1、Code of this report | 2 Copyright Centaline Group, 2010 研究體系 Part 1 Code of this report | 3 Copyright Centaline Group, 2010 數據是研究的基礎 數據庫（數據監測網絡） 市場（客戶）研究 營銷決策 數據處理及統計分析 Code of this report | 4 Copyright Centaline Group, 2010 數據收集 Part 2 Code of this report | 5 Copyright Centaline Group, 2010 數據收集兩個定
2、義 什么是原始資料原始資料或原始數據指的是，由調研者按照定義的調研問題，實施專 門的市場調查所得到的 什么是二手資料二手資料或二手數據是因其他目的已經被收集好了的，這些資料或數 據的獲得既快速又不需要很大花費。 原始資料原始資料二手資料二手資料 收集目的為解決手邊的問題為其他目的 收集過程非常復雜迅速而簡易 收集成本高相對很低 收集時間長短 資料準確性高無法保證 資料真實性真實無法保證 資料實效性及時無法保證 Code of this report | 6 Copyright Centaline Group, 2010 數據收集二手資料的分類和來源 二手資料 內部資料外部資料 已整理可直接 利
3、用 還需要進一步 整理 出版資料計算機數據庫辛迪加服務 一般商業資料政府資料聯網不聯網 指南 非政府的統計 資料 索引 名簿 普查資料或政 府統計資料 其他政府出版 物 參考文獻數據 庫 全文數據庫 名錄數據庫 其他數據庫 統計數字數據 庫 公司辦公平臺 策劃品控中心 銷售中心 研究中心 事業部項目資 料 項目樓書 項目報告 三級市場 Code of this report | 7 Copyright Centaline Group, 2010 數據收集收集方式 依論點找論據 拿數據來證實或證偽 我們的觀點 數據核查 整理分析數據依假設找數據 證實 證明假設 證偽 綜合評估 采取適當的表達方式
4、 統計表圖表文字表達或相互組合 Code of this report | 8 Copyright Centaline Group, 2010 數據收集收集方式 數據核查 整理過程中的分析數據的再整理 有價值 評估價值 無價值 采取適當的表達方式 統計表圖表文字表達或相互組合 能說明什么 放棄 依論據找論點 從數據中推導出觀 點 Code of this report | 9 Copyright Centaline Group, 2010 數據整理 Part 3 Code of this report | 10 Copyright Centaline Group, 2010 數據類型 類型類型
5、特點特點舉例舉例 字符型可以計數，無法運算 日期型表達形式多樣“07年5月1日”、“2007-5-1”、“07/1/5”等 連續型 離散型 計算進制比較復雜 注意保留小數和單位 確定分子與分母 易運算，難統計 易統計，難運算 “中原”、“萬科”、“房地產”等 時間型“15:10”、“AM7:30”、“10:10:10”等 價格型“20,000.00元”、“1.50港幣”、“￥100.5”等 比例型“1:5”、“2/3”、“100.0%”、“3”等 可以無限制或在某一區間內任意取值的變量 數值型 只能在規定范圍內有規律或有階段的取值的變量 Code of this report | 11 Cop
6、yright Centaline Group, 2010 數據統一 數據口徑統一數據口徑統一數據格式統一數據格式統一 數據統一數據統一 統一的數據出處統一的數據出處 是同一個地方發布的數據是同一個地方發布的數據 統一的數據源統一的數據源 使用的是同一個原始數據庫使用的是同一個原始數據庫 統一的統計標準統一的統計標準 都是運用同一種統計標準都是運用同一種統計標準 統一的運算原則統一的運算原則 都是進行同一種或幾種運算都是進行同一種或幾種運算 統一的數據類型統一的數據類型 同一組數據的數據類型必須一致同一組數據的數據類型必須一致 統一的表達形式統一的表達形式 同一組數據的表達形式要求一致同一組數據
7、的表達形式要求一致 統一的保留位數統一的保留位數 同一組數據的小數點位數要一致同一組數據的小數點位數要一致 統一的單位統一的單位 同一組數據的單位要求相同同一組數據的單位要求相同 Code of this report | 12 Copyright Centaline Group, 2010 數據查找（篩選） 查找可以尋找是否存在以及存在多少所指 定的數據； 替換是在查找的基礎之上，用指定的另一 組數據（數據可以為空）來替換查找到的 數據。 篩選可以將指定的數據挑出來，并隱藏未 指定數據； 高級篩選可以按照一定的條件（如包含、 不大于等）來篩選數據。 Code of this report |
8、 13 Copyright Centaline Group, 2010 數據排序 排序規則： 字符型數據按首字母拼音排序，首字母拼音相同的，按第二個字母拼音排序，依次類推； 日期/時間型數據按日期或時間的先后順序排序，先后順序一致的數據隨機排序； 數值/比例型數據按數值或比例的大小排序，大小相同的數據隨機排序。 主要關鍵字：首先排序的數據列； 次要關鍵字：在主要關鍵字排序的基礎上 ，再次排序的數據列； 第三關鍵字：在主要關鍵字和次要關鍵字 都排序的基礎上，第三排序的數據列。 Code of this report | 14 Copyright Centaline Group, 2010 數據運
9、算/統計 EXCEL運算公式列表EXCEL運算公式列表 SUM求和 AVERAGE算術平均值（將非數值視為空） AVERAGEA算術平均值（將非數值視為0） COUNT計數 COUNT IF一定條件的計數 MAX最大值 MIN最小值 ROUND 按指定的位數對數值進行四舍五 入 INT將數值向下取整為最接近的整數 MODE眾數（出現頻率最高的數值） Code of this report | 15 Copyright Centaline Group, 2010 數據分析 Part 4 Code of this report | 16 Copyright Centaline Group, 201
10、0 頻數分析 頻數分析 作用： 頻數分析 作用： ? 頻數分析的主要作用在于直觀、簡潔的給出調查 數據統計結果，給調查實施組織或調查委托組織 對于調查數據進行簡單的解讀帶來便利。 應用范圍：應用范圍： 1.客戶構成（結構），即不同類型客戶占比； 2.項目戶型配比； 3.誠意客戶的對項目的面積段需求； 4.VIP客戶對拼湊戶型的接受度； 5. 是最常見的描述性統計分析 方法之一。利用變量的頻數 分布分析可以方便的對數據 按組進行歸類整理，形成觀 測量中各變量不同水平的分 布情況表，以便對數值的數 量特征和內部結構狀況有一 個整體上的認識。 Code of this report | 17 Cop
11、yright Centaline Group, 2010 頻數分析圖示頻數分析圖示頻數分析圖示頻數分析圖示 Code of this report | 18 Copyright Centaline Group, 2010 有效樣本比例有效樣本比例 SPSS數據 Code of this report | 19 Copyright Centaline Group, 2010 均值分析 均值分析 作用： 均值分析 作用： ? 均值分析的主要作用在于反映社會公共或特定群 體對某一調查問題的態度或行為的集中趨勢，它 在調查問題的滿意度研究中應用廣泛。 應用范圍：應用范圍： 1.項目各因素重要程度； 2
12、.客戶滿意度評定； 3.價格測試； 4.合適路程測試； 5. 是反映集中趨勢的一種數據 分析方法，又稱為平均值， 在市場調查中最常用的均值 分析方法包括簡單平均值和 加權平均值。 Code of this report | 20 Copyright Centaline Group, 2010 均值分析圖示均值分析圖示均值分析圖示均值分析圖示 Code of this report | 21 Copyright Centaline Group, 2010 Code of this report | 22 Copyright Centaline Group, 2010 交叉分析 交叉分析作用：交叉
13、分析作用： ? 交叉分析的主要目的在于得到同一變量中的不同 變量值在某一或某幾項變量上的對比統計值。 應用范圍：應用范圍： 1.不同片區的市場表現差異； 2.變量隨時間的變化趨勢； 3.變量在不同階段的周期變化； 4.競爭項目之間的對比分析； 5. 交叉分析是一種常用的多變 量描述性統計分析方法，同 時也是體現不同變量之間相 互關系的一種數據分析方法 。 Code of this report | 23 Copyright Centaline Group, 2010 交叉分析圖示交叉分析圖示交叉分析圖示交叉分析圖示 Code of this report | 24 Copyright Cent
14、aline Group, 2010 Code of this report | 25 Copyright Centaline Group, 2010 相關分析 相關分析 作用： 相關分析 作用： ? 相關分析可以做到：1）發現兩個變量的線性相 關關系；2）挖掘兩種變量隱晦的聯系 （曲線相關）；3）尋找兩種定性因素的聯系程 度。 相關系數：相關系數： |r| = 0 : 不相關 0 |r| 0.4 : 弱相關 0.4 |r| 0.6 : 中等相關 0.6 |r| 1 : 強相關 |r| = 1 : 完全相關 當一種因素（變量）發生變化時 ，另一種因素（變量）也會發生 變化，但是這兩種因素之間的變
15、 化關系無法用一個確定的數據解 析式來表示，就說這兩種因素存 在關聯關系（而非函數關系）。 相關系數就是從某個角度來衡量 兩個因素的聯系程度和關聯程度 的指標。 不完全相關不完全相關 Code of this report | 26 Copyright Centaline Group, 2010 相關分析圖示相關分析圖示相關分析圖示相關分析圖示 Code of this report | 27 Copyright Centaline Group, 2010 Code of this report | 28 Copyright Centaline Group, 2010 數據展示 Part 5
16、Code of this report | 29 Copyright Centaline Group, 2010 常用圖表的用法 折線圖：折線圖： 一般用于描述數據的走勢。 簇狀柱形圖：簇狀柱形圖： 一般用于描述數據的多少。 堆積柱形圖：堆積柱形圖： 一般用于描述數據的累計多少。 堆積折線圖：堆積折線圖： 一般用于描述數據的累計走勢。 百分比堆積柱形圖：百分比堆積柱形圖： 一般用于描述數據百分比的累計。 百分比堆積折線圖：百分比堆積折線圖： 一般用于描述數據百分比的累計走勢。 Code of this report | 30 Copyright Centaline Group, 2010 常用圖表的用法 餅圖：餅圖： 一般描述數據的所占比重。 園環圖：園環圖： 一般描述多個系列數據分別所占的比重。 散點分布圖：散點分布圖： 一般描述數據在二維空間的分布。 分離餅圖：分離餅圖： 一般描述數據的所占比重。 復合餅圖：復合餅圖： 描述數據的所占比重，并將比重小于 雷達圖：雷達圖： 一般描述數據在多個維度的組合情況 5的數據單獨列出來。 。
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