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淮安誠基房地產(chǎn)開發(fā)公司工程部項目管理手冊（126頁）.doc

資源ID：231062 資源大小：1.68MB 全文頁數(shù)：126頁
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淮安誠基房地產(chǎn)開發(fā)公司工程部項目管理手冊（126頁）.doc

1、大明公館工程部項目管理手冊項目管理手冊項目管理手冊淮安誠基房地產(chǎn)開發(fā)有限公司淮安誠基房地產(chǎn)開發(fā)有限公司二二XXXX 年十月年十月目目錄錄工程部質(zhì)量目標(biāo). 1工程部崗位職責(zé).2工程部人員行為規(guī)范.12工程部招投標(biāo)執(zhí)行小組成員.錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。項目管理流程.14技術(shù)管理工作流程.15設(shè)備安裝工程控制流程.16計劃管理流程.17投資控制流程.18投資程序說明.19材料控制流程.22套餐裝修管理流程.23地盤歸檔資料目錄.24地盤文件管理說明.26技術(shù)工作平臺.30設(shè)計及標(biāo)準(zhǔn)做法篇.32注意事項篇.38施工技術(shù)篇.39一期驗收及交付問題總結(jié).41附：新到學(xué)員培訓(xùn)大綱工程配合指引監(jiān)理

2、配合要求工程部質(zhì)量目標(biāo)月度工作計劃完成率 100；對項目進(jìn)行有效監(jiān)控，對施工現(xiàn)場巡視至少每日一次，問題處理率 90、及時率 80；統(tǒng)計公式：一周內(nèi)處理完畢的問題數(shù)一周內(nèi)發(fā)現(xiàn)的總問題數(shù)100對工程質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控，一般性偏差問題處理率 90，系統(tǒng)性偏差處理率 100；統(tǒng)計公式：出現(xiàn)系統(tǒng)性偏差并處理的次數(shù)出現(xiàn)系統(tǒng)性偏差的次數(shù)100 出現(xiàn)一般性偏差并處理的次數(shù)出現(xiàn)一般性偏差的次數(shù)100交付前，房間驗收率 100，發(fā)現(xiàn)問題處理率 100；統(tǒng)計公式：交付前驗收的房間總套數(shù)交付房間總套數(shù)100 處理完畢問題數(shù)發(fā)現(xiàn)問題總數(shù)100；工程部撤消前，顧客有效投訴的處理率 100，不超過 2 個工作日回復(fù)業(yè)主

3、投訴處理意見率達(dá) 98，回復(fù)物業(yè)部不超過 1 個工作日；統(tǒng)計公式：有明確處理結(jié)果并獲得業(yè)主認(rèn)可的投訴次數(shù)總投訴次數(shù)100；回復(fù)沒有超過 2 個工作日的投訴次數(shù)總投訴次數(shù)100；配合物業(yè)部完成投訴處理工作率 100。工程部崗位職責(zé)根據(jù)大明公館項目管理的需要，以公司管理制度為依據(jù)，對工程部構(gòu)架及各崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充，要求工程部全體員工明確自己的職責(zé)，主動為項目管理體系的完善做出貢獻(xiàn)。經(jīng)理：經(jīng)理：1、負(fù)責(zé)貫徹落實公司各項規(guī)章制度、方針政策；2、代表公司履行各合約中甲方的相關(guān)責(zé)任義務(wù)，督促檢查施工及供應(yīng)單位責(zé)任及義務(wù)的落實情況；3、負(fù)責(zé)工程部事務(wù)的全面領(lǐng)導(dǎo)工作；4、負(fù)責(zé)對監(jiān)理部及相關(guān)施工單位的管理工作；5、負(fù)責(zé)召集和主持項目管理辦公會、協(xié)調(diào)會和專題會議；6、負(fù)責(zé)工程部權(quán)限范圍內(nèi)的分判委托的管理工作；7、保證工程部與其他部門在日常工作中進(jìn)行良好的配合；8、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、激勵工程部員工的

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淮安誠基房地產(chǎn)開發(fā)公司工程部項目管理手冊（126頁）.doc

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