物業(yè)管理公司各崗位職責說明書（42頁）.doc
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物業(yè)管理公司各崗位職責說明書（42頁）.doc
1、XXX 商業(yè)經(jīng)營管理有限公司部門職責、崗位職責說明書一、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責說明書基本資料職位名稱物業(yè)經(jīng)理職位代碼職位類別管理人員所屬部門物業(yè)管理部定員人數(shù)1 人分析時間工作內容1工作概要：在總經(jīng)理的領導下，全面負責轄區(qū)物業(yè)管理工作，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調、服務的職能，保證工程維護、設備管理、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務的持續(xù)提供。2工作內容表述序號具體職責表述負責程度1組織監(jiān)督實施本部門各項規(guī)章制度，包括設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等制度。全責2參與公司建設發(fā)展、經(jīng)營管理的決策，適時組織評估服務項目的安全風險。全責3主持項目前期介入和承接驗收工作。全責4制定服務區(qū)域
2、設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等物業(yè)服務方案。全責5全面主持服務區(qū)域的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務工作。全責6適時對服務項目的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務質量監(jiān)督檢查，評價服務效果、改進服務質量。全責7對屬于責任范圍內的突發(fā)事件和質量事故進行處理，并做好處理結果的跟蹤，使損失降到最低。全責8負責與轄區(qū)附近街道辦、派出所等機關部門聯(lián)系。全責9負責本部門員工的考核及日常工作安排，保證向業(yè)戶提供優(yōu)質服務；定期對本部門員工進行培訓，提高服務水平和業(yè)務素質；定期巡查各崗位員工工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。全責10工作權限：1對所屬員工的招聘、錄用、續(xù)聘
3、、解聘、晉級、降級、獎懲有提議和審核權；2有權對本部門員工工作成績做出考核；3公司決策的建議權和職責范圍內的成本控制權。工作及關系溝通直接上級總經(jīng)理直接下屬工程主管、秩序維護主管、環(huán)境管理主管、客服主管間接下屬物業(yè)管理部所有員工內部溝通關系總經(jīng)理、公司同事外部溝通關系房管局、城管局、環(huán)保局、環(huán)衛(wèi)處、轄區(qū)派出所、街道辦事處等職能部門任職資格學歷要求大學專科及以上學歷專業(yè)要求物業(yè)管理、工程管理專業(yè)能力傾向計劃控制能力、判斷決策能力、管理統(tǒng)帥能力、開拓創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調能力、語言表達能力、文字表達能力、理解執(zhí)行能力、社會活動能力個性特征有責任心，性格沉穩(wěn)、辦事老練，善于協(xié)調、善于溝通，細致、耐心，心胸開闊生理條件男女不限，30-45 歲，身體健康工作經(jīng)驗5 年以上工作經(jīng)驗，3 年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗，3 年以上類似職位工作經(jīng)驗必備的知識物業(yè)管理、行政管理、公共關系等專業(yè)知識必備的技能電腦操作熟練，
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