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物業(yè)管理公司環(huán)境部保潔工作手冊(cè)（110頁(yè)）.doc

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物業(yè)管理公司環(huán)境部保潔工作手冊(cè)（110頁(yè)）.doc

1、錦繡江南物業(yè)服務(wù)中心錦繡江南物業(yè)服務(wù)中心環(huán)境部保潔工作手冊(cè)環(huán)境部保潔工作手冊(cè)工作手冊(cè)工作手冊(cè)Work Instruction制定日期：年 01 月 01 日實(shí)施日期：年 01 月 10 日持有人：環(huán)境部保潔主管文件管制狀態(tài)標(biāo)識(shí)處制訂審查核準(zhǔn)楊曉娟文件修訂狀態(tài)修訂申請(qǐng)書編號(hào)頁(yè)次版本修訂內(nèi)容摘要無(wú)全文1.0(第一版發(fā)行)目目錄錄保潔管理的目的和意義5保潔管理的概述5一、環(huán)境部保潔職能8二、環(huán)境部保潔組織結(jié)構(gòu)9三、環(huán)境部保潔崗位職責(zé)9四、環(huán)境部保潔管理服務(wù)目標(biāo)12五、環(huán)境部保潔管理制度13六、環(huán)境部保潔清潔規(guī)程17七、相關(guān)表格142保潔工作手冊(cè)保潔工作手冊(cè)保潔管理的目的和意義保潔管理的目的

2、和意義保潔根據(jù)項(xiàng)目建筑特色及自然環(huán)境、人文環(huán)境等因素，我公司將利用先進(jìn)的清潔技術(shù)，建立有效的保障措施，實(shí)施科技清潔、零干擾清潔、溫馨清潔、環(huán)保清潔及安全清潔。創(chuàng)造物業(yè)管理家居環(huán)境之冠。保潔管理的概述保潔管理的概述一）科技清潔1、先進(jìn)的管理方法（1）運(yùn)用先進(jìn)設(shè)備，嚴(yán)格規(guī)范的操作技術(shù)、保養(yǎng)理念。（2）具備獨(dú)特的技能、科學(xué)的操作程序及管理技術(shù)。（3）完善的運(yùn)作制度及現(xiàn)代化管理手段。（4）工作過程中對(duì)細(xì)微處的完美處理技巧和嫻熟的行業(yè)技術(shù)。2、先進(jìn)的保潔服務(wù)工具（1）對(duì)所選用的設(shè)備按使用環(huán)境及使用要求進(jìn)行技術(shù)改造，最大程度為管理服務(wù)。（2）依據(jù)材料養(yǎng)護(hù)理論，對(duì)各種建筑新材料進(jìn)行物理分析與化學(xué)分析，制定最

3、佳的清潔方案，以達(dá)到最佳的清潔效果，使所管物業(yè)受到良好的呵護(hù)。（3）科學(xué)合理地進(jìn)行化工材料應(yīng)用、試劑調(diào)配，以技術(shù)領(lǐng)先同群，安全、經(jīng)濟(jì)、高效做好清潔管理工作。（4）項(xiàng)目清潔覆蓋面積廣、建筑種類繁多，裝飾材料高檔且品種多。保潔服務(wù)員操作必須摒棄傳統(tǒng)的管理模式和方法，將勞動(dòng)密集型結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)型作業(yè)結(jié)構(gòu)，操作手段、操作工具以科技領(lǐng)先、服務(wù)為本，采用大容量、低噪聲、無(wú)污染、自動(dòng)化程度高，抗干擾能力強(qiáng)、方便快捷的現(xiàn)代化保潔服務(wù)工具。如：自動(dòng)掃地車、高壓沖洗機(jī)等。3、先進(jìn)的清潔技術(shù)。本項(xiàng)目特殊的政治、經(jīng)濟(jì)、文化地位，賦予了其永久的歷史意義和跨時(shí)代的現(xiàn)實(shí)意義，作為形象管理的重要一環(huán)清潔管理，如果只拘泥于傳統(tǒng)的“掃、抹、擦”的模式里，顯然與沿海地帶的特殊地位不相適應(yīng)的，必將導(dǎo)致管理的失敗。建議采用先進(jìn)的清潔技術(shù)。二二） “零干擾零干擾”清潔清潔1、科學(xué)合理地調(diào)度安排，推行“反常規(guī)

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