1、內部崗位職責內部崗位職責服務中心經理崗位職責（1）服務中心經理在公司總經理的直接領導下，按照公司的管理要求，對小區的交通車輛、治安消防、衛生綠化、維修養護、財務收支及有關社區文化建設等實施全面管理，并對專業公司的工作情況做好反饋并接受業主、使用人和有關業務部門的監督，實現各類管理指標。（2）認真執行物業管理法規和公司規章制度，負責制定本小區服務中心的工作計劃，對公司下達的經營指標組織實施，在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力。（3）不斷建立和完善科學的運作、監督和考核體系，落實獎罰制度。（4）檢查監督服務中心員工、各專業公司的工作及各崗位責任制的執行情況，通過檢查、考核，加強員工的工作
2、責任感，監督各項管理服務工作的有效落實。（5）掌握本小區業戶的基本情況，合理安排人員工作，按公司要求搞好管理工作。（6）負責審批員工培訓計劃，落實培訓計劃實施。（7）組織各部門召開例會，及時了解人員狀態、工作難點、處理信息；檢查、總結和布置工作。（8）積極與屬地政府行政管理部門和供電、供水、有線電視、通訊等服務機構建立良好業務關系，協助有關部門開展各項工作。（9）接受公司考核，對公司經理和業主負責。（10）關心員工生活，為員工解決實際困難，豐富員工業余文化生活，調動員工積極性，增強集體凝聚力。（11）做好物業管理區域內的消防及安全防范管理人工作，經常在大廈開展防火、防盜等宣傳工作，消除各種安全
3、隱患，普及安全知識。（12）定期向公司匯報小區管理情況（每月管理報告） ，完成公司交辦的其它任務。工程部主管崗位職責（1）工程部主管在服務中心經理的直接領導下，對維修部進行實務性的管理，組織工程人員對小區的物業進行維修，改造及保養，監督、檢查維修工的日常所為，確保小區內物業管理的正常運轉。并保持水電、消防、通風處于良好運行狀態，保證小區水電正常供應。（2）安排工程班的工作，根據服務中心的管理目標，制訂小區內物業維修及養護以及機電保養維修的實施方案。（3）負責高低壓配電房、變壓器房、發電機房、保安系統、消防系統等機電設備的性能和使用狀況，并每日做好運行記錄。（4）必須具備工民建的有關知識，能編制工程的預結算，懂得房屋的結構特點以及使用要求。（5） 必須具備物業的有關管理知識， 熟悉本崗位職責和公司規章制度。（6）掌握小區房屋的分布情況、結構類型，地上及地下管道的走向、分布和起止點。按規定制定
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