河北秦皇島房地產(chǎn)公司祝泉水晶城銷售手冊(18頁).doc
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河北秦皇島房地產(chǎn)公司祝泉水晶城銷售手冊(18頁).doc
1、祝泉祝泉. .水晶城水晶城項目項目銷售管理手冊銷售管理手冊盛京創(chuàng)建盛京創(chuàng)建寧俊地產(chǎn)寧俊地產(chǎn)編編者者按按這本員工手冊于 年 5 月編寫,內(nèi)容涉及祝泉.水晶城項目銷售過程中的全部工作流程,以及業(yè)務(wù)體的管理規(guī)范,重要的知識點補充。該手冊將作為祝泉.水晶城銷售部全體員工的工作行為規(guī)范及準則,以及新員工入職培訓(xùn)必讀本。本次編寫,難免有不準確之處,且大多內(nèi)容需與時俱進,銷售部將隨時跟蹤更正。前言前言如果把我們的銷售團隊比作一支登山隊的話,我覺得是再恰當(dāng)不過了。項目的每一期工程的銷售任務(wù)就像是我們攀登的一座座主峰,而每一階段的工作任務(wù)又像是群山中的一座座小的山峰。而我們每一個人,就是這支登山隊的隊員,我們將
2、共同不斷地攀登,才能達到勝利的頂峰。每當(dāng)?shù)巧戏屙斘覀児餐瑲g呼著慶祝勝利,眺望遠方,欣賞美景的同時,回想一下:在登山的過程中,你在這個團隊中扮演了什么樣的角色?你是否經(jīng)常給與你的隊友提供熱情的幫助?你是否總是給你的同伴們帶來快樂?在你的隊友遇到困難時,你是否給與他鼓勵,“拉”著他跟上隊伍?你是否與大家一起討論攀登路線及策略,及時提出建設(shè)性建議?你是否幫助新隊員以技術(shù)上的指導(dǎo),幫他跟上大家的行進速度?你是否是這個團隊中大家認為不可或缺的人?真正的成功不在于到達了頂峰,而在于我們是如何到達頂峰的!目目錄錄一、 銷售行政管理制度二、 銷售組織體系及工作職責(zé)三、 銷售薪酬體系四、 銷售業(yè)務(wù)管理一、一、銷
3、售行政管理制度銷售行政管理制度1 1、員工守則、員工守則為維護公司利益和聲譽,保障銷售工作的順利進行,待制定本守則。(1)遵守國家法規(guī)、法令,自覺維護公司利益不謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益。(2)敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮進取,按質(zhì)按量完成銷售任務(wù)工作任務(wù)。(3)團結(jié)協(xié)作,密切配合,發(fā)揮集體主義精神,建立良好的合作關(guān)系。(4)待人接物熱情有禮,著裝儀表整潔大方,自覺維護良好的辦公環(huán)境,保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。(5)嚴格保守公司機密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶利益的事情。(6)整個銷售過程必須口徑一致,凡有疑難問題應(yīng)向銷售總監(jiān)請示,嚴禁向客戶承諾有關(guān)本項目不詳、不實事宜。(7)時刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng),對本項目的業(yè)務(wù)知識熟練掌握,對周邊項目做到知己知彼,不斷提高房地產(chǎn)專業(yè)知識及銷售技巧,具備獨立完成銷售工作的能力及較強的應(yīng)變能力。(8)意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力