1、招聘與團隊組建招聘與團隊組建 課程內容課程內容 正確的招聘觀念正確的招聘觀念 正確的招聘渠道正確的招聘渠道 高效的約見高效的約見 初試初試 快速組建團隊快速組建團隊 正確的招聘觀念正確的招聘觀念 正確的招聘觀念正確的招聘觀念 你你不可以不可以根據自己的喜惡挑選人才：根據自己的喜惡挑選人才： 就喜歡招聘窮人家的孩子，能吃苦！就喜歡招聘窮人家的孩子，能吃苦！ 這個人和我很聊得來，招進來吧！這個人和我很聊得來，招進來吧！ 思想活躍的人不好管，這樣的人不要！思想活躍的人不好管，這樣的人不要！ 衣著整齊，形象氣質好衣著整齊，形象氣質好 大專以上學歷，熱愛銷售工作大專以上學歷，熱愛銷售工作 有持久性，可以

2、長期工作，不是急功近利的人有持久性，可以長期工作，不是急功近利的人 善于溝通，有較好的語言表達能力善于溝通，有較好的語言表達能力 有較強的進取心，學習能力，客戶服務意識強有較強的進取心，學習能力，客戶服務意識強 沒有頻繁的更換工作沒有頻繁的更換工作 你的標準應該是：你的標準應該是： 你挑選人才的原則應該與企業保持一致！你挑選人才的原則應該與企業保持一致！ 正確的招聘觀念正確的招聘觀念 要給自己制定招聘目標：要給自己制定招聘目標： 第一個月5人入職（第一個月以招聘為主） 第二個月2-3人入職（5人以上可以開始做業績，招聘為輔） 第三個月2-3人入職 （建議團隊前期保持（建議團隊前期保持6-8名經

3、紀人）名經紀人） 如果你團隊的人員如果你團隊的人員已經夠用已經夠用，你還需要招聘嗎？，你還需要招聘嗎？ 大多數團隊符合下面的定律大多數團隊符合下面的定律： 20%的人會因為的人會因為 不適應而被淘汰不適應而被淘汰 75%的人通過努的人通過努 力可以成功力可以成功 5%的人會快速的人會快速 升職升職 可見，團隊的人員是不斷更替的，所以，你一定要可見，團隊的人員是不斷更替的，所以，你一定要持續招聘持續招聘！ 正確的招聘觀念正確的招聘觀念 你招聘到不合格的經紀人，會給你帶來的煩惱：你招聘到不合格的經紀人，會給你帶來的煩惱： 他可能無法通過公司嚴格的入職培訓，從而浪費公司 的培訓資源以及你的時間 他可

4、能因為不適合此工作，你需要花費大量的時間去關注他 他可能影響其他人的工作情緒或者整體團隊的氛圍 他可能被公司解聘或者自動離職，你仍然需要填補人員空白 提供假學歷 這樣的人堅決不要！這樣的人堅決不要！ 同業人員 欺騙行為違反順心的價值觀！這樣 的人也會欺騙客戶.業主和公司！ 店經理絕不可暗示應聘者去辦理假學歷！ 并非歧視同業，為了避免惡性競爭！ 便于店經理的管理，統一價值觀！ 注意事項注意事項 不要因為急于招到新人，錄用一些明顯不不要因為急于招到新人，錄用一些明顯不 符合公司錄用標準的人，例如：符合公司錄用標準的人，例如： 不適合外勤工作者（例如有嚴重隱疾不適合日曬）不適合外勤工作者（例如有嚴重

5、隱疾不適合日曬） 不適合做客戶接待者（有礙公司形象或令客戶不適）不適合做客戶接待者（有礙公司形象或令客戶不適） 不適合服務客戶者（說話結巴不適合服務客戶者（說話結巴.有體味有體味.口臭者口臭者) 奇裝異服奇裝異服.打扮舉止異類者打扮舉止異類者 過于痞氣者過于痞氣者 穿著邋遢者穿著邋遢者 有紋身者有紋身者 正確的招聘觀念正確的招聘觀念 高效的約見高效的約見 初試初試 快速組建團隊快速組建團隊 課課 程程 內內 容容 正確的招聘渠道正確的招聘渠道 正確的招聘渠正確的招聘渠 道道 44%44% 30%30% 22%22% 3% 3%1% 1% 關系推薦關系推薦 網絡招聘網絡招聘 店面招聘店面招聘 校

6、園招聘校園招聘 其他其他 經紀人招聘渠道入職占比分析經紀人招聘渠道入職占比分析 最有效的招聘方法是：關系推薦、網絡招聘、店面招聘最有效的招聘方法是：關系推薦、網絡招聘、店面招聘 正確的招聘渠道正確的招聘渠道 1、關系推薦、關系推薦 推薦你使用的“關系”：推薦你使用的“關系”： 你的經紀人 其他店組的優秀經紀人 （通常優秀經紀人的朋友也會比較優秀） 你身邊的親戚、朋友、同學 你的老鄉 培訓的學員（若你將來成為講師） 什么樣的人更容易得到關系推薦的機會？什么樣的人更容易得到關系推薦的機會？ 團隊業績穩定 團隊氛圍好（店經理主動關心經紀人，經紀人之間合作開單） 團隊中人才輩出（店組內升遷店經理的經紀

7、人數量多） 正確的招聘渠道正確的招聘渠道 2、網絡招聘 選擇最有效的端口 2012年4-8月網絡渠道經紀人入職分析 一線端口（主投簡歷）個人不能購買 公司會以大區為單位配置給大區 二線端口（主投簡歷）選擇成功率高的 根據區域其他店經理使用招聘端口的情況 選擇，不要扎堆選擇某一個端口 250 200 150 100 50 0 前程 智聯 英才 58同城 趕集 其他 4月 67 65 1 86 60 9 5月 55 67 8 140 84 7 6月 43 93 3 102 56 5 7月 72 104 13 197 82 11 8月 74 133 12 157 11 8 占比 17.04% 25.

8、32% 2.03% 37.37% 16.09% 2.19% 發帖模板 針對想要高收入的人 針對初涉職場的人 通用版 針對想實現夢想的人 點擊圖片放大 正確的招聘渠道正確的招聘渠道 篩選簡歷篩選簡歷 重點關注的內容重點關注的內容 簡歷中標明銷售類工作的人優先 有過銷售經驗（必須非同業）的人優先 居住地址離店面近的人優先 學歷大專以上的人優先 在周一至周三發帖 周三至周四收集簡歷， 并通知面試 周四至周五安排面試 周六總監面試 周日參加基地培訓 正確的招聘渠道正確的招聘渠道 3.店面招聘店面招聘 店面招聘的可控性很低，但你可以做到：店面招聘的可控性很低，但你可以做到： 時刻保持專業的儀表時刻保持專

9、業的儀表 熟知店面招聘的流程熟知店面招聘的流程 店面招聘的基本流程：店面招聘的基本流程： 1、請面試者入座并請其他人協助倒水、請面試者入座并請其他人協助倒水 2、請面試者填寫個人信息登記表、請面試者填寫個人信息登記表 3、了解面試者基本情況的同時可以給面試者、了解面試者基本情況的同時可以給面試者 公司內刊，方便面試者對公司進行了解公司內刊，方便面試者對公司進行了解 4、進行初試（將在本課程后續內容中詳細講、進行初試（將在本課程后續內容中詳細講 解）解） 4.其他方法其他方法 校園招聘校園招聘 社區開發時，發放招聘海報社區開發時，發放招聘海報 去居住人員密集的地方張貼去居住人員密集的地方張貼 招

10、聘海報招聘海報 課程內容 課程內容課程內容 正確的招聘觀念正確的招聘觀念 正確的招聘渠道正確的招聘渠道 高效的約見高效的約見 初試初試 快速組建團隊快速組建團隊 高效的約見高效的約見 電話約見流程電話約見流程 約見五要點約見五要點 時效性時效性 撥打要快點撥打要快點.快點快點.再快點再快點 專業度專業度 確認求職情況或介紹簡歷來源，必要時確認求職情況或介紹簡歷來源，必要時 介紹公司情況介紹公司情況 明確性明確性 面試時間面試時間.地點地點 及時通知及時通知 發郵件和短信通知要明確發郵件和短信通知要明確.準確準確.及時及時 祝福祝福 在邀約之后，無論是否應邀，預祝面試在邀約之后，無論是否應邀，預

11、祝面試 順利順利/工作順利等，并明確對于其本人的工作順利等，并明確對于其本人的 肯定，以期另有機會獲得面試或轉推薦肯定，以期另有機會獲得面試或轉推薦 高效的約見高效的約見 約見前，店經理要做好心理準備：約見前，店經理要做好心理準備： 約見的成功率不高約見的成功率不高 面試者不會只投遞一份簡歷，不是你打了電話，對方就會來面試面試者不會只投遞一份簡歷，不是你打了電話，對方就會來面試 面試者是否來面試，和你在電話中的表現是否專業是有關系的面試者是否來面試，和你在電話中的表現是否專業是有關系的 約見很占時間約見很占時間 約見過程中，要有耐心約見過程中，要有耐心 2013年1月鏈家運營招聘部招聘數據 成

12、功率 撥打電話數量 16605 100% 有效簡歷數量 6786 40.87% 同意面試人數 1559 9.39% 實際到達面試人數 714 4.3% 實際入職人數 152 0.92% 高效的約見高效的約見 1.約見話術約見話術 主投簡歷 您好，這里是順心地產，我是您好，這里是順心地產，我是XX店經理，請問您是店經理，請問您是 XX女士女士/先生嗎？我們在先生嗎？我們在XX網站上收到了您投遞網站上收到了您投遞XX 職位的簡歷，經評估，與我們的崗位要求相對匹配，職位的簡歷，經評估，與我們的崗位要求相對匹配， 約您進行簡單的面試，您也可以對我們公司做一個約您進行簡單的面試，您也可以對我們公司做一個

13、 進一步的了解，稍后我會將面試的時間進一步的了解，稍后我會將面試的時間.地點地點.乘車路乘車路 線及公司網址以短信的形式發至您的手機上，（確認線及公司網址以短信的形式發至您的手機上，（確認 郵箱），請查收，如有問題，隨時溝通。郵箱），請查收，如有問題，隨時溝通。 搜索簡歷 您好，這里是順心置地，您是您好，這里是順心置地，您是XX女士女士/先生嗎？先生嗎？ 在在XX網站看到您近期更新的簡歷，我們公司現在正網站看到您近期更新的簡歷，我們公司現在正 在招聘房產置業顧問崗位，無責任底薪在招聘房產置業顧問崗位，無責任底薪1800+業績提業績提 成，想問您一下是否有這方面的意愿？成，想問您一下是否有這方面

14、的意愿？ 和您溝通后，認為您非常適合我們的崗位，想邀約您和您溝通后，認為您非常適合我們的崗位，想邀約您 進行一次簡單的面談，于此同時您也可以對我們公司進行一次簡單的面談，于此同時您也可以對我們公司 做一個進一步的了解，您看做一個進一步的了解，您看XX有時間嗎？稍后我會有時間嗎？稍后我會 將面試的時間將面試的時間.地點地點.乘車路線及公司網址以短信的形乘車路線及公司網址以短信的形 式發至您的手機上，（確認郵箱），請查收，如有問式發至您的手機上，（確認郵箱），請查收，如有問 題，隨時溝通。題，隨時溝通。 電話約見注意事項電話約見注意事項 使用座機打給面試者使用座機打給面試者 盡量選擇工作日進行邀約

15、，晚上盡量選擇工作日進行邀約，晚上 19點以后不要再進行邀約點以后不要再進行邀約 語氣平和，語言誠實，部夸張語氣平和，語言誠實，部夸張 尊重他人，用”您“尊重他人，用”您“ 使用普通話使用普通話 詢問面試人員從哪里看到的招聘信息詢問面試人員從哪里看到的招聘信息 （例如：家里，網吧）（例如：家里，網吧） 提示面試者，如果時間定好了，別爽提示面試者，如果時間定好了，別爽 約約 高效的約見高效的約見 如何面對給予否定答案的面試者如何面對給予否定答案的面試者 我現在不再北京，這幾天回北京再和你聯系我現在不再北京，這幾天回北京再和你聯系 面試的事情吧面試的事情吧 那么我們先約定在下周一（預計其可接受的最

16、近時那么我們先約定在下周一（預計其可接受的最近時 間）上午十點進行面試，如果您到時候有事情的話間）上午十點進行面試，如果您到時候有事情的話 您提前給我發條短信或者打個電話都行，稍后我會您提前給我發條短信或者打個電話都行，稍后我會 將注明行車路線的面試邀請函以郵件和短信的形式將注明行車路線的面試邀請函以郵件和短信的形式 發送到您的郵箱和手機，請您注意查收！發送到您的郵箱和手機，請您注意查收！ 我不考慮這個行業我不考慮這個行業/我了解你們的工作，我了解你們的工作， 現在沒興趣現在沒興趣 我們尊重您的選擇，您的簡歷在幾個重要維度上與我們尊重您的選擇，您的簡歷在幾個重要維度上與 我們公司的發展需求十分

17、契合，屆時歡迎您來順心我們公司的發展需求十分契合，屆時歡迎您來順心 面試，同時，如果您有與您一樣優秀的朋友想從事面試，同時，如果您有與您一樣優秀的朋友想從事 銷售管理方面的工作，也歡迎您推薦。銷售管理方面的工作，也歡迎您推薦。 我已經找到工作了我已經找到工作了 那么恭喜您！如果您工作一段時間之后覺得想要來順心那么恭喜您！如果您工作一段時間之后覺得想要來順心 試一下的話，隨時可以給我打電話，同時，我們也歡迎試一下的話，隨時可以給我打電話，同時，我們也歡迎 您推薦和您一樣優秀的人來順心試試看，如果您方便的您推薦和您一樣優秀的人來順心試試看，如果您方便的 話，請記下我的電話號碼好嗎？如果不便，稍后我

18、會給話，請記下我的電話號碼好嗎？如果不便，稍后我會給 您發送一條短信到您的手機上。您發送一條短信到您的手機上。 我沒有投遞貴公司的簡歷，我沒有投遞貴公司的簡歷， 你是怎么拿到我的電話的？你是怎么拿到我的電話的？ 您的簡歷是您的簡歷是XXXX網站根據根網站根據根 據職位匹配度推薦給我的，據職位匹配度推薦給我的， 基于在幾個重點維度上您十分基于在幾個重點維度上您十分 符合公司的發展需求，所以我符合公司的發展需求，所以我 們十分希望能與您約見一次面們十分希望能與您約見一次面 試。試。 高效的約見高效的約見 2.回答面試者問題 你們是做什么工作的？ 你們公司待遇怎么樣？ 我從來沒有做過這行，能做好嗎？

19、 我們的主要業務是二手房的租賃和買賣業務，經紀人的工作內容主要是：獲取和 維護房屋資源信息提供房屋居間服務等，在房屋租賃和買賣過程中，做客戶和業 主的溝通樞紐，幫助客戶和業主順利完成房屋交易，保障交易的安全和順利進行 我們公司有專門針對新人的免費培訓課程，新人在操作業務前，必須要通過專業 的培訓才可以上崗工作，同時，我們會未每一位新經紀人安排一位師傅，新人在 實際的業務操作中遇到任何問題，都可以尋求師傅的幫助。 收入：試用期3個月，無責任底薪1500/月，提成未25%-35%通提，新人在開始 半年可能收入不會特別多，但是這段時間是積累資源的最佳時機，倪的收入會通 過資源的積累逐步提升。 發展平

20、臺：我們可以給你提供經紀人店長區經理區總監發展路徑， 不僅鍛煉了業務能力，也培養一定的管理能力 3.發送邀請短信或者郵件 為什么要這么做？ 沒有人找工作只投一 份簡歷，這樣可以讓 面試者在眾多的企業 中能夠記住你。 主投簡歷 搜索簡歷 您好！順心置地*店已收到了您的簡歷，經審核，您符合 我公司職業顧問銷售崗位的要求，邀請您來參加我公司門 店面試，面試當天請攜帶學歷證書及身份證原件著正裝。 時間：*年*月*日 地點：三河市* 聯系人電話：* 乘車路線：請各店面根據實際位置，自行編寫，盡量清晰 明了，有顯著的標志性建筑物最好 課程內容 課程內容課程內容 正確的招聘觀念正確的招聘觀念 正確的招聘渠道

21、正確的招聘渠道 高效的約見高效的約見 初試初試 快速組建團隊快速組建團隊 面 試 接 待 面 試 接 待 自 我 介 紹 自 我 介 紹 向 面 試 者 提 問 向 面 試 者 提 問 回 答 面 試 者 問 題 回 答 面 試 者 問 題 介 紹 順 心 優 勢 介 紹 順 心 優 勢 面 試 結 果 通 知 面 試 結 果 通 知 初試 1面試接待面試接待 目的；消除新人的緊張情緒，拉近與面試者的距離目的；消除新人的緊張情緒，拉近與面試者的距離 首先友好地歡迎候選人，告訴對方面試大概需要首先友好地歡迎候選人，告訴對方面試大概需要15-20分分 鐘，然后簡短地自我介紹，用簡單的禮儀如握手、微

22、笑、鐘，然后簡短地自我介紹，用簡單的禮儀如握手、微笑、 或談一兩句天氣如何等等。或談一兩句天氣如何等等。 案例案例 以下哪種場景讓你緊張？以下哪種場景讓你緊張？ 面試官；請坐、不要緊張！面試官；請坐、不要緊張！ 雙方坐定，面試官接著說；好啦，讓我們開始面試吧，我雙方坐定，面試官接著說；好啦，讓我們開始面試吧，我 要問的第一個問題是、要問的第一個問題是、 面試官一邊給面試者指引座位一邊問；請坐，你是怎么來面試官一邊給面試者指引座位一邊問；請坐，你是怎么來 得？家遠嗎？得？家遠嗎？ 等面試者坐定又問；到這里來工作有困難嗎？等面試者坐定又問；到這里來工作有困難嗎？ 面試者表示沒有，考官接著說；那好，

23、你能談談、面試者表示沒有，考官接著說；那好，你能談談、 自我介紹自我介紹 讓面試者自我介紹的目的；讓面試者自我介紹的目的； 觀察面試者的語言表達能力，看面試者觀察面試者的語言表達能力，看面試者 是否能說清楚自己的經歷；是否能說清楚自己的經歷； 觀察面試者的表情和肢體語言，看面試觀察面試者的表情和肢體語言，看面試 者是否能夠讓人產生信任感；者是否能夠讓人產生信任感； 觀察面試者的邏輯思維能力，看面試者觀察面試者的邏輯思維能力，看面試者 介紹是否有條不紊介紹是否有條不紊 觀察面試者平時對自己是否又總結，面觀察面試者平時對自己是否又總結，面 試者做事是否用心；試者做事是否用心； 方便店經理對面試者過

24、往經歷的了解。方便店經理對面試者過往經歷的了解。 初試初試 3.向面試者提問 為什么來鏈家面試？ 了解面試者來鏈家工作的目的，有很多面試者只是為了找 工作而面試，這樣的面試者目標感不強，要考慮是否錄用。 講講你以前的工作經歷，在以前的工作種有沒有遇到過什么 困難? 從面試者陳述以前工作經驗考察他的溝通 能力 同時，通過他 陳述遇到的困難，可以判斷面試者的抗壓能力。 上一份工作離職的原因是什么？ 從離職原因可以看出面試者的適應能力，責任感是否把 離職歸咎于別人和看待事情的觀點和態度等。 未來的1-2年，你有什么職業或者人生的規劃嗎？ 可以看出面試者是否有長期從事房地產的計劃，還是另 有打算。 其

25、他可以提問的問題； 你覺得自己又什么有點和缺點？ 如果我錄用了你，你打算工作多久？ 若是應屆畢業生，是否擔任過班干 部，有沒有協助老師完成過什么工作？ 初試 回答面試者的提問 介紹行業和公司 1.行業里的規模：目前店面規模全燕郊第三，預計 2014年，會在燕郊再開8-10家店，爭奪第一 4.行業里的誠信專家，唯一承諾100%真房源，并履行 假一賠百的房地產公司 5.行業里的愛心大使：對員工建立互助金制度；對 社會建立希望小學和愛心圖書館，承擔社會責任 回饋社會 2.行業里的成交占比：燕郊第三，2014年力爭第一 3.行業里的收入：活出同齡人3倍的價值 經紀人：1年以上的，年收入平均915萬；

26、2年以上的，年收入平均15-20萬； （以上數據僅供參考） 順心門店的平均成交單量是競爭者的2.5倍；經紀人的 人均成交量則是競爭者的2.7倍； 面試者一般會對一下問題進行提問： 行業.公司的規模和發展前景？ 崗位職責.團隊氛圍.領導風格？ 我能獲得什么：每月掙多少錢？福利和 保險？ 未來有什么發展空間？ 公司會有哪些培訓和支持？ 我需要具備哪些能力才能從事該行業？ 面試將近結束時，店經理可以讓面試 者提出自己的問題，一方面看面試者關注 什么，另一方面可以看面試者對這份工作 的關注度（建議5分鐘以內完成）。 初試 面試結果通知 面試官要客觀.合理評價每一位面試候選人，并作出決定： 考慮聘用，推

27、薦區經/總監復試 讓助理幫助通知，以彰顯專業性。告知其是 在幾個人中選拔出來的，能被錄取不容易， 希望在復試中加油，給予鼓勵！ 店經理自己打電話給面試者，表示真誠感 謝，向其表達能成為朋友的意愿，希望將來 有機會合作，保持聯系。 面試者未通過面試的 對于面試合格人員的后續追蹤： 新人的穩定性不是很高，需要多關注新人，你可以做：新人的穩定性不是很高，需要多關注新人，你可以做： 在新人去基地培訓時，應不時地打電話詢問他的學習情況，讓他覺得被重視在新人去基地培訓時，應不時地打電話詢問他的學習情況，讓他覺得被重視 幫新人解決生活上的困難，讓他安心工作幫新人解決生活上的困難，讓他安心工作 幫新人尋找住處

28、，幫他搬家幫新人尋找住處，幫他搬家 課程內容 課程內容課程內容 正確的招聘觀念正確的招聘觀念 正確的招聘渠道正確的招聘渠道 高效的約見高效的約見 初試初試 快速組建團隊快速組建團隊 組建新團隊 1.人員分工安排新/老經紀人搭檔 什么時候安排 新經紀人入職時，減少孤獨感，利用合作跑盤.業務合作.盡快產生業績； 新經紀人需要幫助時/老人需要帶動.激勵時，互相促進 業務合作：A經紀人 房源，B經紀人客戶 分別負責一端，組成 合作伙伴。 新老合作：給新人安排一 個老人做搭檔，新人可以 同時有師傅和搭檔兩個人 幫助其成長，也可以督促 老人不斷學習； 怎么決定合作人 男女合作：女孩親和力 好，適合做接待，

29、匹配 房源.客戶業主維護等， 男孩對數字和流程敏感 適合做計算稅費，簽后 過戶等； 組建新團隊 優點 不足 校招 人員 注意事項 學習能力強，工作熱情高 沒有工作經驗，與人 溝通比較生澀 穩定性不高，易離職 社招 人員 一般有過工作經驗，懂得 如何與客戶和業主交流 綜合素質不高，學習 能力不強 關系介紹的人員穩定性 和積極性都比較高，要 重點培養 復職 人員 業務熟練 工作積極性不高，比 較散漫 以檢查工作為主，不要 給特權 不同類型新人的不同特點 組建新團隊 2.人員輔導 針對心熱輔導針對心熱輔導 使用新人成長手冊量化新人每日的工作； 針對老經紀人，尤其是針對師傅的輔導：針對老經紀人，尤其是

30、針對師傅的輔導： 使用師徒制輔導手冊提升師傅的專業和培訓能力 追蹤店組內的學習情況：追蹤店組內的學習情況： 店經理勤問新經紀人完成情況，檢查師傅的教授情況，店經理要每日填寫新人 成長手冊內的【店經理評價】，了解新人的學習進度。 詳見店經理課程如何輔導新人 組建新團隊 3.制定團隊目標 開單可以提升經紀人信心，提升團隊的穩定性，通常，在經紀人充足（5人左右）的情況下： 1名新任租賃店經理的團隊會在1星期之內開單 1名新任買賣店經理的團隊會在1-2個月之內開單 新團隊，目標不僅僅是業績，還有： 幫助新人過D點，讓新人留在團隊 幫助新人提升業績，提升新人的業務能力 不斷的招人，壯大團隊 建議;夕會共

31、同制定團隊口號，增強凝聚力 融入老團隊融入老團隊 如果你的方法得當， 你可以很快的賦予這個團隊新的特質 如果你接手了一個老的團隊， 人員的管理可能是第一要務。 融入老團隊融入老團隊 二二.融入老團隊融入老團隊 店經理融入老團隊法則：店經理融入老團隊法則： “推“推.拉拉.樹樹.幫幫.帶”帶” 推：疏遠那些釘子戶，冒尖搗亂的人員 打壓他們來限制問題的發生，也起到警 示其他人的作用 拉：拉近那些表現好的人員，以維護團 隊的穩定； 樹：樹立一個標桿，讓大家有一個奮斗 的方向，告訴大家你喜歡這樣標桿，讓 大家朝著這個方向發展； 幫：幫助有問題的人，或者能力較差的 人員向前發展； 帶：自己親自帶領新人

32、融入老團隊融入老團隊 了解什么？ 工作 幾個租賃/買賣經紀人 經紀人業績，業績主要貢獻人 經紀人業務擅長項 合作情況 關系融洽度 存在哪些問題 生活 經紀人性格 經紀人家庭情況；哪里人，家里 情況，北京居住的情況等 單純溝通 吃飯。社區開發詢問周圍的人，多 方面詢問 與老店長聊天 與區域內其他店經理、區經理溝通 1.了解組內情況 怎么了解？ 融入老團隊融入老團隊 2.盡快融入盡快融入 請大家吃飯請大家吃飯 第一頓飯很重要，要盡早跟團隊聚餐一次，先讓組員熟悉自己。 與區經理聊與區經理聊 向區經理了解團隊情況，指點做事方法。 與每個人去聊與每個人去聊 做社區開發，吃飯時等，針對個人具體情況，分開聊

33、天。 融入老團隊 怎么樹立？怎么樹立？ 證明你的優秀，做證明你的優秀，做 業務組長業務組長 不要 躲 不回避，主動幫助約談 陪著客戶聊得更詳細 匹配到位 帶看時適時溝通 用心關懷用心關懷 關注經紀人心態變化，哪怕不 是工作，也要多問一句 關注經紀人身體健康，生病了 給經紀人買藥 為經紀人解決難題；沒錢交房 租、同事關系不好 樹立威信 讓大家了解你；讓大家了解你； 晨會、夕會多交流 表達自己意愿；制定業績目標， 超越輝煌歷史 融入老團隊 老團隊可能碰到的問題：老團隊可能碰到的問題： 1.經紀人沒有動力怎么辦？ 2.經紀人不守紀律怎么辦？ 3.經紀人規避檢查怎么辦？ 店經理要怎么辦？店經理要怎么辦

34、？ 找每一個經紀人談話 針對想長期發展的人，制度發展計劃，經常關注和鼓勵 針對混日子的人，要求其改變，如果在一段時間內沒有改善，讓其離開團隊 給團隊 立法 規則一旦確定，在經紀人也認可的情況下，團隊內所有人都要遵守，沒有人例外 單獨溝通，告知檢查的目的單獨溝通，告知檢查的目的 小帖士； 店經理要敢于承諾，不可以只單方便的要求經紀人，已所不欲勿施于人；承諾的事情一定要兌現！ 課程回饋課程回饋 正確的招聘觀念和渠道有哪些？正確的招聘觀念和渠道有哪些？ 高效約見的流程是什么高效約見的流程是什么? 初試的初試的6個流程是什么？個流程是什么？ 如何快速組建新團隊？如何快速組建新團隊？ 融入老團隊需要注意什么，可能遇到哪些問題？融入老團隊需要注意什么，可能遇到哪些問題？ 感謝您的聆聽！感謝您的聆聽！