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物業(yè)管理公司保潔部工作手冊(cè)（48頁(yè)）.doc

資源ID：232041 資源大小：196KB 全文頁(yè)數(shù)：48頁(yè)
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物業(yè)管理公司保潔部工作手冊(cè)（48頁(yè)）.doc

1、保保潔潔部部工工作作手手冊(cè)冊(cè)編輯：審核：年月日目錄一、目錄二、工作職責(zé)1.1.1 保潔、綠化主管工作職責(zé)環(huán)境部領(lǐng)班工作職責(zé)保潔員工作職責(zé)綠化員工作職責(zé)保潔、綠化各級(jí)人員崗位職責(zé)一、保潔、綠化主管工作職責(zé)1、在總經(jīng)理助理直接領(lǐng)導(dǎo)下工作；2、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司保潔、綠化工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、制度的制定和修行；3、負(fù)責(zé)物業(yè)公司保潔、綠化設(shè)計(jì)的實(shí)施；4、檢查督促保潔、綠化設(shè)計(jì)的實(shí)施；5、負(fù)責(zé)保潔、綠化員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定并報(bào)經(jīng)理室；6、參加公司的周檢工作；7、對(duì)組團(tuán)服務(wù)中心保潔、綠化人員的配置提供保證；8、參與新接物業(yè)的驗(yàn)收、接管、移交物業(yè)項(xiàng)目的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作，并提合理建議；9、收集業(yè)主對(duì)環(huán)境

2、衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)的建設(shè)性建議，借鑒他人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)不斷提高管理水平；并對(duì)業(yè)主有關(guān)保潔、綠化動(dòng)作方面的質(zhì)量投訴，按有關(guān)程序進(jìn)行處理；10、每月 21 日收集各組團(tuán)服務(wù)中心對(duì)保潔、綠化的日考評(píng)結(jié)果，統(tǒng)計(jì)上交公司辦公室；配合辦公室做好組團(tuán)服務(wù)中心社區(qū)助理員的年終考評(píng)；11、完成公司交辦的其他工作。二、保潔組長(zhǎng)崗位職責(zé)：1、接受組團(tuán)服務(wù)中心、保潔主管的督導(dǎo)并向其負(fù)責(zé)，同時(shí)每日班前留意當(dāng)日保潔主管的部署和提示，做好日常工作安排，監(jiān)督落實(shí)保潔員崗位職責(zé)；2、每日做好對(duì)所轄小區(qū)室內(nèi)、室外保潔工作的檢查并詳細(xì)記錄，對(duì)工作出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)立即采取措施予以及時(shí)解決；3、每日隨時(shí)檢查員工的工作情況，做好對(duì)員工的出

3、勤、工作的考核記錄，對(duì)工作中出現(xiàn)的意外情況（如員工缺勤）及時(shí)調(diào)整人員及設(shè)備、工具的配置，合理安排各崗位的工作；4、做好對(duì)區(qū)域人員使用及各種清潔用品、物料計(jì)劃的編制，加強(qiáng)對(duì)員工的工作監(jiān)督，并且每日做好日用品存量的檢查記錄，減少損耗，控制成本。5、帶頭工作，以身作則，關(guān)心員工的思想、生活與工作情況，并能有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，高質(zhì)量、高效率地完成所轄區(qū)域的保潔工作。6、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示，定期向保潔主管匯報(bào)工作。7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。三、保潔員崗位職責(zé)：1、遵守員工守則及管理制度規(guī)定，統(tǒng)一整潔著裝上崗。2、聽從班長(zhǎng)的安排，嚴(yán)格按操作程序搞好本人負(fù)責(zé)區(qū)域的日常清潔工作和環(huán)境衛(wèi)生。3、愛護(hù)和保管好使用的清潔工具與物品，愛護(hù)各種設(shè)備設(shè)施，并對(duì)住宅區(qū)內(nèi)一切設(shè)施設(shè)備按要求合理放置。4、發(fā)揚(yáng)節(jié)約風(fēng)氣，控制好物料消耗。5、發(fā)現(xiàn)住宅內(nèi)的可疑情況和隱患要及時(shí)上報(bào)。對(duì)住宅內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象

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