山東省銀河偉業(yè)物業(yè)管理公司工程部手冊(cè)（198頁）.doc

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山東省銀河偉業(yè)物業(yè)管理公司工程部手冊(cè)（198頁）.doc

1、目目錄錄第一部分第一部分公司管理制度公司管理制度1一、公司簡介 1二、公司組織機(jī)構(gòu)圖 2三、員工守則 3四、員工禮儀規(guī)范 3五、員工工裝管理規(guī)定 6六、員工培訓(xùn)管理規(guī)定 8七、員工聘用、辭職（辭退）管理規(guī)定 10八、員工考勤管理規(guī)定 12九、物品采購制度 15十、物品出入庫管理制度 15十一、公司檔案管理制度 16十二、公司印章管理規(guī)定 17十三、公司會(huì)議管理規(guī)定 17十四、關(guān)于工作期間嚴(yán)禁酗酒的規(guī)定 18第二部分第二部分工程服務(wù)管理制度工程服務(wù)管理制度19一、工程服務(wù)組織架構(gòu) 19(一)工程服務(wù)部組織機(jī)構(gòu)圖 19(二)工程服務(wù)部主要工作職責(zé) 20二、工程服務(wù)指引（范本） 20三、工程服務(wù)注意

2、事項(xiàng) 23四、工程主管主要例行工作 24五、職位說明書 25(一)工程主管職位說明書 25(二)技工（管道工）職位說明書 26(三)技工（電梯）職位說明書 27(四)技工（強(qiáng)電工）職位說明書 28(五)技工（弱電工）職位說明書 29(六)技工（配電室值班員）職位說明書30六、工程服務(wù)規(guī)范 31(一)工程服務(wù)規(guī)范（共用部分） 31(二)工程服務(wù)規(guī)范（上門維修服務(wù)）36七、工程計(jì)劃管理要求 37(一)總體要求 37(二)計(jì)劃與方案 38八、設(shè)施設(shè)備管理要求 41(一)設(shè)施日常巡檢管理要求 41(二)設(shè)備運(yùn)行巡檢管理要求 46(三)共用部位/設(shè)施定期維護(hù)管理要求 98(四)設(shè)備定期維護(hù)管理要求 10

3、1(五)設(shè)施設(shè)備定期修理管理要求 152九、工程服務(wù)質(zhì)量檢查表 158十、作業(yè)指導(dǎo) 186第一部分第一部分公司管理制度公司管理制度一、公司簡介一、公司簡介山東省銀河偉業(yè)物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于 2004 年 4 月，隸屬濟(jì)南市槐蔭區(qū)住房保障和房產(chǎn)管理局，注冊(cè)資金 300 萬，國家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)， ISO9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)。公司提供物業(yè)管理、物業(yè)租售、顧問管理等服務(wù)項(xiàng)目。銀河偉業(yè)物業(yè)公司成立以來，通過多年不懈地努力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)項(xiàng)目不斷擴(kuò)展，先后承接了濟(jì)南市槐蔭區(qū)住房保障和房產(chǎn)管理局、山東省藥品檢驗(yàn)所、振興花園、西客站回遷安置房小區(qū)等物業(yè)項(xiàng)目，涵蓋辦公樓、寫字樓、商業(yè)區(qū)、高層住宅等多種物業(yè)類型，管理面積達(dá)到 130 余萬平米。“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高定位”是公司的發(fā)展思路， “努力 100、服務(wù) 100、滿意 100”是公司的服務(wù)理念， “誠信、便捷、安全、舒適”是我們

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