1、店經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換店經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換 做經(jīng)紀(jì)人時(shí)的做經(jīng)紀(jì)人時(shí)的 “我”“我” 做店經(jīng)理后的我做店經(jīng)理后的我 維護(hù)好我自己的客戶、業(yè)主維護(hù)好我自己的客戶、業(yè)主 搞好自己的專業(yè)知識(shí)；獲得認(rèn)可搞好自己的專業(yè)知識(shí)；獲得認(rèn)可 做好自己，就能獲得高業(yè)績做好自己，就能獲得高業(yè)績 我得招人我得招人 又得教經(jīng)紀(jì)人又得教經(jīng)紀(jì)人 還要做業(yè)績還要做業(yè)績 還要處理突發(fā)事件還要處理突發(fā)事件 又管人，又管事，各種凌亂又管人，又管事，各種凌亂 3 為什么要當(dāng)?shù)杲?jīng)理？為什么要當(dāng)?shù)杲?jīng)理？ 成為管理者成為管理者 收入增加收入增加 承擔(dān)起對(duì)家庭的責(zé)任承擔(dān)起對(duì)家庭的責(zé)任 能力提升能力提升 持續(xù)晉升持續(xù)晉升 實(shí)現(xiàn)人生夢想實(shí)現(xiàn)人生夢想 做店經(jīng)

2、理跟業(yè)務(wù)員不同的地方在哪里？做店經(jīng)理跟業(yè)務(wù)員不同的地方在哪里？ 達(dá)成目標(biāo)的領(lǐng)頭羊達(dá)成目標(biāo)的領(lǐng)頭羊 價(jià)值觀的踐行者價(jià)值觀的踐行者 輔導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人的責(zé)任人輔導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人的責(zé)任人 能量的發(fā)動(dòng)機(jī)能量的發(fā)動(dòng)機(jī) 成為店經(jīng)理，人生從此不同. 店經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換店經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換 4 店經(jīng)理日常必做項(xiàng)店經(jīng)理日常必做項(xiàng) 資源管理十必做 5 資源管理的目的資源管理的目的 資源管理十必做資源管理十必做 1、更清晰的了解房源和客源信息、更清晰的了解房源和客源信息 2、從眾多的資源中找到最優(yōu)秀的、從眾多的資源中找到最優(yōu)秀的 3、聚焦目標(biāo)資源，加快銷售進(jìn)程、聚焦目標(biāo)資源，加快銷售進(jìn)程 4、加強(qiáng)與業(yè)主客戶之間的互動(dòng)，提升認(rèn)可度、加強(qiáng)與

3、業(yè)主客戶之間的互動(dòng)，提升認(rèn)可度 6 資源管理十必做資源管理十必做 房源管理房源管理 客源管理客源管理 新增房源電話回訪新增房源電話回訪 業(yè)主家訪實(shí)地看房業(yè)主家訪實(shí)地看房 關(guān)注易遨系統(tǒng)信息更新關(guān)注易遨系統(tǒng)信息更新 房源聚焦房源聚焦 集中空看集中空看 房源述職房源述職 新增客源親自回訪新增客源親自回訪 帶看策劃帶看策劃 集中帶看集中帶看 簽約策劃簽約策劃 資源管理資源管理 7 新增房源電話回訪新增房源電話回訪 1、核實(shí)房源的基本信息及真實(shí)性、核實(shí)房源的基本信息及真實(shí)性 目的：確認(rèn)及把控房源目的：確認(rèn)及把控房源 2、了解業(yè)主售房原因、了解業(yè)主售房原因 目的：制定銷售計(jì)劃目的：制定銷售計(jì)劃 3、了解業(yè)

4、主心理價(jià)位、了解業(yè)主心理價(jià)位 目的：房源議價(jià)空間目的：房源議價(jià)空間 4、我們能幫助業(yè)主做什么、我們能幫助業(yè)主做什么 目的：建立信任，深入溝通目的：建立信任，深入溝通 5、向業(yè)主簡單介紹賣房流程，為后續(xù)的銷售動(dòng)作做鋪墊、向業(yè)主簡單介紹賣房流程，為后續(xù)的銷售動(dòng)作做鋪墊 目的：銷售計(jì)劃的確定目的：銷售計(jì)劃的確定 6、業(yè)主的特殊要求（電話溝通的時(shí)間，對(duì)經(jīng)紀(jì)人的要求）、業(yè)主的特殊要求（電話溝通的時(shí)間，對(duì)經(jīng)紀(jì)人的要求） 目的：把控約看、帶看及簽約目的：把控約看、帶看及簽約 7、提示業(yè)主注意事項(xiàng)（如外司冒充順心騷擾業(yè)主）、提示業(yè)主注意事項(xiàng)（如外司冒充順心騷擾業(yè)主） 目的：個(gè)人及公司品牌營銷目的：個(gè)人及公司品

5、牌營銷 回回 訪訪 內(nèi)內(nèi) 容容 及及 目目 的的 注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)： 1、及時(shí)、及時(shí) 2、深入、深入 3、簡單高效、簡單高效 4、回訪后第一、回訪后第一 時(shí)間傳遞時(shí)間傳遞 8 業(yè)主家訪、實(shí)地看房業(yè)主家訪、實(shí)地看房 業(yè) 主 家 訪 實(shí) 地 看 房 應(yīng) 該 做 的 事 情 業(yè) 主 家 訪 實(shí) 地 看 房 應(yīng) 該 做 的 事 情 1、了解房源詳細(xì)情況，為點(diǎn)評(píng)房源做準(zhǔn)備、了解房源詳細(xì)情況，為點(diǎn)評(píng)房源做準(zhǔn)備 目的：房源內(nèi)部營銷目的：房源內(nèi)部營銷 2、安排經(jīng)紀(jì)人做實(shí)勘、安排經(jīng)紀(jì)人做實(shí)勘 目的：了解房源真實(shí)情況，加深印象目的：了解房源真實(shí)情況，加深印象 3、不同的房源做不同的工作、不同的房源做不同的工作

6、自住房：自住房： A、給業(yè)主迅速銷包，向業(yè)主推薦速銷方案、給業(yè)主迅速銷包，向業(yè)主推薦速銷方案(目的：建立信任，簽訂獨(dú)家，把握目的：建立信任，簽訂獨(dú)家，把握 房源）房源） B、給業(yè)主送銷售計(jì)劃書、鞋套（目的：建立信任、拉近感情）、給業(yè)主送銷售計(jì)劃書、鞋套（目的：建立信任、拉近感情） C、此時(shí)向業(yè)主引入集中看房（目的：體現(xiàn)高效服務(wù)，品牌營銷）、此時(shí)向業(yè)主引入集中看房（目的：體現(xiàn)高效服務(wù)，品牌營銷） 空置的房：空置的房： A、獲取鑰匙（目的：方便帶看）、獲取鑰匙（目的：方便帶看） B、基礎(chǔ)保潔（目的：產(chǎn)品包裝）、基礎(chǔ)保潔（目的：產(chǎn)品包裝） 有租戶的房有租戶的房 A、拜訪租戶、拜訪租戶 （目的：為帶看

7、做鋪墊）（目的：為帶看做鋪墊） B、幫助租戶找房、幫助租戶找房 （目的：連帶銷售及排除銷售障礙）（目的：連帶銷售及排除銷售障礙） C、給租戶送“租戶承諾書”：租戶承諾書包含兩項(xiàng)內(nèi)容：、給租戶送“租戶承諾書”：租戶承諾書包含兩項(xiàng)內(nèi)容：1、放棄優(yōu)先購買、放棄優(yōu)先購買 權(quán)、權(quán)、2、為租戶找房優(yōu)惠政策（目的：連帶銷售及排除銷售障礙）、為租戶找房優(yōu)惠政策（目的：連帶銷售及排除銷售障礙） 注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)： 1、物料齊全、物料齊全 2、持續(xù)、有序（簡、持續(xù)、有序（簡 單事情重復(fù)做）單事情重復(fù)做） 3、統(tǒng)籌安排、統(tǒng)籌安排 9 1、維護(hù)人或責(zé)任盤人及店經(jīng)理提前到業(yè)主家、維護(hù)人或責(zé)任盤人及店經(jīng)理提前到業(yè)主家

8、目的：前期鋪墊，拉近感情，獲得認(rèn)可。目的：前期鋪墊，拉近感情，獲得認(rèn)可。 2、所有人員到齊后向業(yè)主問好、所有人員到齊后向業(yè)主問好 3、有序看房，最多十分鐘看完，記錄問題有序提問、有序看房，最多十分鐘看完，記錄問題有序提問 目的：避免雜亂、避免房主反感目的：避免雜亂、避免房主反感 4、店經(jīng)理可將維護(hù)人的專業(yè)能力、服務(wù)態(tài)度，告知業(yè)主，、店經(jīng)理可將維護(hù)人的專業(yè)能力、服務(wù)態(tài)度，告知業(yè)主， 目的：讓業(yè)主知道維護(hù)人值得信任，獲得獨(dú)家委托目的：讓業(yè)主知道維護(hù)人值得信任，獲得獨(dú)家委托 5、可適當(dāng)在房內(nèi)進(jìn)行約看、可適當(dāng)在房內(nèi)進(jìn)行約看 目的：體現(xiàn)服務(wù)高效，給予房主信心。目的：體現(xiàn)服務(wù)高效，給予房主信心。 集中空看

9、集中空看 集 中 空 看 需 要 做 的 事 情 集 中 空 看 需 要 做 的 事 情 10 注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)： 1、樓道內(nèi)注意保持安靜，不擾民、樓道內(nèi)注意保持安靜，不擾民 2、空看后關(guān)窗關(guān)門、水電及保持室內(nèi)干凈整潔、空看后關(guān)窗關(guān)門、水電及保持室內(nèi)干凈整潔 3、房屋內(nèi)現(xiàn)場議房、房屋內(nèi)現(xiàn)場議房 1、店經(jīng)理能說出每套房源的詳細(xì)信息、店經(jīng)理能說出每套房源的詳細(xì)信息 目的：“領(lǐng)頭羊”、上行下效，精準(zhǔn)匹配房源目的：“領(lǐng)頭羊”、上行下效，精準(zhǔn)匹配房源 2、了解業(yè)主相關(guān)信息、了解業(yè)主相關(guān)信息 目的：精準(zhǔn)匹配房源目的：精準(zhǔn)匹配房源 3、制定責(zé)任盤房源銷售計(jì)劃、制定責(zé)任盤房源銷售計(jì)劃 目的：供需調(diào)控目的：供

10、需調(diào)控 4、找到下周的工作目標(biāo)、找到下周的工作目標(biāo) 目的：有計(jì)劃性、有針對(duì)性目的：有計(jì)劃性、有針對(duì)性 房源述職房源述職 梳 理 每 套 房 源 的 情 況 梳 理 每 套 房 源 的 情 況 注意事項(xiàng)：精準(zhǔn)、連續(xù)、有條理注意事項(xiàng)：精準(zhǔn)、連續(xù)、有條理 提問：互動(dòng)性提問（針對(duì)房源）提問：互動(dòng)性提問（針對(duì)房源） 11 1、性價(jià)比與“、性價(jià)比與“1”的距離，業(yè)主底價(jià)要小于等于的距離，業(yè)主底價(jià)要小于等于1.03（即不高于（即不高于 市場價(jià)市場價(jià)3萬）萬） 底價(jià)底價(jià)=市場價(jià)市場價(jià)1.03 2、產(chǎn)權(quán)明晰、無糾紛、產(chǎn)權(quán)明晰、無糾紛 3、業(yè)主出售意向明確，可收定金、業(yè)主出售意向明確，可收定金 4、業(yè)主可隨時(shí)配合

11、看房、業(yè)主可隨時(shí)配合看房 5、有明確簽約人，可隨時(shí)簽約、有明確簽約人，可隨時(shí)簽約 同時(shí)滿足五項(xiàng)才可聚焦，只要有一項(xiàng)不滿足也不能做為聚焦房源同時(shí)滿足五項(xiàng)才可聚焦，只要有一項(xiàng)不滿足也不能做為聚焦房源 房源聚焦房源聚焦 提問提問/思考：思考：1、房價(jià)是不是衡量優(yōu)質(zhì)房源的唯一標(biāo)準(zhǔn)？、房價(jià)是不是衡量優(yōu)質(zhì)房源的唯一標(biāo)準(zhǔn)？ 2、房源聚焦后應(yīng)該怎么做？、房源聚焦后應(yīng)該怎么做？ 房 源 聚 焦 選 房 標(biāo) 準(zhǔn) 房 源 聚 焦 選 房 標(biāo) 準(zhǔn) 目的：針對(duì)性制定銷售計(jì)劃，加快銷售進(jìn)程目的：針對(duì)性制定銷售計(jì)劃，加快銷售進(jìn)程 注意事項(xiàng)：聚焦房源信息全，房源業(yè)主把控牢注意事項(xiàng)：聚焦房源信息全，房源業(yè)主把控牢 12 1、店

12、經(jīng)理針對(duì)房源進(jìn)行跟進(jìn)、店經(jīng)理針對(duì)房源進(jìn)行跟進(jìn) 目的：減少電話量，避免騷擾業(yè)主，珍惜優(yōu)質(zhì)房源目的：減少電話量，避免騷擾業(yè)主，珍惜優(yōu)質(zhì)房源 2、責(zé)任盤價(jià)格隨時(shí)調(diào)整、責(zé)任盤價(jià)格隨時(shí)調(diào)整 目的：掌握房源最新價(jià)格，做數(shù)據(jù)分析，為銷售計(jì)劃做準(zhǔn)備目的：掌握房源最新價(jià)格，做數(shù)據(jù)分析，為銷售計(jì)劃做準(zhǔn)備 3、調(diào)整房源狀態(tài)、調(diào)整房源狀態(tài) 目的：保證易遨房源信息真實(shí)有效性、簡單性，方便業(yè)務(wù)操作目的：保證易遨房源信息真實(shí)有效性、簡單性，方便業(yè)務(wù)操作 店經(jīng)理需要關(guān)注的易遨關(guān)鍵指標(biāo)店經(jīng)理需要關(guān)注的易遨關(guān)鍵指標(biāo) 1、房源、房源 2、客源、客源 3、帶看、帶看 關(guān)注易遨系統(tǒng)信息更新關(guān)注易遨系統(tǒng)信息更新 需 要 店 經(jīng) 理 及

13、時(shí) 更 新 的 內(nèi) 容 及 目 的 需 要 店 經(jīng) 理 及 時(shí) 更 新 的 內(nèi) 容 及 目 的 詳細(xì)講解 13 房源指標(biāo)房源指標(biāo) 1、新增房源量及人均新增房源量、新增房源量及人均新增房源量 2、新增房源、新增房源24小時(shí)跟進(jìn)（點(diǎn)評(píng)）率小時(shí)跟進(jìn)（點(diǎn)評(píng)）率 3、新增房源、新增房源7天（買賣）天（買賣）/3天（租賃）內(nèi)實(shí)勘率天（租賃）內(nèi)實(shí)勘率 4、新增優(yōu)質(zhì)（何為優(yōu)質(zhì)，房源聚焦里詳細(xì)講解）房源量、新增優(yōu)質(zhì)（何為優(yōu)質(zhì)，房源聚焦里詳細(xì)講解）房源量 6、庫存房源、庫存房源7天內(nèi)被帶看率天內(nèi)被帶看率 6、責(zé)任盤出售率、出租率、自住率、空置率、責(zé)任盤出售率、出租率、自住率、空置率 房、客、帶指標(biāo)房、客、帶指標(biāo)

14、目的：目的： 1、掌握業(yè)務(wù)員每日工作、掌握業(yè)務(wù)員每日工作 2、數(shù)據(jù)分析，為制定銷售計(jì)劃做依托、數(shù)據(jù)分析，為制定銷售計(jì)劃做依托 注意事項(xiàng)：持續(xù)與重復(fù)、分析與總結(jié)注意事項(xiàng)：持續(xù)與重復(fù)、分析與總結(jié) 14 房、客、帶指標(biāo)房、客、帶指標(biāo) 客源指標(biāo)客源指標(biāo) 1、新增客源量及人均新增客源量、新增客源量及人均新增客源量 說明：分別按時(shí)間段天、周、月、季度統(tǒng)計(jì)；說明：分別按時(shí)間段天、周、月、季度統(tǒng)計(jì)； 統(tǒng)計(jì)客戶來源：分別統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站、統(tǒng)計(jì)客戶來源：分別統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站、DM單、社區(qū)開發(fā)、業(yè)主單、社區(qū)開發(fā)、業(yè)主 資料開發(fā)、轉(zhuǎn)介紹）資料開發(fā)、轉(zhuǎn)介紹） 3、新增客源、新增客源7天內(nèi)首看率（買賣）天內(nèi)首看率（買賣） 目的：目的：

15、1、掌握業(yè)務(wù)員每日工作、掌握業(yè)務(wù)員每日工作 2、數(shù)據(jù)分析，為制定銷售計(jì)劃做依托、數(shù)據(jù)分析，為制定銷售計(jì)劃做依托 3、根據(jù)數(shù)據(jù)分析，制定客源開發(fā)計(jì)劃及途徑、根據(jù)數(shù)據(jù)分析，制定客源開發(fā)計(jì)劃及途徑 注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)： 1、根據(jù)數(shù)據(jù)分析，適時(shí)調(diào)整廣告投放量及比例、根據(jù)數(shù)據(jù)分析，適時(shí)調(diào)整廣告投放量及比例 2、持續(xù)與重復(fù)、分析與總結(jié)、持續(xù)與重復(fù)、分析與總結(jié) 15 帶看指標(biāo)帶看指標(biāo) 1、周中日人均帶看量、周中日人均帶看量 2、周末日人均帶看量、周末日人均帶看量 3、二看、多看占比、二看、多看占比 4、一帶多看占比、一帶多看占比 5、帶看成交比、帶看成交比 目的：目的： 1、掌握業(yè)務(wù)員每日工作、掌握業(yè)務(wù)員每

16、日工作 2、數(shù)據(jù)分析，為制定銷售計(jì)劃做依托、數(shù)據(jù)分析，為制定銷售計(jì)劃做依托 注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)： 1、根據(jù)數(shù)據(jù)分析，適時(shí)調(diào)整約看、帶看時(shí)間及計(jì)劃、根據(jù)數(shù)據(jù)分析，適時(shí)調(diào)整約看、帶看時(shí)間及計(jì)劃 2、持續(xù)與重復(fù)、分析與總結(jié)、持續(xù)與重復(fù)、分析與總結(jié) 房、客、帶指標(biāo)房、客、帶指標(biāo) 16 1、需求盤有成交時(shí)或看房歷史中房源成交時(shí)、需求盤有成交時(shí)或看房歷史中房源成交時(shí) 目的：刺激客戶購房欲望、引導(dǎo)客戶接受市場現(xiàn)狀目的：刺激客戶購房欲望、引導(dǎo)客戶接受市場現(xiàn)狀 2、國家出新政策時(shí)，銀行有新政策、國家出新政策時(shí)，銀行有新政策 目的：給客戶提供專業(yè)的“顧問”式置業(yè)咨詢目的：給客戶提供專業(yè)的“顧問”式置業(yè)咨詢 3、天

17、氣變化時(shí)，溫馨提醒、天氣變化時(shí)，溫馨提醒 目的：增加互動(dòng)，加深客戶對(duì)業(yè)務(wù)員印象目的：增加互動(dòng)，加深客戶對(duì)業(yè)務(wù)員印象 4、客戶特殊日期時(shí)（生日、節(jié)日等）、客戶特殊日期時(shí)（生日、節(jié)日等） 目的：增加互動(dòng)，加深客戶對(duì)業(yè)務(wù)員印象目的：增加互動(dòng)，加深客戶對(duì)業(yè)務(wù)員印象 優(yōu)質(zhì)客源親自回訪優(yōu)質(zhì)客源親自回訪 17 優(yōu) 質(zhì) 客 源 回 訪 的 時(shí) 機(jī) 優(yōu) 質(zhì) 客 源 回 訪 的 時(shí) 機(jī) 注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)： 1、全渠道自我營銷（微信、短信、郵件、電話等）、全渠道自我營銷（微信、短信、郵件、電話等） 2、避免急切心態(tài)，不要以房子作為溝通的唯一媒介、避免急切心態(tài)，不要以房子作為溝通的唯一媒介 3、銷售產(chǎn)品的同時(shí)，更注

18、重銷售”服務(wù)“、銷售產(chǎn)品的同時(shí)，更注重銷售”服務(wù)“ 帶看策劃帶看策劃 帶 看 策 劃 內(nèi) 容 帶 看 策 劃 內(nèi) 容 1、帶看前清晰了解客戶及房源的情況、帶看前清晰了解客戶及房源的情況 目的：提高匹配精準(zhǔn)度，提高工作效率目的：提高匹配精準(zhǔn)度，提高工作效率 2、需要給客戶、業(yè)主準(zhǔn)備充足物料、需要給客戶、業(yè)主準(zhǔn)備充足物料 目的：有效、順利的進(jìn)行工作，提供專業(yè)、細(xì)心、貼心、順心服務(wù)目的：有效、順利的進(jìn)行工作，提供專業(yè)、細(xì)心、貼心、順心服務(wù) 3、經(jīng)紀(jì)人的分工（誰接客戶、誰維護(hù)業(yè)主、誰拿鑰匙）、經(jīng)紀(jì)人的分工（誰接客戶、誰維護(hù)業(yè)主、誰拿鑰匙） 目的：團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，互補(bǔ)長短目的：團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，互補(bǔ)長短 4、

19、帶看房源有哪幾套、帶看房源有哪幾套 5、順序是什么、順序是什么 6、帶看路線是什么、帶看路線是什么 7、沿途怎樣講解、沿途怎樣講解 8、怎樣引導(dǎo)客戶回店、怎樣引導(dǎo)客戶回店 18 詳細(xì)闡述房屋及周邊環(huán)境、配詳細(xì)闡述房屋及周邊環(huán)境、配 套信息，合理規(guī)劃帶看房源，套信息，合理規(guī)劃帶看房源， 不給客戶過多選擇，規(guī)避不利不給客戶過多選擇，規(guī)避不利 因素，加速促成。因素，加速促成。 目的目的 及注及注 意事意事 項(xiàng)：項(xiàng)： 1、選擇合適的帶看時(shí)間、選擇合適的帶看時(shí)間 2、帶看前做好充足的準(zhǔn)備、帶看前做好充足的準(zhǔn)備 目的：針對(duì)性體現(xiàn)房源優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避不利因素目的：針對(duì)性體現(xiàn)房源優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避不利因素 3、提前到達(dá)房間

20、內(nèi)與業(yè)主溝通并等待看房客戶、提前到達(dá)房間內(nèi)與業(yè)主溝通并等待看房客戶 目的：統(tǒng)一口徑，洞察房源新變動(dòng)目的：統(tǒng)一口徑，洞察房源新變動(dòng) 4、安排好經(jīng)紀(jì)人的工作、安排好經(jīng)紀(jì)人的工作 目的：有條不紊，團(tuán)隊(duì)協(xié)作目的：有條不紊，團(tuán)隊(duì)協(xié)作 5、將集中帶看后的結(jié)果反饋給業(yè)主、將集中帶看后的結(jié)果反饋給業(yè)主 目的：有效議價(jià)，建立長期聯(lián)系目的：有效議價(jià)，建立長期聯(lián)系 集中帶看集中帶看 19 集 中 帶 看 需 要 做 的 事 集 中 帶 看 需 要 做 的 事 1、適當(dāng)約看，避免漲價(jià)、適當(dāng)約看，避免漲價(jià) 2、有序進(jìn)行，切忌雜亂無章、有序進(jìn)行，切忌雜亂無章 3、物料備齊、物料備齊 注 意 事 項(xiàng) 1、事先了解客戶與業(yè)主

21、的情況、事先了解客戶與業(yè)主的情況 目的：知己知彼針對(duì)性安排簽約流程、簽約方法目的：知己知彼針對(duì)性安排簽約流程、簽約方法 2、經(jīng)紀(jì)人的分工（誰接客戶、誰接業(yè)主、誰印文件、誰、經(jīng)紀(jì)人的分工（誰接客戶、誰接業(yè)主、誰印文件、誰 倒水、誰講解合同）倒水、誰講解合同） 目的：分工合作，享受貴賓式服務(wù)目的：分工合作，享受貴賓式服務(wù) 3、簽約物品的準(zhǔn)備、簽約物品的準(zhǔn)備 目的：避免現(xiàn)場雜亂無章目的：避免現(xiàn)場雜亂無章 4、對(duì)可能出現(xiàn)的矛盾提前想出解決辦法并進(jìn)行預(yù)演。、對(duì)可能出現(xiàn)的矛盾提前想出解決辦法并進(jìn)行預(yù)演。 目的：早發(fā)現(xiàn)、早分析、早預(yù)防，提高簽單率目的：早發(fā)現(xiàn)、早分析、早預(yù)防，提高簽單率 簽約策劃簽約策劃 2

22、0 簽 約 策 劃 的 內(nèi) 容 簽 約 策 劃 的 內(nèi) 容 注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)： 1、開啟屏蔽器、開啟屏蔽器 2、簽約過程中有主簽人，切忌七嘴八、簽約過程中有主簽人，切忌七嘴八 舌舌 3、買賣雙方?jīng)Q策人及相關(guān)人員現(xiàn)場把控（宜把決策、買賣雙方?jīng)Q策人及相關(guān)人員現(xiàn)場把控（宜把決策 人與相關(guān)人員分開）人與相關(guān)人員分開） 房源管理房源管理 客源管理客源管理 新增房源電話回訪新增房源電話回訪 業(yè)主家訪實(shí)地看房業(yè)主家訪實(shí)地看房 易遨系統(tǒng)更新及關(guān)注易遨系統(tǒng)更新及關(guān)注 房源聚焦房源聚焦 集中空看集中空看 房源述職房源述職 優(yōu)質(zhì)客源親自回訪優(yōu)質(zhì)客源親自回訪 帶看策劃帶看策劃 集中帶看集中帶看 簽約策劃簽約策劃 資源管理資源管理 D D D W W W W W I D W：每周必做（：每周必做（WEEK） D：每日必做（：每日必做（DAY） I ：不定期，本組業(yè)務(wù)情況而定：不定期，本組業(yè)務(wù)情況而定(IRREGULAR) 資源管理十必做資源管理十必做 21 謝謝謝謝 22