1、作業指導書作業指導書文件名稱：文件名稱： 崗位職責匯編崗位職責匯編文件編號：文件編號：YXWY-WI-001YXWY-WI-001版版次：次：A/0A/0編編制：制：審審核：核：批批準：準：分分 發發 號號: :管理處負責人崗位職責管理處負責人崗位職責所在部門：所在部門：美好時光售樓部管理處直屬上級：直屬上級：物業公司副總經理職責概要職責概要：管理處實行在公司領導下和地產客服部監督下的第一責任人負責制，管理處主管全權負責管理處的經營管理工作，開展管理處內部事務管理及客戶溝通、來訪接待工作。帶領全體員工努力工作，完成公司所交給的各項任務和目標?；救蝿蘸吐氊煟夯救蝿蘸吐氊煟?、認真執行國家及政
2、府的有關政策、法規及公司的各項工作方針、計劃和指令， 制定和完善部門內部的各項管理制度定期向公司匯報管理處工作情況。2、負責制定年度工作計劃及部門月工作計劃，負責各類員工具體培訓計劃的制定、實施和培訓結果的考核，監督各類員工的培訓工作是否有效，建立員工培訓檔案。3、負責對外協調相關單位、部門的公共關系，確保各項工作的順利開展。4、負責組織與客戶溝通，及時認真地研究客戶提出的合理要求并予以解決。收集各類信息，采納合理化建議。5、負責管理處經營管理工作及日常費用支出項目的審核、月度費用計劃申報工作，合理控制各項費用開支，杜絕浪費；落實多種經營管理措施，完成公司下達的年度經營管理任務及各項指標。6、
3、負責組織、協調各類人員的工作安排，負責對本部門員工進行公正合理的月工作效績考核，并將考核結果反饋至被考核人后，報公司相關部門。7、負責規范、完善管理處行政人事管理制度，結合部門具體情況，制定管理處人事管理、人員儲備、人員調配方案并報經理審批，確保符合管理處發展之需要8、負責管理處內的新到崗、調職及離辭職人員面談工作。9、負責審批本部門的物資申請單 、 物資領（借）用單及各類物資的采購管理工作，控制本部門的物資進出、采購程序。10、按公司質量體系文件要求負責簽訂本部門的 B 類合同。11、負責落實每半年對員工的培訓考核，每季度對員工的培訓考核。12、監督、檢查管理區域內公共設施維護、保養情況。13、每周五制定周工作情況報表報公司。14、組織每周管理處工作例會，及時了解人員狀態、工作中存在的不足、工作難點、處理信息，檢查、總結和布置工作，并及時向公司副總經理匯報工作質量與進度。15、制定兩級夜
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