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大型超市各部門崗位職責(zé)說明書匯編（20頁）.doc

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大型超市各部門崗位職責(zé)說明書匯編（20頁）.doc

1、目錄目錄一、店長(zhǎng)室二、食品部三、非食品部四、生鮮部五、收銀部六、現(xiàn)金辦公室七、防損部八、收貨部九、客服部十、財(cái)務(wù)室十一、人事部十二、電腦部十三、工程部十四、團(tuán)購(gòu)組十五、美工室十六、物業(yè)管理一店長(zhǎng)室一店長(zhǎng)室崗位名稱：店長(zhǎng)崗位名稱：店長(zhǎng)直接上級(jí)：總部營(yíng)運(yùn)總監(jiān)直接上級(jí)：總部營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)：崗位職責(zé)：1. 按店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的管理體制，直接對(duì)公司總部營(yíng)運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)，間接對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。在分店各部門實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制，規(guī)定各級(jí)管理人員的職權(quán)范圍。完善商場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，調(diào)動(dòng)各級(jí)員工的工作積極性。2. 制定分店長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃及各部門管理目標(biāo)，組織完成總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)。3. 維護(hù)公司形象，提高公司聲譽(yù)

2、，領(lǐng)導(dǎo)分店經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，建立和擴(kuò)大銷售市場(chǎng)。4. 健全分店管理體系和管理制度，決定機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制，任免管理人員（主管以下）并對(duì)管理人員進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲和晉升。5. 審核簽訂分店重大合同，審批分店財(cái)務(wù)預(yù)算、決算，控制分店經(jīng)營(yíng)成本和各項(xiàng)開支，開源節(jié)流，提高分店經(jīng)濟(jì)效益。6. 督促、檢查分店的服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生、安全工作，加強(qiáng)員工職業(yè)道德和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各級(jí)關(guān)系，關(guān)心員工思想和生活。7. 布置、檢查重大接待任務(wù)，參加重要活動(dòng)和接待重要貴賓。8. 與上級(jí)主管部門、政府機(jī)構(gòu)和有關(guān)業(yè)務(wù)單位保持良好的關(guān)系。9. 研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃和價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。1

3、0. 全面負(fù)責(zé)分店的市場(chǎng)拓展，人力資源開發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作。11. 負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)分店的培訓(xùn)工作。12. 監(jiān)督分店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)情況。13. 掌握分店銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷商品淘汰的行動(dòng)計(jì)劃。14. 監(jiān)督與改善分店各部門個(gè)別商品損耗管理工作。15. 監(jiān)督和審核分店的會(huì)計(jì)、收銀、防損等報(bào)表管理工作。16. 負(fù)責(zé)分店員工考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。17. 負(fù)責(zé)主持召開每日晨會(huì)，每周五經(jīng)理會(huì)議及每周的員工大會(huì)。18. 負(fù)責(zé)處理惡劣事件的顧客投訴工作。19. 負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格的變動(dòng)。20. 負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的促銷計(jì)劃與促銷活動(dòng)。21. 負(fù)責(zé)總部指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行工作。22. 每月向總部以分店報(bào)告形式匯報(bào)工作，完成總部交給的各項(xiàng)任務(wù)。23. 負(fù)責(zé)加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作。2

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