酒店管理公司各部門崗位職責說明書匯編（16頁）.doc
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酒店管理公司各部門崗位職責說明書匯編（16頁）.doc
1、酒店管理各部門工作職責酒店管理各部門工作職責人力資源部經理人力資源部經理工作關系工作關系直接上級：總經理直接下級：人事主管、工資保險主管、培訓主任、質管部主任內部聯系：酒店領導及各部門外部聯系：市勞動管理部門、市人事管理部門、市教育管理部門、T 行業質量管理部門、學校及職業中介機構等崗位描述崗位描述全面負責酒店人力資源的開發和利用，制定并實施有關人事調配、工資福利、勞動保險、獎勵處罰、教育培訓、質量督導等方面的方針政策。工作內容工作內容-貫徹國家人事勞動方面的方針、政策、組織、制定酒店人力資源發展的年度計劃和長遠計劃。-組織、制定勞動定員編制方案，綜合平衡勞動定額和勞動力的管理。-組織、制定勞
2、動工資管理辦法和分配方案，嚴格工資基金的管理。-組織、制定招聘、調配、考核、晉升、獎懲、培訓等人事管理規章，并監督、落實實施情況。-合理調整 人員培訓規劃，審核年度培訓方案，加強酒店人力資源的預測和統籌管理。-組織、制定員工培訓規劃，審核年度培訓方案，規劃培訓費用的使用。-制定員工福利政策， 落實政府的各項勞保政策， 改善員工的工作環境和生活條件。-負責建立員工工作檔案，做好員工職業設計，充分調動員工的積極性和例行性。-審查、簽批各種人事表格、報告等-負責解決員工有關勞動人事方面的問題和投訴-檢查、監督員工手冊及酒店有關服務質量管理規章的執行情況-全面了解酒店服務質量狀況，提出各部門的質量管理
3、要求-負責酒店的星級復核等服務質量檢查工作-在總經理的領導下，帶領本部門員工貫徹、招待酒店質量方針、目標和文件-對本部門的工作質量負全面責任。-對本部門負責的工作有指揮、考核權。-負責制定本部門各級人員的職責和權限-完成總經理交辦的其他任務。任職資格任職資格性別：男女不限 學歷：大學本科以上工作經歷：具有同星級酒店五年以上管理經驗，并從事本崗位工作十年以上體能要求：身體健康、精力充沛知識技能：知識技能：（1） 、具有心理學、管理學理論基礎，并受過人力資源相關知識的培訓（2） 、熟練操作計算機（3） 、外語考核達到酒店標準 B 級其他：具有領導才能，善于協調處理人際關系，具有親和力人事主管人事主管直接上級：人力資源部經理內部聯系：各部門外部聯系：市勞動管理部門、市人事管理部門、市教育管理部門、T 行業質量管理部門、學校及職業中介機構等崗位描述崗位描述根據酒店營業需要， 對各類人員的數量及結構
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