)懲措施如下：（問(wèn)題率=有問(wèn)題資源/抽檢總數(shù)）問(wèn)題率低于10%（含）不予扣罰； 10%-15%，小組長(zhǎng)罰款20元/次； 15%-20%，小組長(zhǎng)罰款30元/次； 20%以上，小組長(zhǎng)罰款40元/次；遲到及早退人員計(jì)入每周任務(wù)考核，每遲到及早退一次，小組負(fù)責(zé)人每次罰款10元/

9、人/次，情況嚴(yán)重者，按辭退處理。4、懲罰兌現(xiàn)第一種方式：小組負(fù)責(zé)人將每天的留電及來(lái)訪匯總后，提交拓客后勤專員處，待第二天核對(duì)完畢后，匯報(bào)至拓客負(fù)責(zé)人李鵬總、謝殿可處，各小組拓客組長(zhǎng)18:00到項(xiàng)目售樓部，兌現(xiàn)前一天的拓客獎(jiǎng)罰。第二種方式：按周結(jié)算，按周一至周日的周期結(jié)算業(yè)績(jī)，待下周一9:00統(tǒng)一進(jìn)行獎(jiǎng)罰制度的兌現(xiàn)執(zhí)行。五、抽查機(jī)制1、每天拓客總負(fù)責(zé)人指定2-3名抽查人員，不定時(shí)，不定區(qū)域抽查相關(guān)渠道的拓客情況。（原則上當(dāng)晚抽查本日拓客留電量50%的比例，核實(shí)電話真實(shí)性，是否知道項(xiàng)目基本信息）2、主要抽查內(nèi)容：?jiǎn)雾?yè)覆蓋率留電有效性（電話可打通）項(xiàng)目基礎(chǔ)信息掌握情況3、抽查獎(jiǎng)罰：若

10、發(fā)現(xiàn)工作時(shí)間脫崗、單頁(yè)無(wú)辜丟失、區(qū)域無(wú)單頁(yè)有效覆蓋等情況的，根據(jù)實(shí)際情況，第一次給予小組負(fù)責(zé)人警告處分，第二次抽查仍有類似情況的，給予小組負(fù)責(zé)人20元/人/次的處罰。抽查電話資源有問(wèn)題，獎(jiǎng)罰參考第五項(xiàng)第3小項(xiàng)；對(duì)項(xiàng)目信息掌握不全者，第一次給予警告，第二次罰款10元/次；4、拓客助理謝殿可建立專門的拓客群，每天定時(shí)發(fā)送各小組的業(yè)績(jī)；建議每天16:00各小組長(zhǎng)匯報(bào)各小組的業(yè)績(jī)，匯總至謝殿可處，由謝殿可統(tǒng)一匯總發(fā)放至拓客群；六、物料配合序號(hào)物料數(shù)量備注1單頁(yè)56000（份）25天的用量2海報(bào)暫定200份商戶門口或店內(nèi)張貼3客戶登記表28025天的用量4登記筆5-20每人一支，根據(jù)人數(shù)5項(xiàng)目信息簡(jiǎn)介5-20每人一份，根據(jù)人數(shù)6拓客車1輛根據(jù)當(dāng)天安排接送客戶7抽紙盒1000配合商家植入8指甲剪手機(jī)支架各450拓客留電使用9簽字筆900拓客留電使用2019年2月5日

注意事項(xiàng): 本文（28_2019地產(chǎn)項(xiàng)目專業(yè)市場(chǎng)拓客執(zhí)行方案模板(6頁(yè)).doc）為本站會(huì)員（ven****re）主動(dòng)上傳，地產(chǎn)文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私，請(qǐng)立即通知地產(chǎn)文庫(kù)（點(diǎn)擊聯(lián)系客服），我們立即給予刪除！