物業管理公司組織架構、管理流程及崗位職責（39頁）.pdf
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物業管理公司組織架構、管理流程及崗位職責（39頁）.pdf
1、 物業公司組織架構、管理流程及崗位職責物業公司組織架構、管理流程及崗位職責 物業公司組織架構 經理 (1 人) 管理部長(1 人) 副經理 (1 人) 保安保潔部長(1 人) 工程部長(1 人) 保 安 隊 長 家 園 房 管 員 名 都 房 管 員 綠 化 班 長 保 潔 班 長 家 園 維 修 員 名 都 維 修 員 家 園 保 安 員 副經理 (1 人) 綜合管理員(1 人) 名 都 接 待 員 名 都 保 潔 員 名 都 綠 化 員 家 園 保 潔 員 名 都 保 安 員 工 程 管 理 員 保 安 隊 長 綠 化 管 理 員 管 理 部 副 部長 (1人) 管 理 部 副 部長 (1
2、人) 會 所 管 理 員 保安保潔副部長(1 人) 2 物業公司職責范圍物業公司職責范圍 1、負責小區內各類房屋及其配套設備、設施的維修、保養及運行服務。 2、負責小區內非市政部門管理的道路、綠地、建筑小品，道路燈、草坪燈的養護管理。 3、負責小區內環境衛生及生活、建筑垃圾的收集、清理。 4、協助當地公安機關搞好小區內公共秩序及安全巡查，對違反治安、環境、物業裝飾裝修和使用等方面的法律、法規行為有權制止。 5、負責小區內車輛停放秩序的管理及停車場的經營管理。 6、按物業管理委托合同約定，收取物業管理費和其它合理的費用。 7、負責物業檔案、資料的管理，做到分類清楚，精心存放，無丟失、無損壞、無霉
3、爛變質。 8、負責公司各級各類人員崗位職責、管理規定、服務標準的制定和監督執行。 9、負責所屬員工招聘考核、思想教育和能力培訓，努力建設一支作風優良、紀律嚴明、訓練有素，適應物業管理服務要求的員工隊伍。 10、負責組織或協助有關部門提供社區服務，支持社區文化活動。 工作流程工作流程 請款、請購流程 使用部門提前制定請款、請購計劃按要求填寫請款、請購單，報主管經理審核報經理審定簽字報集團公司主管副總審批 綜合管理員催辦款、物到位后，按規定管理，按計劃使用 管理部職責范圍管理部職責范圍 1、負責業主入住樓宇的驗收和二次裝修手續的辦理，做到認真負責，不出差錯。 2、負責業主住房裝修和日常管理使用情況的檢查監督，勸阻或制止違反物業房屋管理規定的現象。 3、負責業主報修和投訴的接待、協辦和事后的回訪。 4、定期檢查空置房間，詳細了解掌握房屋的數質量情況。 5、負責臨時用房鑰匙的借用和管理，做到借、還
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