1、業 主 手 冊目錄致辭.2物業管理公司服務承諾.3服務電話一覽表.3業主臨時公約.4住戶行為道德公約10消防管理公約.11治安防范管理公約12人員及物品出入管理公約 13安全用電、用水、燃氣管理公約.14電梯使用管理公約 .14環境衛生管理公約 .15招牌、廣告管理公約16機動車停放管理公約16商業場所管理公約 .17IC 智能卡管理公約 18突發事件應急指引 .19小區物業管理服務指南20致辭致辭尊敬的業主(住戶)：_物業管理公司全體員工懷著無比喜悅的心情歡迎各位業主及家人入住本小區，并祝各位安居樂業！萬事如意！合家歡樂！為了把本小區共同建成一個安全、文明、清潔、舒適、優美、高尚的新時代住宅
2、小區，我們特意編寫了這本業主手冊 ，供各位業主及住戶了解本小區的物業管理運作情況及方便您的居家生活之用。 業主手冊中的各項小區管理規定及注意事項，旨在保障本小區各項設施設備使用功能的完美發揮和各位住戶的公共利益； 業主手冊中的“服務指南”則是物業管理公司急住戶居家生活之所需，在小區的管理服務工作中盡自己所能為住戶排憂解難的具體體現。請您在入住前務必仔細閱讀本手冊，明確您與物業管理公司之間的各自權利、責任和義務，充分享受物業管理公司為您提供的各項服務。衷心希望您在閱讀了業主手冊之后，在我們共同管理和我們對您的服務過程中能得到您的鼎力支持與合作。我們物業管理公司將信守自己的承諾，通過對您體貼入微的
3、服務，讓您體味到真正意義上的“安居樂業” ，實現您心中的“幸福美滿家園”的夢想！_物業管理公司年月日物業管理公司服務承諾物業管理公司服務承諾_物業管理公司受麻城恒發房地產開發有限公司委托全權負責管理本小區。物業管理公司下設金橋花園小區管理處，對本小區依法實施保安、清潔、綠化、設施設備維護、公共事務全方位的物業管理服務。物業管理本著“_”的工作原則，將物業管理服務經驗融合于日常管理活動中， “想業主之所想，急業主之所急” ，力求將管理服務工作的每一個細節做到盡善盡美。在工作中，物業管理公司將嚴格推行服務工作時效制、回訪制和服務承諾制，通過全體員工的辛勤工作使您的生活無憂無慮，開心每一天。特別服務承諾與服務紀律：一、歡迎您對我們的物業管理服務工作提出批評和投訴，我們保證認真傾聽您的意見，認真解決每一個合理的投訴和問題。二、對您的任何一項服務工作我們都將實行時效工作制，使您的困難在最短的時間內得
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