鑫華府酒店餐飲投資管理公司管理人員職位說明書(40頁).doc
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鑫華府酒店餐飲投資管理公司管理人員職位說明書(40頁).doc
1、副總經理崗位說明書副總經理崗位說明書一、崗位信息:一、崗位信息:崗位名稱副總經理崗位編號001崗位層級高層直接上級總經理直接下屬店長、總監崗位定員1 人二、崗位職責:二、崗位職責:崗位描述崗位描述在總經理領導下負責公司辦公、人事、宣傳、服務等管理工作,直接對總經理負責。崗崗位位職職責責一、協助總經理,搞好酒店內部管理,抓好企業文化和精神文明建設:1、負責公司員工活動的策劃、組織工作。2、負責協助總經理為員工做好職業生涯規劃,給員工描述企業遠景。二、協助總經理做好企業制度建設:1、負責公司內部管理章程與規章制度的文件起草、修訂工作。2、負責監督、檢查公司各項管理制度的執行情況。三、組織開展績效考
2、核工作:1、協助總經理做好對各部門主要管理人員的績效考核、評估獎懲工作。2、檢查監督各部門工作質量,督促做好成本控制。四、負責企業總體人事工作:1、負責企業人才招聘的組織、安排工作。2、組織、安排、檢查、督導酒店的人事培訓工作。3、加強人力資源建設,發現和培養人才。4、負責公司人員培訓組織與指導,提升員工的思想境界和管理、服務水平。5、負責公司人事管理制度的制定與監督落實工作。6、負責人事勞動紀律監督工作,督管人事部人事檔案管理工作。7、負責公司員工福利保障工作。(例:保險、勞保等)。五、負責公司服務管理工作的監督與指導:1、服務流程統一制定、修改工作。2、服務技能規范與固化工作。3、特色服務
3、開發工作。4、服務創新工作。5、服務技能培訓與考核工作。六、負責公司的品牌建設、宣傳與廣告發布工作:1、在公司總經理領導下,依照公司發展戰略需要,負責制定各個階段公司對外品牌宣傳和品牌推廣工作計劃,并負責實施和落實各項計劃。2、根據不同廣告信息訴求需要,在節約廣告成本、增加廣告效應的原則下,負責選定適合公司實際的廣告形式和優質廣告媒體。3、負責公司 VI、CI 識別系統的建設與連鎖發展中的推廣工作。4、負責公司品牌提升與形象塑造工作。5、負責監督各店對公司統一品牌形象的執行與維護工作。6、負責公司商標、專利等的申請、辦理、維護工作。七、負責企業文化工作的組織、安排:1、依據每期企業時報主題,督導下級企業時報的征稿、選稿、編輯、排版、設計、印刷工作。2、負責企業網站的維護、定期更新工作。3、負責店內環境布置與維護工作的指導與督辦。崗崗位位職職責責八、負責文字材料的起草、修訂工作:1、協助營銷