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酒店會(huì)務(wù)禮儀及崗位職責(zé)說明書（9頁）.doc

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酒店會(huì)務(wù)禮儀及崗位職責(zé)說明書（9頁）.doc

1、會(huì)務(wù)組會(huì)務(wù)組1、確認(rèn)會(huì)務(wù)組成員，明確分工：與酒店及各公司的對(duì)接、物品準(zhǔn)備（詳見會(huì)務(wù)組工作流程）2、各公司推廣目標(biāo)的確認(rèn)。3、制作會(huì)務(wù)預(yù)算，大區(qū)課程預(yù)算須報(bào)集團(tuán)審批，審批后批款。4、會(huì)務(wù)物品的準(zhǔn)備。相關(guān)表格物品清單5、公布本期課程溫馨提示，與課程研習(xí)證。6、與各公司對(duì)接，匯總推廣進(jìn)度，并結(jié)合各公司申報(bào)的推廣目標(biāo)，公布推廣進(jìn)度，同時(shí)根據(jù)客戶需求向酒店協(xié)調(diào)客戶房間。相關(guān)表格推廣進(jìn)度表房間信息表7、根據(jù)推廣客戶數(shù)，制定各公司參會(huì)同仁比例及標(biāo)準(zhǔn)。匯總參會(huì)同仁信息。相關(guān)表格參會(huì)同仁名單8、公布同仁集合時(shí)間、地點(diǎn)、著裝標(biāo)準(zhǔn)、遲到懲罰。9、安排運(yùn)送會(huì)務(wù)物品到會(huì)場(chǎng)。運(yùn)送物品時(shí)應(yīng)責(zé)任到人，出發(fā)和到達(dá)后，都需

2、要點(diǎn)一下運(yùn)送物品的件數(shù)，以防運(yùn)送途中丟失或遺漏。易碎易壞的物品，應(yīng)提醒搬運(yùn)人員注意，并加以保護(hù)。10、同仁集合及懲罰兌現(xiàn)、安排工作、布置會(huì)場(chǎng)、公布第二天點(diǎn)到時(shí)間。崗位職責(zé)崗位職責(zé)一、一、會(huì)務(wù)負(fù)責(zé)人會(huì)務(wù)負(fù)責(zé)人崗位內(nèi)容：崗位內(nèi)容：全權(quán)負(fù)責(zé)本次會(huì)務(wù)的組織、籌劃工作，會(huì)務(wù)問題處理及協(xié)調(diào)。任職資格：任職資格：1、大區(qū)課程：分公司總經(jīng)理、預(yù)備總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理。2、分公司課程：分公司內(nèi)部推選。任職條件：任職條件：具有一定的影響力、決策力、統(tǒng)籌規(guī)劃能力，嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)。權(quán)責(zé)范疇：權(quán)責(zé)范疇：1、有權(quán)對(duì)會(huì)務(wù)的工作進(jìn)度、推廣進(jìn)度進(jìn)行把控。2、有權(quán)處理會(huì)務(wù)范疇內(nèi)各項(xiàng)工作。3、有權(quán)根據(jù)會(huì)務(wù)需要申請(qǐng)、使用資金，申請(qǐng)、調(diào)派人

3、員。4、有權(quán)根據(jù)會(huì)務(wù)需求，代表公司對(duì)外簽署合作合同或協(xié)議。5、有權(quán)對(duì)會(huì)務(wù)工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。6、對(duì)會(huì)務(wù)工作負(fù)全責(zé)。7、對(duì)會(huì)務(wù)結(jié)果負(fù)全責(zé)。8、對(duì)簽署的合同或協(xié)議負(fù)全責(zé)。9、接受集團(tuán)會(huì)務(wù)部監(jiān)督與管理。二、二、會(huì)務(wù)檢察官會(huì)務(wù)檢察官崗位內(nèi)容：崗位內(nèi)容：全權(quán)負(fù)責(zé)本次會(huì)務(wù)工作的進(jìn)程監(jiān)督、結(jié)果檢查。任職資格：任職資格：1、大區(qū)課程：分公司總經(jīng)理及以上職務(wù)。2、分公司課程：分公司內(nèi)部推選。任職條件：任職條件：具有一定的公信力，廉正、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)、原則性強(qiáng)。權(quán)責(zé)范疇：權(quán)責(zé)范疇：1、有權(quán)對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。2、對(duì)檢查結(jié)果負(fù)全責(zé)。3、接受集團(tuán)會(huì)務(wù)部監(jiān)督與管理。三、三、會(huì)務(wù)執(zhí)行人會(huì)務(wù)執(zhí)行人崗位內(nèi)容：崗位內(nèi)容：會(huì)務(wù)工作的具體執(zhí)行、跟進(jìn)，人員工作安排及調(diào)派。任職資格：任職資格：1、大區(qū)課程：分公司經(jīng)理以上級(jí)別。2、分公司課程：不再另行設(shè)立，會(huì)務(wù)負(fù)責(zé)人與執(zhí)行人一體。任職條件：任職條件：嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)，做事有效率

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