1、保安部運轉管理手冊保安部運轉管理手冊xx.xx.目目錄錄保安部概述 5一、保安部組織機構和崗位設置一、保安部組織機構和崗位設置（一）組織機構圖 6（二）崗位設置圖 7二、保安部崗位職責二、保安部崗位職責（一）保安部經理 8（二）消防安全主管 9（三）消防、治安監控領班兼文員 9（四）安全監控員10（五）治安安全巡邏領班10（六）停車場等值班員11（七）流動崗巡邏員11三、保安部工作人員素質要求三、保安部工作人員素質要求（一）保安部經理14（二）消防安全主管14（三）消防、治安監控領班兼文員14（四）安全監控員14（五）治安安全巡邏領班14（六）停車場等值班員兼巡邏員14四、保安部工作規范四、保
2、安部工作規范（一）巡邏工作流程 15（二）車輛調度工作流程 16（三）消防、治安監控中心工作流程 17（四）配合公安政法部門拘捕嫌疑人工作流程18（五）客房失竊、客人打架、傷亡事件處理程序19（六）對精神病患者肇事的處理流程 20（七）發生停電事故應急處理流程 21（八）貴賓入店、大型活動接待任務警衛工作流程22（九）處理各類刑案和治安事件的工作流程24（十）火災應急預案25五、保安部服務工作質量標準五、保安部服務工作質量標準（一）消防設備設施標準281、消防車道282、消火栓283、消防自動報警系統 284、安全疏散設施285、應急照明裝置 29（二）治安設備設施標準291、保衛監控系統 2
3、92、其它保安裝置 29（三）設施設備的維護標準29（四）保安人員的儀容儀表和禮節禮貌標準 29（五）保衛巡邏員服務標準30（六）保衛監控員服務標準30（七）車場保安員服務標準30（八）保安部為客服務標準30六、保安部管理制度六、保安部管理制度（一）住宿登記管理制度32（二）客房治安、消防管理制度32（三）長包房安全管理制度33（四）酒店鑰匙安全管理制度34（五）行李房安全管理制度35（六）貴重物品保險箱安全管理制度35（七）餐廳治安管理制度36（八）公共娛樂場所治安管理制度（夜總會、酒吧、桑拿浴、康樂）36（九）廚房安全管理制度36（十）商場治安管理制度37（十一）財務部辦公室安全管理制度37（十二）物料倉庫安全管理制度38（十三）要害部位安全管理制度38（十四）規范施工中的安全管理制度38（十五）動火作業安全管理制度40（十六）酒店員工治安管理制度41（十七）易燃易爆危險物品安全管理制
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