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滿堂紅房地產(chǎn)公司運(yùn)作部新員工崗位培訓(xùn)流程（67頁(yè)）.doc

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滿堂紅房地產(chǎn)公司運(yùn)作部新員工崗位培訓(xùn)流程（67頁(yè)）.doc

1、運(yùn)作部新員工運(yùn)作部新員工崗位培訓(xùn)流程崗位培訓(xùn)流程授課時(shí)間授課時(shí)間課時(shí)課時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容第一天全天全天行政行政、業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)1.做好初次見面面談（了解工作經(jīng)驗(yàn)、背景、個(gè)性特質(zhì)等）；2.介紹行業(yè)特性、行業(yè)術(shù)語(yǔ)、日常辦公用語(yǔ)等；3.介紹所在經(jīng)營(yíng)部情況（運(yùn)用內(nèi)部網(wǎng)）；4.介紹公司架構(gòu)、部門架構(gòu)、部門職責(zé)及后勤各部門與分店工作的關(guān)聯(lián)性；5.練習(xí)操作店內(nèi)各種辦公設(shè)備，包括：電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等；6.講解公司、經(jīng)營(yíng)部、店鋪內(nèi)的規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰計(jì)劃及發(fā)文的歸檔整理（利用公司發(fā)文）；第二天全天全天行政行政、業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)1.分店鎖匙（門匙）管理制度；2.講解關(guān)于行政部銜接的工作，包括維修、印卡片、訂購(gòu)文具等操作；店容

2、店貌維護(hù)、固定資產(chǎn)管理、水電費(fèi)請(qǐng)款、通訊錄更新等；3.經(jīng)紀(jì)考勤、外勤、制作排班表、系統(tǒng)中添加考勤、外勤登記、入/離/調(diào)/停職的操作流程；4.操作盤源錄入，管理；盤源匙箱鎖匙管理：收/借/還/退鎖匙的注意事項(xiàng)；5.廣告稿與水牌制作：排版、復(fù)查、上交時(shí)間和注意事項(xiàng)；6.掌握搜房網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人、陽(yáng)光網(wǎng)的操作和正確使用；第三天全天全天財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)1.認(rèn)識(shí)通知單的用途和正確使用；2.收據(jù)的使用及保管（填寫科目，日常管理等）；3.正確使用身份證鑒別儀、驗(yàn)鈔機(jī)和正確點(diǎn)鈔的方法、辨別真假幣、證件等；4.講解助理電腦系統(tǒng)的使用和注意事項(xiàng)；5.講解、熟讀業(yè)務(wù)審批權(quán)限手冊(cè)及相關(guān)發(fā)文;6.理論：理論：講解收款、付款、轉(zhuǎn)帳

3、、轉(zhuǎn)交易、變更單、的操作流程、步驟、規(guī)則、憑證等；第四天全天全天財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)1.實(shí)操：實(shí)操：掌握財(cái)務(wù)收款、付款、轉(zhuǎn)帳、轉(zhuǎn)交易、變更單、借款/借票據(jù)等單據(jù)的錄入操作；2.特殊操作：退傭、外拆傭、借款/借票據(jù)、退/付代收款、稅費(fèi)、墊支等的規(guī)定和操作步驟；3.資金管理：正確自盤、資金調(diào)撥、存折利息錄入、水電費(fèi)錄入步驟和操作，存取款要安全，使用腰袋；4.正確使用收據(jù)管理系統(tǒng)；5.添加、核對(duì)、打印日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表核對(duì)明細(xì)表，整理財(cái)務(wù)單據(jù)等；6、掌握運(yùn)作部收單時(shí)間與內(nèi)容。7.日常與店長(zhǎng)交接的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)；第五天合同合同管理管理1.明確合同管理的重要性；2.掌握合同申領(lǐng)流程、申領(lǐng)部門、數(shù)量和規(guī)范保管。3.掌握各種合同的使用范圍及相關(guān)規(guī)定（如遺失、作廢的處理）；4.正確使用合同去向登記表；5.掌握店鋪之間借用合同的做法，日常交接、盤點(diǎn)等要點(diǎn)；6.掌握各種合同的系統(tǒng)錄入；7.明確已使用合同的裝訂上交時(shí)間；8.掌

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