1、商場各安防員崗位職責商場各安防員崗位職責商 場 有 多 個 安 防 崗 ， 每 個 安 防 崗 每 個 班次 配 備 1-2 名 安 防 員 。 安 防 員 應 按 照 該 安 防崗 的 工 作 流 程 、工 作 內 容 及 注 意 事 項 開 展 工作 ， 及 時 、 妥 善 地 處 理 突 發 事 件 ：出 入 口 門 崗1、堅 守 工 作 崗 位 ，保 持 良 好 形 象（ 符 合“ 五員 ” 標 準 的 儀 容 儀 表 和 站 姿 ） ， 并 在 崗 位 責任 范 圍 內 做 好 防 火 、防 盜 、防 破 壞 、防 自 然災 害 、防 重 大 責 任 事 故 的“ 五 防 ”工 作
2、。遵守 公 司 規 章 制 度 和 崗 位 紀 律 ，嚴 禁 私 自 離 崗或 做 與 工 作 無 關 的 事 情 。2、 服 從 上 級 的 領 導 與 指 揮 ， 上 級 領 導 檢 查時 必 須 先 敬 禮 ，在 回 答 上 級 詢 問 時 要 保 持 立正 姿 勢 ， 并 主 動 匯 報 工 作 情 況 。3、 熟 悉 商 場 各 品 牌 項 目 的 位 置 和 商 品 的 基本 情 況 ， 認 真 執 行 “ 首 問 負 責 制 ” 。 與 顧 客接 觸 時 應 具 備 熱 情 、微 笑 、得 體 服 務 ，禮 貌回 答 顧 客 的 咨 詢 。不 能 因 為 自 己 的 態 度 、表
3、情 、言 語 或 行 為 不 當 而 引 起 顧 客 的 不 滿 和 投訴 。4、 發 生 突 發 事 件 時 ， 立 即 匯 報 并 全 力 配 合現 場 管 理 人 員 控 制 局 面 ，及 時 疏 散 顧 客 、搶險 救 災 。5、 保 持 崗 位 責 任 范 圍 內 的 清 潔 衛 生 ， 維 護物 品 及 設 施 的 擺 放 及 使 用 安 全 ；負 責 崗 位 上公 用 物 資（ 設 施 ）的 交 接 、清 點 、擺 放 、維護 等 工 作 ， 保 障 設 施 正 常 安 全 的 使 用 。6、確 保 所 有 顧 客 進 場 或 離 場 時 的 秩 序 良 好 ，無 擁 擠 現 象 發 生 。7、阻 止 以 下 人 員 進 入 xxx：吸 煙 的 顧 客 、赤搏 或 穿 拖 鞋 者 、帶 寵 物 的 顧 客 、攜 帶 易 燃 易爆 物 品 者 、 攜 帶 攝 錄 機 或 照 相
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