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廣東龍光物業(yè)佛山分公司清潔部工作手冊（49頁）.doc

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廣東龍光物業(yè)佛山分公司清潔部工作手冊（49頁）.doc

1、清潔工作手冊廣東龍光物業(yè)佛山分公司.二 OXX 年五月修訂目目錄錄1. 清潔領(lǐng)班的崗位職責(zé)32. 清潔工崗位職責(zé)33. 對業(yè)主、客人親情服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)44. 樣板房員工崗位職責(zé)55. 清潔樣板房程序66. 樣板房清潔標(biāo)準(zhǔn)67. 辦公室清潔人員崗位職責(zé)78. 辦公室清潔程序79. 辦公室清潔標(biāo)準(zhǔn)810. 外圍清潔員崗位職責(zé)811. 外圍清潔流程912. 外圍清潔標(biāo)準(zhǔn)913. 銷售中心人員崗位職責(zé)914. 銷售中心清潔程序1015. 銷售中心清潔標(biāo)準(zhǔn)1016. 樓宇清潔員崗位職責(zé)1117. 樓宇清潔程序1118. 樓宇清潔標(biāo)準(zhǔn)1219. 地下車庫清潔人員崗位職責(zé)1220. 地下車庫清潔程序1221. 地

2、下車庫清潔標(biāo)準(zhǔn)1322. 清潔員工工作制度1323. 清潔工作規(guī)程1424. 清潔工作檢查規(guī)程1725. 清潔服務(wù)過程的檢驗程序1826. 游泳池清潔保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)游泳池清潔保養(yǎng)及標(biāo)準(zhǔn)1927、保潔操作標(biāo)準(zhǔn)2028、清潔應(yīng)急方案2129、保潔安全規(guī)程30、消殺工作規(guī)程一、清潔領(lǐng)班的崗位職責(zé)清潔領(lǐng)班的崗位職責(zé)報告：環(huán)境部主管工作/責(zé)任1、服從上級主管的指令，編寫各清潔員工工作崗位及工作任務(wù)。2、調(diào)集清潔工處理需及時處理的清潔工作，及時將上級的要求傳達(dá)到每個清潔員工，并監(jiān)督執(zhí)行。3、考核各清潔員工的出勤記錄，發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象，要及時糾正并按規(guī)定作出處理。4、督察各清潔員工的操作及工作情況，檢查工

3、作要細(xì)心，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、按清潔員工崗位責(zé)任嚴(yán)格要求。6、以身作則，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，在員工中起到表帥作用。7、提高自己主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。8、保持常用的清潔工具及材料能正常運作及放置整齊。9、對新清潔員工要幫助、關(guān)心，使他們能盡早達(dá)到上崗要10、檢查及統(tǒng)計常用的清潔工具及材料，交主管審查，以便其安排采購。11、加強全體清潔員工之間團(tuán)結(jié)，提高公共衛(wèi)生的整體水平。12、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二、清潔工崗位職責(zé)二、清潔工崗位職責(zé)報告：清潔領(lǐng)班工作/責(zé)任：1遵守各項規(guī)章制度，按時到崗工作。2隨時檢查自身儀表、穿戴，做到規(guī)范整潔。3對待客人要按照服務(wù)守則和要求，做到熱情、禮貌、周到。4認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握清潔器具的使用及保養(yǎng)。5愛護(hù)公物，注意節(jié)約能源和物資。各種清潔器具在下班前要做好清潔和整理。6發(fā)現(xiàn)辦公室內(nèi)的設(shè)施損壞，及時報修。發(fā)現(xiàn)可疑人

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廣東龍光物業(yè)佛山分公司清潔部工作手冊（49頁）.doc

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