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超市收銀主管崗位職責(zé)說明書（18頁）.docx

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超市收銀主管崗位職責(zé)說明書（18頁）.docx

1、超市收銀主管崗位職責(zé)【篇一：超市收銀主管工作職責(zé)】超市收銀主管工作職責(zé)一：組織收銀員班前例會(huì)，分享收銀員工作中遇到的問題，了解各部分的銷售信息以及總結(jié)前臺(tái)防損方面的工作。當(dāng)然早會(huì)的另一個(gè)內(nèi)容就是要注意調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和熱情，鼓勵(lì)員工好好表現(xiàn)。超市收銀主管工作職責(zé)二：檢查區(qū)域的自用品，熟知前臺(tái)自用品的存放，領(lǐng)取以及訂購手續(xù)。超市收銀主管工作職責(zé)三：早班的時(shí)候，收銀主管應(yīng)當(dāng)確保超市開門前所有收銀員已經(jīng)清點(diǎn)好錢鈔，做好一切的迎賓準(zhǔn)備。超市收銀主管工作職責(zé)四：收銀主管當(dāng)班時(shí)必須攜帶零錢包，現(xiàn)金抽屜鑰匙，并保證零鈔包中有充足的零鈔。超市收銀主管工作職責(zé)五：收銀主管給收銀員兌換零鈔的時(shí)候需要仔細(xì)當(dāng)

2、面清點(diǎn)，不可同時(shí)給兩名或者兩名以上的收銀員兌換零鈔，以免發(fā)生不必要的錯(cuò)誤。超市收銀主管工作職責(zé)六：工作中應(yīng)該不停的隨時(shí)走動(dòng)，巡視和檢查區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否是井然有序的狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)異常情況要立即報(bào)告做出處理。超市收銀主管工作職責(zé)七：時(shí)刻關(guān)注收銀員的操作情況，看他們是否有使用規(guī)范化語言，有沒有按照要求唱收唱付。超市收銀主管工作職責(zé)八：根據(jù)客流的情況，合理安排收銀員輪流吃飯時(shí)間，避免因收銀員吃飯?jiān)斐傻念櫩团砰L(zhǎng)隊(duì)。超市收銀主管工作職責(zé)九：隨時(shí)檢查收銀機(jī)旁顧客交款情況。超市收銀主管工作職責(zé)十：收銀主管必須熟悉收銀機(jī)的外部結(jié)構(gòu)和連結(jié)，并能夠排除簡(jiǎn)單的故障，進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修。超市收銀主管工作職責(zé)十一

3、：結(jié)束一天的工作時(shí)，收銀主管應(yīng)該認(rèn)真檢查收銀員離崗前的區(qū)域整理。1、組織收銀員開班前例會(huì)在例會(huì)上，前臺(tái)主管的工作具體有：回顧收銀員在工作中遇到的技術(shù)問題，分析產(chǎn)生的原因，是否需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題；匯總所有收銀員的促銷業(yè)績(jī)（包括收款金額、收款速度、顧客數(shù)量等）；分析收銀員的掃描率并進(jìn)行評(píng)比，以利于提高收銀員的業(yè)務(wù)技能；分析前一天的營業(yè)額情況，使收銀員心中有數(shù)；總結(jié)前臺(tái)防損方面的工作；強(qiáng)調(diào)服務(wù)；分析解決顧客投訴的方法及技巧。2、檢查本區(qū)域的供給品并熟知前臺(tái)供給品的領(lǐng)取及存放前臺(tái)供給品包括：購物袋、驗(yàn)鈔機(jī)、打印紙、各類文具等。每次由主管到行政部填寫自用品領(lǐng)取單并領(lǐng)取物品。這些前臺(tái)供給品一般存放在服務(wù)臺(tái)，由主管在每天收銀員進(jìn)崗后發(fā)放。3、做好早班前的準(zhǔn)備工作具體包括：由前臺(tái)主管與防損部員工同時(shí)到現(xiàn)金辦領(lǐng)取起始現(xiàn)金袋并辦理領(lǐng)出手續(xù)，然后同防損員把每一個(gè)現(xiàn)金袋設(shè)置在收銀機(jī)現(xiàn)金抽屜里。前臺(tái)主管把設(shè)置完好的

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