1、北京金茂府銷售動線說辭3.0版2017.4.18第十一部分：金茂科技智慧體驗中心說辭樣板空間展示帶給您的主要是空間感受，細致入微的人性化設計以及舒適、安靜、健康的室內環境。下面請您到金茂科技智慧體驗中心，為您詳細講解十二大科技系統以及五大智慧系統。中國金茂一直是國內科技住宅的領跑者，持續運營多年，這次北京金茂府作為府系最高量級的作品，進行了全面的升級。您里面請141211109874561513321整體動線圖1號位：形象墻【關鍵詞：適幼級健康呵護、精英養成教育、完善養老體系、千步頂配健康生活方式】北京金茂府的科技智慧系統圍繞著0+60+1000這一主題展開：“0”是指我們打造的適幼級健康居住

2、環境，通過我們的十二大科技系統讓您的生命健康得到嬰兒般地呵護，健康其實是人生最大財富，也是您給予家人最重要的禮物。“60”是指我們的“60+全周期養老生涯體系”理念。“1000”是指我們將包括學校、醫療、養老、街坊空間、商業（會所）、地鐵、公園、墅區在內的八個維度的都市頂配生活集中在千步范圍之內，實現了國際BLOCK街區化生活方式。總得來說，北京金茂府是發現你忽略的需求，創造你不曾有的滿足，超越物理層面的居住，步入沁人心脾的享受。2號位：中國金茂綠色戰略【關鍵詞：歷史悠久、國家標準制定、持續運營、成就顯著、滿載榮譽】2011年咱們的廣渠金茂府成為中國金茂第一個科技住宅項目。2012年開始中國金

3、茂陸續成為綠色酒店、綠色學校的標準制定者與中小學綠色系列教材的撰寫者。凱晨世貿中心獲得LEED鉑金獎認證。2014年，廣渠金茂府實驗二小成為亞洲首個獲得LEED最高級認證的學校。2017年，北京金茂府作為綠色成就的集大成者中國首個BREEM四星認證住宅項目呈現在您的面前。3號位：視聽互動體驗下面請您到我們的視聽互動中心，體驗一下北京金茂府所帶給您的健康人居生活。是以嬰兒歸家為故事藍本的視聽體驗，讓您對我們圍繞溫度、濕度、陽光、空氣、水、噪音等六個維度打造的十二大科技系統有一個感性的認識。（引領客戶到達最佳體驗位置，開始體驗）4號位：空氣部分新風系統【關鍵詞：24小時全置換、四重過濾、濾除85%

4、的PM2.5、靜音無吹風感】【痛點】城市的霧霾越來越嚴重，PM2.5超標，pm2.5可以輕松穿入人體的肺部而無法代謝出人體，影響著人們的健康生活。室內空氣常常含有多種有害健康的顆粒,例如苯、一氧化碳、甲醛、二氧化氮、氡、三氯乙烯等，引發呼吸系統疾病，損害人體的健康。那我們的寶寶應該在健康環境中長大，所以空氣要是清潔安全的。【原理講解】（設備預熱需要3分鐘，按2秒鐘即可試驗）全置換式新風系統可以保證全屋24小時均有新風，做到了靜音無風感、高效除霾、濕度舒適。有效避免了因污濁的室外空氣而導致人體呼吸道感染等各類疾病。新風全部從房間地面上的送風口送出，風溫低于室溫，您可以感到風是涼涼的，這樣整個房間

5、內會形成新風湖，居住者和其它室內熱荷載加熱新風，產生上升的氣流。暖氣流帶著新鮮空氣流入人的鼻子，帶走了身上的汗味、人呼出的廢氣及其它混濁氣體，最后，到達房間的頂部，從排氣孔排出。新風、排風無交叉污染，熱回收效率達60%以上。送風風速小于0.3m/s，靜音無吹風感，置換頻率為夏季0.9次/小時，冬季0.5次/小時。衛生間和廚房采用各自獨立的回風系統，既滿足了新風獨立控制的需要，又避免了戶內門關閉導致的回風不暢。【五重過濾】新風系統設有專業的空氣過濾系統，原有科技系統設置了初效過濾網、中效過濾網兩道過濾系統。（板式初效過濾器+靜電殺菌過濾器+電袋合一過濾網）抗霾殺菌。北京金茂府設計之初進行大量府系

6、業主居住體驗調查，進一步進行提升，在兩級過濾基礎上增配兩道中效靜電除塵系統，采用靜電吸附原理更為有效地過濾PM2.5。目前，理論上送風口過濾掉不低于85%的室外PM2.5。進入到室內，我們在出風口又增設了一層初效過濾網，再次進行空氣過濾，實現了五重過濾。【加濕除濕】新風系統設有專業的加濕除濕系統，采用高壓霧化手段，利用水泵將經過超強過濾器凈化處理過的水加壓，通過高壓管路將加壓的水輸送到“微細”嘴霧化，并高速旋轉，以115m的超微霧粒子噴射到整個空間，超微霧粒子在空氣中吸收熱量，汽化、蒸發，使空間濕度增大。做到了室內濕度冬季不低于30%，夏季不高于70%。研究表明，當空氣相對濕度高于70 %或低

7、于30%時，病菌繁殖滋生最快；室內相對濕度達到70以上時，將會為許多微生物的滋長提供條件，從而對機體健康產生影響。室內濕度過大時，人體的大量汗液難以蒸發，體內的熱量無法暢快地散發，人就會感到悶熱。在這種環境下人體中的松果腺體分泌出的松果激素也較多，使得體內甲狀腺素及腎上腺素的濃度就相對降低，細胞就會“愉懶”，人就會感到無精打采，萎靡不振。濕度過小時，干燥的空氣易奪走人體水分，口腔、鼻腔粘膜受到刺激，出現口渴、干咳、聲啞、喉痛等癥狀。在秋冬季干冷空氣侵入時，極易誘發咽炎、氣管炎、肺炎等病癥。此外流感病毒在干燥的環境中繁殖速度快。因此，從某種意義上說，克服干燥就是克服流行病。【效果呈現】這是實時監

8、控的室外空氣質量與樣板空間展示內的空氣質量，數據是鮮明有力的。（要看下數據對比）（工法展示簡單帶過）5號位：溫度部分毛細管網系統【關鍵詞：無噪音、無風感、溫度均勻穩定、不占用空間】【痛點】傳統住宅中，空調暖氣占用空間，冷熱不均。尤其是供暖與停暖前后，家里很不舒服。夏天吹空調，容易感冒傷身體。冬天孩子踢被子，一進浴室打哆嗦，夏天不敢進廚房。【原理講解】毛細管網系統就是利用水作為介質的一種輻射式空調末端系統，和常規的對流式空調系統相比，毛細管系統主要是通過輻射方式進行換熱。在自然界中，植物的葉脈和人體皮膚下的血管都是毛細管網的自然存在形式，它們都是通過管內流體來調節機體自身的溫度與周圍環境平衡的成

9、功范例。（例如人體血液的溫度正常為3839度。它能維持人體表面的溫度在3637度。）在冬天，毛細管網系統內水溫是30-35度的熱量，這樣的溫度就會使得人在室內覺得非常暖和，卻不會有絲毫被烤的感覺，形成冬季室內溫度不低于20-22度。夏天毛細管網溫度是17-20度，并不涼，但是能夠把高于26度的熱量全部帶走，形成夏季室內溫度24-26度的穩定溫度。【材料講解】我們采用的是德國進口PPR毛細管網，持久耐用，便于更換，即使有局部損壞也不會影響使用。【效果闡釋】毛細管網系統實現了無噪音、無風感、溫度均勻穩定、節能環保，避免傳統采暖方式近端過熱、遠端不熱的不良感受。真正實現了一條薄被過四季，南北房間皆舒

10、適，季節變化無溫差，不易感冒，夏天廚房不流汗，冬天衛生間不哆嗦。另外，還具備不占用室內空間、不破壞建筑外觀的優勢。號位：溫度部分地源熱泵系統【關鍵詞：高效節能、清潔可再生、無噪音】【原理講解】地源熱泵是一種以土壤、地下水作為低溫熱源的熱泵空調技術。其原理是利用土壤相對穩定的特點，利用土壤溫度相對穩定（不受外界氣候變化的影響）的特點，通過深埋土壤125到135米U形管環閉管線系統進行熱交換，夏天向地下釋放熱量，冬天從地下吸收熱量，從而實現制冷或供暖的要求。地源熱泵滿足基礎負荷，冬季由燃氣鍋爐調節，夏季由冷水機組調節。注釋：常規系統：冷水機組+燃氣鍋爐+太陽能熱水系統，夏季全部由冷水機組供冷，冬季

11、全部由燃氣鍋爐供熱。【效果闡釋】1、 節能省費，全天開啟不心疼，冬季地下換熱管提取，1度電產生3度能量，夏季，熱量通過水循環排放到土壤中，空調節能30%40%。2、 從地下管道提取熱量加熱生活用水，24小時熱水供應。3、 無噪音，溫度均勻穩定。7號位：外窗與LOW-E玻璃系統【關鍵詞：實木質感、經久耐用、隔音保溫、節能環保、防止光傷害】獨院別墅、科技大宅除去客廳的系統窗之外的外窗采用鋁包木窗框，外窗與周邊結構墻體用鋼板包覆密封。鋁包木窗是在保留純實木窗質感和功能的前提下，將隔熱斷橋鋁合金型材和實木通過機械方法復合而成的框體，兩種材料通過高分子尼龍件連接，充分照顧了木材和金屬收縮系數不同的屬性。

12、使木材的強度、耐腐蝕性、耐候性等方面都得到了保障，具有隔熱保溫，密封隔音，堅固耐用等性能。木質部分選用進口落葉松木，使用三層切割技術，8%-12%含水率，不易開裂。外側使用新型水性漆噴漆，不含有害物質，不會向空氣中揮發，因此也不會有易黃變等缺陷，更持久如新。水性漆：以水為稀釋劑、不含有機溶劑的涂料，不含苯、甲苯等有毒重金屬，無毒無刺激性氣味，對人體無害。新型水性漆已經克服了附著力低、遮蓋力差、不抗熱等方面的弱點，使用周期也可與油漆抗衡，更持久如新。鋁面部分則是阿克蘇諾貝爾噴涂料。膠條是決定門窗水密性能好壞的關鍵因素。我們使用的膠條使用的是進口汽車級橡膠，外硬內軟，軟硬共給，在關閉的時候密閉性更

13、強，氣密、水密性更好。五金件均為進口五金件，可保證兩萬次以上開啟次數，內開內倒。搭配LOW-E三層雙中空玻璃，5+9+5+9+5體系，每層玻璃厚度5毫米，中空部分9毫米，有良好的斷熱性能，能防止不可控制的空氣滲透，克服了鋁合金固有的高熱導率問題，起到冬天室內暖流不流失，夏天外部熱量不流進室內的屏障作用。同時我們在中空層還充有惰性氣體，起到輔助保溫降噪的作用。平墅產品外窗客廳部分采用進口系統窗進口系統提升推拉門，大的開窗面8+12+6+12+6體系，最外層玻璃厚度8毫米，中空部分12毫米，內側兩層均為6毫米，增強保溫效果，外側用粉末噴涂，抗酸堿能力強，密封工藝方面采用干法施工，膠條也是采用進口汽

14、車級膠條。它是性能系統的完美有機組合，充分考慮水密性、氣密性、抗風壓、機械力學強度、隔熱、隔音、防盜、遮陽、耐候性、操作手感等一系列重要的功能。能夠很好的降低室內能耗，降低維護成本，提供一個健康綠色的室內環境。例如，使用普通門窗開空調，日耗電量為30，而使用系統門窗開空調，日耗電量為25。號位：高性能外墻保溫隔熱系統【關鍵詞：四重維護、保溫降噪、歷久彌新】墻體外維護系統是由四部分組成（外立面，空氣導流層，不燃巖棉，實體墻），最外面是米黃色石材。這種石材結晶體細，在陽光的照射下會有金光燦燦的效果，非常美觀；同時不經過封釉處理，保持了石材天然的透氣性，不會有返堿現象，歷久彌新。中間的是我們空氣導流

15、層，它主要起到的作用是保溫、降噪。其次是防火層，采用標準較高的A級不燃巖棉，同時也起到保溫降噪的作用，有效的阻隔了外來噪音干擾。數據顯示的差異對比9號位：中央水處理系統【關鍵詞：四重過濾、全屋凈水、安全健康、衛生間軟水、24小時熱水】【痛點】南城的水質較硬，長期飲用容易結石等健康問題，洗澡洗頭發容易引起皮膚發質干澀，洗衣服也容易結堿變色。【原理】我們的水系統是由中央給水機房紫外線消毒過濾+前置過濾器+廚房中央凈水器+末端直飲水凈水機四重過濾設備構建起來的。前置過濾器，100m高精度食品級不銹鋼濾網去除水中沉淀物，超高強度食品級ABS透明外殼，過濾效果一目了然。中央凈水機對全屋進行水凈化處理，高

16、純度石英質濾砂及高硬度火山巖礫石濾層有效去除水中余氯，重金屬（如鉛、水銀、鉻等）細菌以及雜質、鐵銹、泥沙、各種有機物和化學物，過濾后水質清澈，阻止細菌侵入人體。中央軟水機去除水中的鈣鎂離子，軟化水質。末端直飲水凈水機過濾精度小于0.0001微米，高精度食品級椰殼活性炭濾芯和反滲透技術再次有效吸附余氯、有機物，去除重金屬等致癌物。等徹底排除，使水質達到可以直接飲用的水平。雙立管熱水循環系統，兩個獨立水表，極大提升熱水出水時間。【效果】這是水質過濾前后濁度、硬度的對比數據，凈化后的水質更為健康。軟水的使用可以防止結垢后造成管路阻塞和設備損壞，提供更舒適的生活用水（如洗澡、美容等），有效的節省洗滌劑

17、用量，洗后衣物相對柔軟、色澤鮮艷。軟水到各衛生間，軟水沐浴、梳洗使頭發光滑，皮膚細膩；軟水洗衣，節省各種洗滌劑50%80%；降低衣物的磨損，使衣物洗后松軟，色澤保持更長久；軟水減少熱水器維修維護、降低管道的維修維護、減少潔具污垢的產生。10號位：光的部分 【關鍵詞：LOW-E貼膜、雙鍍銀、三層雙中空玻璃】【痛點】陽光有益身體健康，但也不乏一些傷害，嬰兒需要曬黃疸、曬陽光補鈣，但無形中也會對寶寶的皮膚有所傷害。【原理】那我們的窗采用LOW-E貼膜、雙鍍銀處理，更能有效地阻止紫外線和紅外線等不可見光，大大增強了窗戶對有害光的過濾，遮陽系數可以達到0.46，令居室更加舒適，讓陽光只有溫暖沒有傷害。【

18、效果】三種不同的外窗及匹配的玻璃系統的比較數據。11號位：噪音解決方案【關鍵詞：結構降噪、門窗系統、施工超標準降噪、專注細節】【痛點】科學研究表明，盡管噪聲不會立即置人于死地，也不像大氣污染和水污染那樣容易察覺，但這并不表明它的危害不存在。正是由于人們的不在意，噪聲常常成為日常生活中的“隱形殺手”。有關數據顯示，在法國，每4個神經病患者中有3人是由噪音引起的；巴黎和東京的自殺事件中，有35是由噪音引起的；在美國，有84的人受到噪音的干擾。【原理】四重降噪處理：外墻保溫復合體系：高層住宅外墻全部使用全混凝土澆筑，多層住宅外墻為現澆框架剪力墻結構配合加氣混凝土砌塊建造。墻體系統形成結構外墻+保溫+

19、空腔+石材幕墻的外墻結構體系，有效提升外圍護墻體隔聲性能。結構挑檐：高層建筑上下層間結合防火要求設置結構挑檐，有效避免開窗時，聲音繞射進入室內，盡量減少層間噪音干擾。門窗系統：裝甲入戶門，下設底檻并四周設置耐侯隔聲密封膠條，保溫隔塵的同時，滿足國家隔聲性能評級三級水平要求。三玻雙中空LOW-E外窗，計權隔聲量可達3637分貝，有效隔離室外噪聲干擾。系統窗的高密封性在帶來高氣密性、水密性、高隔聲量提供保障。戶內裝修：隔墻：戶內隔墻施工洞封堵使用二次澆筑，有效避免砌筑封堵不嚴造成的漏聲。地板：樓層地面加鋪細石混凝土墊層及減震墊，超行業普遍標準做法（注：行業內普通厚度為50-80，有地暖的為100-

20、130，我們的標準為150），可增強上下層計權標準化撞擊聲隔聲性能。墻面：主臥、起居室背景墻做軟包處理及包墻板處理，增加音色效果，改善室內聲環境。專注細節：管井遠離臥室設置，避免上下層間通過管道傳音；插座于同一堵墻兩側均有設置時，線盒在墻兩側錯位設置，避免線盒對穿造成隔聲弱點；置換新風系統分室設置回風導流口，回風導流口內部風路采用多重折返式設計形成音閘，有效隔絕管道通風造成的串音。12號位：同層排水系統【關鍵詞：德國管材、吉博力專利、數據對比鮮明】同層排水系統采用靜音HDPE管材+外纏橡塑降噪及墻前隱蔽式安裝技術，有效降低了噪音通過物體及空氣的傳播，在對比中可以看到，在相同的環境條件下，同層排

21、水對噪音值比穿層排水噪音值降低約15分貝。1、吉博力同層排水系統優點：低噪音：同層排水系統采用HDPE管材及墻前隱蔽式安裝技術，有效降低了噪音通過物體及空氣的傳播，減小噪音對樓下住戶的干擾。產權明晰：衛生間支管管道集中布置于本層套內，不侵占下層空間，檢修與維護均可在本戶內進行，無需打擾下層住戶。防滲漏：支管管道不再穿越樓板，降低了管道熱脹冷縮和機械破壞造成的滲漏幾率，也解決了管壁上冷凝水滴水的問題。同時，吉博力同層排水系統所使用的高品質HDPE管材和管件采用熱熔對焊連接，接口處徹底融為一體，避免管道滲漏的隱患。無臭味：吉博力專業設計深化及水力校對，齊全的管材、管件，保證了排水通暢、水封穩定，從

22、而避免衛生間異味的傳播。打掃方便：采用了吉博力同層排水系統衛生間，所有管道均隱蔽在墻內，同時由于使用壁掛式衛生器具，地面上不再有衛生死角，清潔打掃變的格外方便。個性化設計：整個衛生間管道除立管外，水平管無需穿越樓板，以橫排水方式與立管相連，衛生間布局更自由。不破壞建筑結構：管道在假墻后面走，不破壞建筑結構。2、更佳的水力條件：傳統的管材表面有較強的附著力，長期使用的情況下，易結垢，影響排水效果；HDPE管材及管件阻力小，附著力小。隱蔽式水箱具有高效率沖水效果，沖水能量大，沖水效果優良。【效果】數據對比13號位：五大智慧系統以上是北京金茂府在府系成功運營多年的基礎之上，根據業主的實際居住體驗而全

23、面升級的十二大科技系統。接下來為您講解，北京金茂府五大智慧系統為您提供一個便捷、安全、舒適、智慧的生活環境，真正實現解放雙手、安全交互、暢享娛樂，從容自如的金茂智慧+生活。五大智慧系統之一：智慧園區系統、園區全wifi覆蓋，隨時隨地享受互聯網，智能操控房間的每一個智慧系統。、 RFID應用（手機藍牙） ：我們的RFID技術的應用，大區人行入口、單元門和電梯，門禁設置RFID讀卡器，但您走近時隨身攜帶的RFID門禁卡被識別確認后，門鎖自動落鎖。您無需手動刷卡即可順利通過，免去不便的煩惱。、 訪客系統：主要應用于訪客通行功能，門禁主機處設二維碼讀寫器，您可以通過移動終端（金茂薈APP/廠家定制AP

24、P兩種方式）發送二維碼至訪客手機，訪客持手機在門禁主機處掃描進入小區，（也可能在微信端發送密匙，點擊密匙門即可開啟），減少保安盤查登記的尷尬。、 停車系統：提供智能感應道閘車牌識別系統，識別車牌，自動開啟閘門。在出入口的顯示屏可以根據業主的需求定制有針對性的顯示，如：先生歡迎您回家。地下停車場智能充電樁系統預留，為您的電動座駕提供及時充電服務；此外，地下停車場還將裝有燈光感應系統，在車輛駛入或您步行通過時，智能亮起，提升歸家儀式感。五大智慧系統之二：智慧安防系統1、 園區周界高采用高壓脈沖電子圍欄，與安防平臺集成，與視頻監控系統聯動，全天候守護園區防護與視頻安防系統的組合，實現在園區、大堂、圍

25、墻、電梯前室、地下停車場、電梯內部無盲點監控。2、 您可以通過魔鏡對園區內兒童、老人等重點活動區域進行遠程視頻監控，若兒童、老人在園區玩耍散步，您可以在家中的魔鏡中兼顧照看。3、 可視對講門口機設置于首層、園區出入口、地下室迎賓大堂入口處，室內機設置于每戶玄關處，戶門門口設置二次確認機。系統具有呼叫、攝像、對講、開鎖（單元門）、電梯聯動、報警、存儲、信息推送等功能。4、園區、地下停車場、室內緊急求助一鍵報警系統，可直接聯動物業中控室和安保人員，全園區無安全死角。5、24小時電子巡更：* 系統兼備無線對講及在線巡更功能，通過無線對講手臺內置的RFID感應裝置讀取巡更站的信息，實時發送至調度臺，可

26、清楚了解巡邏人員所在位置區域，以便根據需求情況，對現場人員進行指揮、調度；對講機具緊急情況單鍵報警功能。6、智能梯控制系統： RFID（藍牙）技術：電梯口及轎箱裝設RFID（藍牙）感應天線，當您只需要攜帶社區卡片接近電梯時，讀寫器讀取您卡片信息并傳遞給電梯控制器，電梯打開，系統解放對應樓層按鈕權限，您手動按鈕選層，送達您所在的樓層。電梯轎廂內設置IC卡、RFID卡兩種讀卡設備，IC卡形式需要有刷卡動作。訪客呼梯：訪客于單元門口通過門禁主機呼叫您之后，您打開單元門，并開放所在樓層權限，客人進入電梯后手動按選相應樓層按鈕。而且您可以設定開放樓層權限的有效時間，確保不會有乘虛而入的情況發生。同單元業

27、主互訪：不同單元間您需要互訪時可執行以上的訪客呼梯程序。在同單元您需要互訪時，訪客業主可通過對講主機戶戶通功能呼叫被訪業主，被訪業主隨后開通所在樓層權限，訪客業主呼梯并進入后按選被訪樓層。7、室內安全防控系統：首、二層、頂層紅外幕簾監控。燃氣泄漏報警系統、整體布防（ABB布防）系統，在您外出的時候點擊布防功能，可以啟動家中所有的安防系統，直接連接中控室。五大智慧系統之三：智慧家居系統1、室內網關覆蓋：別墅和科技大宅室內網關設計，無線AP網關設置，達到室內網絡信號無盲點效果。尤其是在普通的別墅產品由于面積較大，上下層樓板等特性，信號隔絕問題較大。通過無線AP設置，完全解決了這一生活痛點。2、燈光

28、場景系統：家庭場景化照明系統:重點在社交廚房、客廳、主臥設置三種燈光應用模式。如：主臥溫馨模式、客廳聚會模式、廚房就餐模式3、歸家離家模式：歸家模式:燈光自動感應+安防關閉。離家模式：燈光關閉（照明回路總控開關、離家一鍵關燈）+安防啟動起夜模式：衛生間、走廊設置，（床頭壁燈、臺燈、走廊踢腳燈、衛生間燈帶）等夜燈自動感應亮起。燈光排風扇組合開關模式，衛生間排風扇定時功能；4、遠程家居控制系統與智慧家條件預留：室內燈光無線遠程控制預留條件電動窗簾預留安裝預留條件在室內為您預留后續可能要補充的各類裝置的安裝條件。五大智慧系統之四：智慧魔鏡系統魔鏡不僅僅是一面鏡子，非一般的智慧體驗，生活更具樂趣，金茂

29、智慧生活落地的重要載體。、智能廚房（平墅+公建）：與智能家電系統聯動，實現整體智能廚房。在魔鏡上控制廚房燈光、音樂，集成廚房娛樂系統，打造非用餐場景。讓您愛上美食制作，讓您享受廚房交流分享的社交快樂。2、智慧家庭：與可視門禁系統聯動，實現邊做飯邊操控，社區兒童活動視頻監控；3、多頁面多賬號操控，可讓家人同時操控不同設置。另外還具備家庭個人電子健康檔案，遠程視頻、家庭記事本（留言便條）、照片墻，日常安排便簽等功能。4、金茂生活平臺集成： 春雨醫生應用、有機食品配送應用、金茂薈應用，提供物業信息發布、金茂酒店預訂、金茂養老、金茂金融（理財）、金茂教育等所有資源大集成，各類功能的應用金茂公司會不斷的

30、完善開發，為業主提供智能、便利的生活條件。五大智慧系統之五：智慧物業系統1、智能快遞柜設置：小區入園大堂設置集中快遞柜系統，社區引入智能快遞系統，集中投遞，控制快遞員進入社區頻率，及時通知，避免您等候。功能特點：無需快遞頻繁進出園區各樓，集中投送，安全快捷；無需業主在家等候快遞，快遞投送后業主會通過APP收到開啟郵箱的二維碼或聲波串，憑此可開啟柜體收取快遞；2、金茂薈APP（金茂幸福家）房屋維修、活動預告、線上發布，社區通知可通過重點區域液晶屏顯示。功能特點：可實現物業公告、房屋租賃、車位租賃等信息的發布；可實現報修報事、繳費、訪客通行等物業功能；可通過周邊功能搜索附近范圍內的餐飲、娛樂信息；

31、可通過生活進入電商平臺進行線上購物；提供中國金茂各地產項目的信息；隨后會不斷擴充APP的功能，將第三方 APP內嵌進來，比方說安防系統APP、智能家居APP等。14號位：春雨醫生設備體驗健康設備測試與魔鏡系統互動我們與春雨醫生研發了健康管理系統，采用“3+2”服務體系，“3”是指“私人醫生”+“健康管理平臺”+“輕問診”；“2”是指“春雨國際”+“保健醫生”。整合春雨醫生成熟的線上線下的醫療資源，通過云端大數據，以魔鏡為體驗入口，為您提供基于云端的健康管理平臺。通過健康體質秤，記錄您和家人的健康基本數據，例如體重、BMI指數、疲勞指數、肥胖指數，并可以同步記錄日常的健身數據，并將數據傳送至春雨

32、醫生的健康管理終端；春雨糖管家，可以將個人的每日血糖指數，通過魔鏡上傳至春雨健康管理平臺，醫生可以通過平臺查看業主的血糖數據軌跡，從而給出健康的預警或是干預；春雨心鏡，則可以通過魔鏡的內置攝像頭，檢測家人的心跳數據，形成日常的軌跡數據，由醫生在云端進行問診；智能藥箱，則是家庭的常備藥品，也可以是家庭慢性病的日常用藥，藥箱可以感知每一種藥品的消耗狀態，并按照個人的設定情景，由春雨醫生的物流提供補給；健康營養配餐，春雨醫生可以結合以上云端的各種個人健康檔案數據，為金茂府業主開具健康營養配餐，并可以一鍵配送，每一餐的食材都由專業配送機構代為采買，并按照一人分、多人分，早餐、午餐等用量，分別封裝，并配

33、送到家。15號位：北京金茂府綠色成就北京金茂府是中國首個獲得BREEAM四星認證的住宅類項目，因其認證之嚴格，相信在很長一段兒時間內會是國內唯一的四星認證。在BREEAM認證體系中，這個級別的項目有唐寧街10號英國首相府，倫敦頂級豪宅海德公園。BREEAM是世界首個綠色建筑評估體系，圍繞場地、水、能耗、建材、室內環境質量等維度進行嚴格評估認證，全球僅有50萬個建筑項目取得BREEAM認證，其中僅有25%位于英國以外的國家和地區。因體系嚴苛能夠被BREEAM高級別認證的項目多為銀行總部（匯豐、渣打、歐投、普華永道）此類超大投入的頂級公建項目。北京金茂府從擇址到十二大科技系統極致化打造，成就了國內

34、住宅最高標準評星。相信您對北京金茂府有了一定的了解，請您隨我一起到洽談區，您有具體問題，我再為您解答。-您小心臺階（回到接待中心淺洽區）。-您先請坐（有拉椅子的動作，客戶先坐）。-需求戶型/面積？購房預算？購房資格？看過的項目？-用IPAD進行戶型講解，臨走時主動遞送戶型圖。-置業顧問針對客戶需求給予相對專業、合理的建議（通過不同地段、不同樓盤、不同戶型的對比給予客戶更加適合的建議）-（價格、優惠確定后）主動講解優惠信息，對總價、單價、貸款額、月供，填寫到置業計劃書內。-（未開車來訪客戶）XX先生/女士，是否需要為您叫一輛出租車？-這是一份購房意向問卷，請您協助填寫并確認一下您的手機號，便于我

35、在項目有進一步的產品信息出來后，更加準確的為您制定置業計劃，同時請您在對我的接待流程給予確認購房意向問卷并評分（IPAD）。-這是我們的銷售服務卡，需要您簽字確認，我是按照以上體驗流程接待的。-請您關注一下我們項目的公眾號及中國金茂官方公眾號，掃一下我的名片上的二維碼即可，公眾號有電子樓書，可供您傳閱。送客戶去往停車場過程：-（行至前臺）將名片、戶型圖、置業計劃、購房手冊等訂裝在一起交給客戶。-您小心臺階。3天內（不含接待當天）致電：-了解客戶購房進展情況和疑慮。1周內（不含接待當天）發送信息：-根據客戶溝通的偏好，向客戶傳遞項目信息、優惠信息、咨詢。接待要點：1）客戶進入接待中心時，要求其原

36、置業顧問已就位接待。如同時有其他客戶需要接待，則需要主動向客戶說明情況，致以歉意；2）如原置業顧問未在客戶進入接待中心時到達前臺，則由禮賓引導客戶至休息區，如兩分鐘內原置業顧問仍未到，則水吧人員向客戶致歉并說明原因。3）如原置業顧問正在接待其他客戶或處理其它事情，不能前來接待。該團隊在前臺備訪（二或三訪）前去進行接待，直至相應置業顧問到場并交接后方可離開；4）置業顧問前臺及時補位，保持前臺隨時有三名置業顧問待崗。且待崗置業顧問在客戶進入時或離開時需起立，微笑問好或告別；5）置業顧問面帶微笑，先進行自我介紹，主動遞送名片、了解客戶稱呼，稱呼敬語、目光正視客戶、不東張西望。并通過寒暄（如詢問路程感

37、受、區域了解程度）等方式拉進與客戶的情感距離，與客戶保持適當的距離（約1米），帶領時走到客戶右前側；置業顧問微笑接待、對客戶的疑問不表露不耐煩、質疑等情緒、坐姿及站姿端正；置業顧問始終專心陪同、不接聽電話（萬不得已需要接聽的電話先和客戶禮貌致歉并通話時間需少于1分鐘，且最多接聽2次）；8）置業顧問著裝整潔、佩戴工牌、工作胸牌；9) 置業顧問吐字清晰、口氣清新、語速適中，關注與客戶的互動（如清楚嗎？還有疑問嗎？還需要介紹什么？）； 10) 在接待中心或樣板區內遇到同事接待的客戶，應進行避讓、問好、微笑；11) 沙盤區介紹時需手持激光筆（不晃動、隨意劃圈），不要觸摸模型或用手指向介紹區域，注意與客

38、戶保持眼神交流，講解完一個內容之后停頓一下，詢問客戶是否講的清楚或是否有疑問；12）置業顧問針對客戶的需求，通過對不同地段、樓盤、戶型的對比，且不詆毀競品項目，給予客戶專業的、合理的建議，主動建議合適的戶型。對于客戶對未來生活的疑問，詳細、誠實給予解答并給出建議，如不能詳細解答，求助他人或事后給予確認，并在現場致以歉意。不得模棱兩可或以與事實相反的說法應對客戶，保持銷售口徑統一；13）如置業顧問中途換人，需向客戶說明緣由并致歉，且換人的緣由需讓客戶容易接受；14）如后期出現換人跟進客戶的情況，需主動介紹自己身份并致歉，了解客戶購房狀況和疑慮。15）置業顧問主動邀請參觀樣板間，客戶參觀必須陪同前往。二零一七年四月十八日