昆明集團酒店娛樂部各級人員崗位職責說明書（12頁）.doc
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昆明集團酒店娛樂部各級人員崗位職責說明書（12頁）.doc
1、職位：娛樂部經理部門：娛樂部直屬上司：總 辦崗位職責：一、負責娛樂部的全面經營管理，對總辦負責。二、貫徹執行總辦下達的各項工作任務和工作指導， 對娛樂部的經營好差有重要的責任。三、制定娛樂部的計劃、政策，并組織落實計劃的實施，實現公司下達的各項經營利潤指標。四、主持娛樂部的部門會議，協調部門內部和各單位（小部門）的工作，使工作能協調一致地順利進行。五、制定娛樂部的歌舞廳方案和營業指標， 審閱娛樂部各單位每日的營業報表，進行營業分析，作出經營決策。六、審閱和簽批部屬各單位和個人呈交的報表及各項申請。七、審查、簽批娛樂部發送各部門的公函、文件及報銷單據。八、負責與公司各部門的橫向溝通，團結互助，共
2、同進步。九、根據市場和客人需求變化，研究并提出調整各設施項目的經營方式，營業時間、 產品和收費標準管理方案、 銷售活動， 同時控制成本開源節流，爭創效益。十、參加總辦召開的各項經理例會， 及業務協調會議， 建立良好的公共關系。十一、 對部屬管理人員的工作進行指導，幫助他們不斷提高業務能力。十二、 抓好部門消防安全工作，減少火災隱患。十三、 完成總辦交給的其他工作任務，選用人才。職位：娛樂部經理助理部門：娛樂部直屬上司：娛樂部經理崗位職責：一、娛樂部經理工作，對娛樂部經理負責，并報告工作。二、合理安排班次，分配工作，對員工調配升職、降職、獎勵、處分等人事問題，提出意見，招考要求入職者，訓練新員工
3、和在職員工。三、協助娛樂部經理，協調下屬各部門間的業務關系，督導各部門經理（主管）的工作，深入了解員工事務、服務態度，及時同娛樂部經理商議，解決各種工作問題。四、參與部門的各項經營管理決策，并跟蹤指導落實各項決策。五、負責娛樂部的全面質量監督，并及時向經理匯報。六、做好上傳下達工作，使上級管理情況及時到位。七、完成娛樂部經理交給的其他工作任務。職位：樓面經理部門：樓面部直屬上司：娛樂部經理崗位職責：一、認真傳達貫徹執行娛樂部經理下達的各項工作任務和要求。二、建立健全樓面崗位責任制為主要內容的各項管理制度，做到工作有內容，考核有標準。三、研究營業質量體系，依據部門自身特點，編制服務規程和服務標準，保持優質服務。四、抓好員工培訓，提高員工素質不斷改進和提高服務質量。五、做好安全保衛工作，注意防火防盜，杜絕各種不安全因素的產生。六、進行成本控制和成本核算，抓好其它開源節流工作。七、參與娛樂部經理
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