1、XX豪園星級服務計劃人員安排與崗位職責 xx房地產 2010年3月6日我們所說的星級服務計劃指的是在銷售服務過程的各個環節為客戶提供星級服務！如何給客戶營造星級服務呢？物業站崗停車服務銷售引導客服服務樣板房引導樣板房解說星級服務計劃內容星級服務流程圖停車服務物業站崗銷售引導樣板房解說員及客服21354銷售中心客服6板房引導服務崗n物業站崗設置具氣派的崗站，提升安全感，是整個項目的形象崗n人員要求著裝整齊，帽子、領帶、腰帶、手套不可缺少保持面部整潔，女士盤發畫淡妝，男士每天剃須物業站崗停車服務物業站崗銷售引導樣板房解說員及客服21354銷售中心客服6板房引導服務崗n停車服務崗為了讓客戶體現更體貼
2、的服備。n迎客：敬禮問好；n引導客戶停放車量；n為客戶開門；n給汽車加防曬罩；n引導進入銷售中心；n敬禮目送客戶離開停車服務崗停車服務物業站崗銷售引導樣板房解說員及客服21354銷售中心客服6板房引導服務崗n銷售引導崗n在銷售中心入口，設銷售引導崗位，聘請門童專門為客戶提代開門服務；n客戶離開時，銷售人員引領客戶出門，門童為客戶開門，并目送客戶離開。銷售引導崗停車服務物業站崗銷售引導樣板房解說員及客服21354銷售中心客服6板房引導服務崗n銷售中心客服崗n水吧處安排客服人員；n現場高檔飲料的選擇；n引導客戶就坐；n上午11點和下午4點主動送糕點。n現現場提供高檔飲料供客戶選擇飲用；銷售中心客服崗停車服務物業站崗銷售引導樣板房解說員及客服21354銷售中心客服6板房引導服務崗n樣板房引導服務崗n門口崗位：板房入口設置專人進行引導，體現尊貴感；n崗位人員：為每一位進出的客戶(開門)道好、引導、歡送樣板房引導服務崗停車服務物業站崗銷售引導樣板房解說員及客服21354銷售中心客服6板房引導服務崗n樣板房解說員及客服n解說員：在樣板房內，設專門的人員，統一的服裝，進行板房解說n服務：板房內提供飲料，供客戶飲用。n板房內擺放真正的家電，讓客戶更好地體現別墅生活。樣板房解說客服崗停車服務物業站崗銷售引導樣板房解說員及客服21354銷售中心客服6板房引導服務崗星級服務人員安排
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