1、現(xiàn)代城市收銀員培訓MCG-收銀員培訓教材-31MCG-收銀員培訓教材-32 收銀員銀員 工作內容 收銀銀準備備工作 收銀員銀員 作業(yè)業(yè)流程 收銀結銀結 算過過程 收款、找零方法 收款、找零差錯處錯處 理方法 商品價格差異處處理方法 清點、核對對、上繳錢繳錢 款處處理 儲值儲值 卡、會員員卡方式操作過過程發(fā)發(fā)票打公司開頭頭操作過過程 收銀員崗銀員崗 位職責職責 收銀員銀員 作業(yè)業(yè)守則則 收銀員職業(yè)銀員職業(yè) 道德規(guī)規(guī)范 收銀員儀銀員儀 表.語語言禮儀規(guī)儀規(guī) 范 人工鑒別偽鑒別偽 造人民幣幣的方法 收銀員工作內容 1.收銀設備的日常管理與調試。2.提供客人消費后的直接結賬、收款、兌換貨幣服務；3.負
2、責現(xiàn)金和轉賬結算用的憑證、單據、印章的保管與安全保障；4.零用金及辦公用品的領取與管理。5.負責現(xiàn)金、支票等營業(yè)資金的收取與上繳。6.收款憑證和各種表單的裝訂與上繳。MCG-收銀員培訓教材-33準備工作1.參加商場區(qū)域早會。2.營業(yè)前到指定地換取當天需用的零錢。3.檢查前一日小票，是否有現(xiàn)金操作，如果有，務必寫好現(xiàn)金條與交包卡，并點清要交到商場的現(xiàn)金，必須清點兩次，以免發(fā)生現(xiàn)金上的錯誤。做好后，交到商場指定點，寫上店鋪號，收銀機號，姓名。（備注：交包流程商場有變動，收銀員要及時了解，以免發(fā)失誤。）4.做好頭一日賣場庫存管理周報表與銷售月報表5.每日反饋表，按照公司要求做好，每日十點前發(fā)到公司郵
3、箱。6.準備好銷售日報表，備與顧客買單時使用。7.依次開啟收銀機電源,顯示屏，主機，將顯示屏調整到最佳角度。8.輸入密碼，進入銷售狀態(tài)，打開錢箱，放入備用金。9.認真檢查收銀機，刷卡機是否正常，如有異常立即匯報。10.分類整理好公司有關促銷宣傳單，并合理擺放。11.整理好收銀臺，準備營業(yè)。MCG-收銀員培訓教材-34收銀員作業(yè)流程 MCG-收銀員培訓教材-35收銀員銀員 作業(yè)業(yè)流程流程營業(yè)營業(yè) 前的作業(yè)業(yè)營業(yè)營業(yè) 中的作業(yè)業(yè)營業(yè)營業(yè) 后的作業(yè)業(yè)內容開鎖鎖 開門門招呼客戶戶 整理作廢廢票據清潔潔整理收銀銀作臺及其周圍環(huán)圍環(huán) 境 為顧為顧 客作結賬結賬 服務務 結結算營業(yè)總額營業(yè)總額 整理、補補充必備備的物品 為顧為顧 客做商品入袋服務務 整理收銀銀臺及周圍環(huán)圍環(huán) 境 補補充收銀銀臺前頭頭柜的商品 特殊收銀銀作業(yè)處業(yè)處 理 關閉閉收銀銀機電電源并蓋上防塵塵套 集備備放在收銀銀機的定額額零用金
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
