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酒店崗位職責(zé)與素質(zhì)要求（10頁）.doc

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酒店崗位職責(zé)與素質(zhì)要求（10頁）.doc

1、崗位職責(zé)與素質(zhì)要求崗位職責(zé)與素質(zhì)要求第一節(jié)第一節(jié)經(jīng)理室經(jīng)理室一、一、安全部經(jīng)理安全部經(jīng)理部門名稱：安全部報(bào)告上級：總經(jīng)理督導(dǎo)下級：經(jīng)理助理、警衛(wèi)主管、后勤主管、內(nèi)勤工作職責(zé)：1、在上級領(lǐng)導(dǎo)和公安部門的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)飯店安全工作，維護(hù)內(nèi)部治安秩序，防火、防盜、防各類事故和事件的發(fā)生；保障客人和飯店職工的人身及財(cái)產(chǎn)安全；2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關(guān)條例。根據(jù)飯店的特點(diǎn)和實(shí)際情況，協(xié)助上級制定和實(shí)施飯店的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度及員工宿舍、員工更衣室的規(guī)章制度；3、主持安全部的日常工作，組織、布置、協(xié)調(diào)酒店安全工作；4、指導(dǎo)和督促各部門的安全管理工作，協(xié)助各部門建立健全各

2、項(xiàng)安全規(guī)章制度；5、接待、解決、處理客人有關(guān)安全方面的投訴；6、及時(shí)、公正地處理在飯店內(nèi)發(fā)生的一般性安全事故和事件，對重大安全事故保護(hù)現(xiàn)場，迅速組織調(diào)查，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)；7、對酒店員工進(jìn)行安全知識(shí)教育、組織防火演習(xí)、安全素質(zhì)考核；8、對外代表酒店負(fù)責(zé)與有關(guān)政府機(jī)構(gòu)、國家安全部門，公安部門、消防部門等進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，配合、協(xié)調(diào)有關(guān)工作與業(yè)務(wù)來往；9、負(fù)責(zé)招聘、考核、安排、檢查、評估下屬的工作并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，部署、檢查下屬的工作，對部門員工有表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、批評和處理的權(quán)力，有知才、育才、用才的管理方法；10、負(fù)責(zé)制定、部署重要人物的警衛(wèi)方案和工作任務(wù)；11、制定本部門全年費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施；1

3、2、定期向總經(jīng)理呈報(bào)酒店內(nèi)安全情況；13、完成上級布置的其他工作。素質(zhì)技能要求：、心理素質(zhì)：心理素質(zhì)：有較強(qiáng)的毅力，能吃苦耐勞，富有獻(xiàn)身精神，有較強(qiáng)的事業(yè)心、進(jìn)取心，工作責(zé)任心強(qiáng)，辦事公正，反應(yīng)靈敏；、自然條件：自然條件：2545 周歲，身體健康，精力旺盛，儀表端莊、文化程度文化程度：大專文化程度或接受過（公安、司法）專業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，懂得心理學(xué)、行為科學(xué)、犯罪心理學(xué)以及現(xiàn)場保護(hù)、安全、保衛(wèi)、偵破等有關(guān)知識(shí)，、外語水平外語水平：英語達(dá)到中級水平，能用外語同國外客人就有關(guān)安全問題進(jìn)行對話；、工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)：具有三年以上高級酒店安全管理工作經(jīng)歷，接受過高級酒店安全管理培訓(xùn)，有較強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)；有較強(qiáng)的理解和判斷能力和處理突發(fā)事件的能力；受過公安、保安培訓(xùn)、兵役訓(xùn)練者；、特殊要求特殊要求：會(huì)辦公電腦操作，了解有關(guān)酒店安全工作的政策、法規(guī)；了解治安管理處罰條例；有較強(qiáng)的語言

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