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酒店管理公司銷售經(jīng)理入門手冊（54頁）.ppt

資源ID：231517 資源大小：7.99MB 全文頁數(shù)：54頁
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酒店管理公司銷售經(jīng)理入門手冊（54頁）.ppt

1、內(nèi)部資資料、禁止外泄三大部份一、日常行為規(guī)為規(guī) 范管理二、日常工作管理制度三、激勵(lì)考核管理制度營銷營銷系統(tǒng)統(tǒng)架構(gòu)圖圖營銷系統(tǒng)副總裁網(wǎng)絡(luò)營銷部（總監(jiān)）銷售實(shí)戰(zhàn)部營銷策劃部網(wǎng)絡(luò)營銷副總監(jiān)銷售總監(jiān)電子商務(wù)主管直銷經(jīng)理督導(dǎo)經(jīng)理營銷總監(jiān)副總裁助理高級營銷策劃經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理2高級客戶經(jīng)理直銷主管數(shù)名網(wǎng)絡(luò)推廣主管大客戶經(jīng)理大客戶專員營銷策劃經(jīng)理數(shù)名客戶經(jīng)理數(shù)名會員管理部總監(jiān)會員策劃經(jīng)理客戶經(jīng)理數(shù)名會員管理經(jīng)理助理第一部份-日常行為規(guī)為規(guī) 范管理一.日常行為規(guī)為規(guī) 范管理 1.部門職門職能 2.崗崗位說說明 3.行為規(guī)為規(guī) 范銷銷售部工作職責(zé)職責(zé)n根據(jù)集團(tuán)團(tuán)下達(dá)的任務(wù)務(wù),完成酒店既定銷銷售指標(biāo)標(biāo);n統(tǒng)統(tǒng)

2、籌各分店與訂訂房中心商務(wù)務(wù)公司社會團(tuán)團(tuán)體政府部門進(jìn)門進(jìn) 行洽談?wù)劜⒂営喿》繀f(xié)議協(xié)議(掛帳協(xié)議帳協(xié)議團(tuán)隊(duì)協(xié)議團(tuán)隊(duì)協(xié)議長長住協(xié)議協(xié)議等);n統(tǒng)統(tǒng)籌各分店進(jìn)進(jìn)行人員銷員銷售,以提高客房出租率,n會議議及餐廳廳的使用率;n統(tǒng)統(tǒng)籌各店對對其它酒店?duì)I銷營銷信息搜集;n制定各分店客房標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格長長包房價(jià)格淡季客房價(jià)格;n制定團(tuán)隊(duì)訂團(tuán)隊(duì)訂金及旅行社返傭金的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和支付方法;n統(tǒng)統(tǒng)籌各分店特別別促銷銷活動動(如春節(jié)節(jié),情人節(jié)節(jié),中秋節(jié)節(jié),圣誕節(jié)誕節(jié) 等);n參加大型旅游博覽覽會,旅游展銷銷會,以此擴(kuò)擴(kuò)大維維也納納酒店集團(tuán)團(tuán)的影響,爭取直接預(yù)訂預(yù)訂 ;n定期策劃全員營銷員營銷活動動,以提高銷銷售人員

3、員的凝聚力,同時(shí)為時(shí)為新店做好鋪墊鋪墊 ,或?yàn)闉槠渌值曜餍麄鱾?n制定部門規(guī)門規(guī) 章制度,包括各店崗崗位設(shè)設(shè)置,組織結(jié)組織結(jié) 構(gòu),薪金待遇;n根據(jù)不同時(shí)時(shí)段,不同區(qū)域,制定各種適時(shí)時(shí)的營銷營銷策略;分店工作職責(zé)職責(zé) -概述n分店部門經(jīng)門經(jīng) 理：在集團(tuán)團(tuán)市場營銷場營銷部的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 下負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)各分店(包括當(dāng)?shù)昙翱绲?的市場場開發(fā)發(fā)、客源組織組織和酒店商品的銷銷售工作。n客戶經(jīng)戶經(jīng) 理在部門經(jīng)門經(jīng) 理的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 下，做好各分店(包括當(dāng)?shù)昙翱绲?的銷銷售工作，積積極爭取客源，負(fù)責(zé)負(fù)責(zé) 將客戶戶意見見及時(shí)時(shí)反饋饋到有關(guān)部門門，為為客戶戶提供良好的服務(wù)務(wù)。n歸歸屬分店及集團(tuán)團(tuán)市場營銷場營銷部雙重管理。銷銷售員員日常行為規(guī)為規(guī) 范n儀儀容儀儀表：具有端莊的儀儀容和恰當(dāng)自然的修飾飾是每個(gè)銷銷售員員的基本要求。當(dāng)值時(shí)值時(shí) 和外出拜訪訪客戶戶需著工衣或職職業(yè)業(yè)套裝，銷銷售員應(yīng)儀員應(yīng)儀容整潔潔、

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