1、深 圳 保 利 物 業 管 理 公 司深 圳 保 利 物 業 管 理 公 司質 量 手 冊質 量 手 冊0 . 10 . 1目錄目錄序號題目章節號頁 碼01封面0.0002目錄0.1103修改頁0.2204發布令0.3305發放控制0.4506引用標準、縮寫和定義0.5607說明0.6708公司簡介1.0809質量方針2.0910質量目標2.11011公司組織機構圖3.01112質量管理體系4.01213管理職責5.01414資源管理6.01715產品實現7.01916測量、分析和改進8.02317附件一：質量管理體系流程圖18附件二：質量管理體系文件編制計劃（詳見 POLY-WI-423質量
2、文件編制規定）0 . 20 . 2修改頁修改頁序號修改內容修改后版次提出部門批準人生效日期0 . 30 . 3發布令發布令根據 ISO9001：2000 標準的要求，結合公司(深圳市物業管理有限公司、城花園管理處)的實際情況，制定了質量手冊。本質量手冊對內作為質量管理活動（物業管理及相關服務）的綱領性和法規性文件，對外闡明公司的質量管理體系，現予以批準并發布， 要求公司(深圳市物業管理有限公司、 城花園管理處)全體員工認真學習，嚴格遵守和貫徹執行本質量手冊的各項規定和要求。本質量手冊自 20 xx 年 4 月 1 日起生效。此令！總經理：日期：20 xx 年 3 月 31 日任任 命命 書書為
3、了貫徹執行 GB/T 19001-2000idtISO9001:2000質量管理體系要求及依此建立的本公司質量管理體系，加強對質量管理體系運作的領導，特任命為本公司的管理者代表，任命法三章法三章為本公司的管理者代表代理人。1管理者代表其職責、權限為：11 確保本公司按照 ISO9001：2000 標準的要求，建立、實施、保持和改進質量管理體系，領導和組織本公司 ISO9000 體系的工作；12 及時向總經理報告本公司質量體系的運行情況，以供管理評審和作為質量體系改進的基礎；13 負責在公司內形成“滿足客戶要求”的意識和質量意識；14 負責與本公司質量管理體系有關的外部各方的聯絡工作。2管理者代表代理人職責、權限為：11 協助管理者代表按照 ISO9001：2000 標準的要求，維持質量管理體系；12 及時向管理者代表報告本公司質量體系的運行情況；13 管理者代表不在崗時，根
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