1、酒店各崗位職責和服務管理規范酒店員工入職培訓，明確化酒店崗位職責，規范化酒店崗位管理規范，提高酒店員工工作效率， 節省酒店人力成本， 以下為酒店客房部各工作崗位職責規范，每個酒店具體細節可能會有差異，僅供參考。酒店 PA 部長崗位職責職務概述：協助公衛主管直接管理酒店公共地方的環境衛生;督導及與屬下員工配合，貫徹完成日常保養清潔工作;定期保養清潔設備和補充消耗物品;協助其它部門人員執行清潔工作;保證屬下員工能以最好的精神面貌面對客人;須輪班工作。職責范圍：1、 認真執行主管的指示和所交待的任務，嚴于職守，以身作則;2、 每月巡查及檢查公共場所的家私、設備是不正常并負責出工程維修單;3、 負責檢
2、查及保持酒店內外所有公共場所的清潔衛生;4、 負責直接指揮和督導員工對各區域進行全面性清潔;5、 認真做好本職工作，勤檢查、勤督導，嚴格要求各在崗員工執行崗位責任制;6、 負責檢查員工的儀容儀表，勞動紀委工作效率和質量及個人衛生;7、 負責安排帶頭做好員工的工作調配，工作到位;8、 帶頭做好員工作，越是困難越要挺身而進;9、 搞好同事之間的團結，加強各班的溝通與其它部站的協調工作;10、負責督導員工做好機器及工具的保養工作;11、勤巡視、勤檢查，發現問題及時處理及糾正，并負責處理一般性客人投訴。酒店 PA 主管崗位職責職位概述：貫徹執行房務經理指派的各項任務， 保持公共區域的衛生始終保持一流的
3、水平，樹立酒店良好的形象。職責范圍：1、 認真貫徹部門經理所下達的任務;2、 負責檢查及保持酒店內外公共場所的清潔工作;3、 巡視及檢查公共場所的家私，設備是否正常并負責出工程維修單;4、 督導和培訓屬下員工，以便提高員工素質和工作效率;5、 負責督導員工紀律注意個人衛生;6、 負責督導控制節約成本及各種用品的消耗量;7、 負責督導部長保養好各種清潔機器及工具;8、 負責做好每月月底各類用品、機器及工具的盤點工作;9、 做好同事之間的團結、溝通、協調、協助下做好各班的團結，做好與其它部門的協調工作;10、關心愛護了解員工的思想動態、工作情況;11、負責處理一般性客人投訴，若未解決問題則直接向部門經理匯報;12、勤檢查、勤督促，嚴格要求員工執行崗位責任制，經常向經理匯報工作情況;13、負責每月月底部長、員工的排班及調配工作。酒店布草員崗位職責1、 按照工作規范和服務程序做好工衣接收、發放、換
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