1、總總 經經 辦辦1、總物業經理總物業經理職位：總物業經理報告上級：發展商/業主委員會工作概要：全權負責物業公司的日常事物，負責與發展商/業主委員會協調工作，并執行公司之決策。主要職責：主要職責：1.全權管理物業公司各級員工；2.審批物業公司運作支銷；3.安排各部門負責人監察員工之工作表現；4.負責組織管理公司的各項規章制度、操作規程等，并監督具體實施；5.負責編制物業公司人員框架及工資標準，報經發展商/業主委員會批準后,負責具體實施；6.處理物業運作之整體行政工作,諸如審批各部門負責人之工作報告；7. 檢查物業之保安、清潔、維修程序，并制定建議,由業主代表審核后,進行適當之調整；8.督導承包商
2、的服務質量,如有差異時,按事件之性質采取行動納回軌道；9.定期組織工作會議,檢查工作表現；10.定期友善探訪住戶及有關部門,建立溝通對話渠道；11.策劃教育用戶,按需要舉辦活動以提高用戶知覺性及合作態度；12.定期舉辦應急演習,使物業員工能經常保持最佳狀態及熟悉應急之程序,而用戶方面也對管理工作有進一步認識,從而建立互讓及合作精神；13.主持制定物業管理公司爭創全市優秀物業管理及 ISO9002 認證的計劃,并付諸實施；14.定期向發展商/業主委員會呈報物業管理工作報告；15. 定期與發展商/業主委員會代表舉行會議檢查及報告物業運作進度。2、副總物業經理、副總物業經理職位：副總物業經理直屬主管
3、：總物業經理工作概要：協助總物業經理處理物業管理公司的各項事務。主要職責：1、協助總物業經理處理日常事物；2、負責對分管的物業工程、保安、行政等方面的工作進行監督、檢查；3、協調物業管理各項工作，并負責直接培訓各級員工；4、定期與各級員工開會檢討管理進度及跟進各項服務；5、對管理公司的各項工作，包括客戶關系、保潔、保安及設備運行，維修保養等做出定期考評，并提交報告及建議與總物業經理做檢討；6、參與講座制定公司的各項規章制度，及負責節日與政府部門的聯誼活動；7、總物業經理指派的其它工作。物業管理部物業管理部1、物業部經理：物業部經理：職位：物業部經理直屬主管：總物業經理工作概要：在總物業經理的直接領導下，負責物業部工作，包括處理客戶事務； 物業內的清潔工作； 編排及督促屬下員工之工作；定期做出計劃安排、工作總結。主要職責：主要職責：1、執行總物業經理之工作指示；2、安排督導轄下各員工之日常工
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