鴻源紫荊酒店籌備籌開各部門崗位職責與流程（217頁）.doc
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鴻源紫荊酒店籌備籌開各部門崗位職責與流程（217頁）.doc
1、HONG YUAN ZI JING HOTEL鴻 源 紫 荊 酒 店鴻 源 紫 荊 酒 店鴻源紫荊酒店各部門崗位職責與服務程序鴻源紫荊酒店各部門崗位職責與服務程序第一節第一節 市場營銷部市場營銷部一、各崗位職責一、各崗位職責* *經理崗位職責經理崗位職責1、根據總經理提出的經營方針，制定酒店對外銷售計劃指標，并完成經濟目標而確定本部門銷售業務計劃的事實細則，以達到較好的經濟效益。2、全面負責市場調研工作，包括經濟動態、行業動態、競爭對比分析、酒店內部分析等，擬訂酒店的經營方向、市場定位、產品組合、營銷政策等。3、負責市場調研計劃的編制和組織實施，并按計劃完成。4、負責對酒店經營活動情況定期進行
2、銷售結論分析與收益實施對比，并及時報告酒店領導。5、開展企劃工作，負責對酒店經營策略、銷售策略、價格策略提出基礎性的可行性方案。6、負責策劃營銷活動，并擬訂行之有效的方案。7、負責市場部與其他部門溝通、協調、密切合作，以確保銷售計劃的落實。8、負責加強與本市各大酒店和省、市旅游局的交流與溝通，即使掌握與經營有關的各類信息，定期進行信息網站的咨詢調查，為酒店經營決策層提供準確的信息。9、以酒店經營和發展目標為著眼點，負責為鄭和營銷提出科學性、可操作性的方案。10、制定月度、年度、節假日經營分析方案，并對酒店各項產品進行分析，提出行之有效的方案。11、制定年度銷售計劃，節假日酒店產品銷售方案，組織
3、制作錄相、錄音、門燈等宣傳資料、策劃、廣告、公關、促銷費用的合理分配，拓展最大市場占有份額。12、負責市場部日常工作的管理，及時制訂工作計劃，建設文明部門，保證市場部的各項工作按計劃完成。* * 秘書兼信息員崗位職責秘書兼信息員崗位職責1、在經理的領導下，負責市場營銷部的文件和內務管理工作。2、負責有關會議精神和指示的傳達，起草本部門有關業務公文。3、協助經理做好銷售業務統計，負責填制各種報表。4、負責本部門的函電處理和文書檔案管理，搜集整理市場信息。5、負責來訪客人的接待工作，處理部門的日常事務。6、做好部門會議記錄，整理會議紀要。7、負責部門銷售代表日?？记?、銷售員排班，并將其信息真實反饋給部門主管或經理。8、嚴守酒店的商業機密和商業資料，嚴禁外泄。9、定期參加部門例會。10、督促、檢查客戶歷史檔案及旅行社資料的建立。11、收集重要團隊信息，并將其按類型整理歸檔。12、做好銷售部電話營
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