證券大廈物業管理公司物管部工作手冊（28頁）.doc
-
資源ID：231983
資源大小：130.04KB
全文頁數：27頁
-
資源格式：
DOC
下載積分：
25金幣
下載報告請您先登錄！
驗證碼下載
賬號登錄下載
微信登錄下載
|
友情提示
2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網頁到桌面，就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預覽文檔經過壓縮，下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔，如果標題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。
|
證券大廈物業管理公司物管部工作手冊（28頁）.doc
1、證券大廈物業管理有限公司物業管理部工作手冊目錄物業管理部人員框架圖1物業管理部運作程序2物業管理部經理職責3物業主任職責4物業助理工作職責5物業員工作職責6入伙辦理規程7接待規程8業戶投訴與申請維修程序9用戶投訴處理工作規程 10回訪規程 11代用戶申請電話、燃汽、有線電視開戶規程12代訂牛奶、報刊工作規程 13公共場使用管理規程 14營業場所管理規程 15日常巡查工作規程 16清潔工作規程 17特殊項目清潔工序操作規程 18清潔工作檢查規程 19綠化帶（盆景）養護規程 20停車場租賃辦理規程 21鑰匙管理規程 22記錄性文件 23物業管理部人員框架圖保安主任保安領班保安員物業主任物業助理物業
2、文員經營主任經理物業管理部運作程序物業管理部運作程序1目的明確物業管理部各項工作的開展和各崗位工作的安排，保證管理運作的有效性。2適用范圍適用于本物業管理部的管理運作。3職責31 物業管理部經理的職責311 物業管理部經理在副總經理領導下，負責組織、安排物業管理部的各項工作，定期及不定期主持召開物業管理部工作例會。312 負責跟進落實物業管理部工作中有關重大業主投訴等事項，并向副總經理匯報。313 執行政府部門有關政策、法規及本大廈管理規則，如管理公約 、 用戶手冊 、 裝修手冊等規定，并督促業主/用戶遵守執行。314 負責定期與大廈清潔、綠化之承包商召開工作例會，提出問題及改進意見，并負責改
3、進工作之落實。315 不定期巡視商場/寫字樓/停車場/外圍等，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。316 負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。317 安排分配物業管理部員工之工作。318 跟進、落實領導安排的各項工作。319 定期向副總經理匯報本部門工作情況。3110 完成總經理、副總經理臨時安排的其它工作。3.2 物業主任職掌321 在物業管理部經理的領導下，負責商場/寫字樓/、停車場的分管工作。322 負責商場/寫字樓/、停車場之業主/用戶的管理。323 負責商場/寫字樓/、停車場及外圍廣場的清潔及綠化管理。324 落實、執行大廈商場/寫字樓/、停車場的各項規則，督促業主/用戶遵守執行。325 負責接待、跟進、落實業主/用戶等有關人員的投訴和咨詢。326 負責指導物業助理、物業文員的輪值表。327 負責指導物業助理、物業文員開展分管工作
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
