房地產策劃公司營銷人員培訓手冊(105頁).DOC
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房地產策劃公司營銷人員培訓手冊(105頁).DOC
1、房地產營銷人員培訓手冊房地產營銷人員培訓手冊 機機 密密XXXX 房地產策劃公司房地產策劃公司目目錄錄第一章第一章 基礎培訓基礎培訓笫一部分笫一部分基礎篇基礎篇一、 建筑與房地產二、 房地產市場與一般商品市場特征比較三、三、 房地產專用術語解釋及建筑基礎知識第二部分第二部分產品篇產品篇一、 樓盤基本資料解述二、 產品解述三、 項目賣點解述四、 本案優劣勢分析第三部分第三部分市場篇市場篇、 市場調查的工作內容二、 市場調查的工作程序三、 市場調查經驗及技巧四、 競爭與銷售分析五、 本地房地產市場評論第四部分第四部分實戰篇實戰篇、 銷售道具運用二、 銷售資料使用三、 銷售流程圖四、 現場銷售基本動
2、作分解五、 按揭辦理流程六、 辦理購房手續七、 銷售特殊情況處理第五部分第五部分管理篇管理篇一、 客戶信息管理目的二、 客戶資源管理三、 填報規定四、 銷售統計、客戶資源管理相關表格笫六部分笫六部分技巧篇技巧篇、 現場氛圍控制二、 銷售誤區預防三、 通用技巧第二章第二章 提高培訓提高培訓、 售樓員五忌二、 銷售主管工作失誤應對策略三、 營銷公關危機的應對原則四、一個成功的銷售人員所需具備的條件第三章第三章 經理培訓經理培訓第一部分第一部分樓盤經理工作職責樓盤經理工作職責第二部分第二部分管理的基本問題管理的基本問題一、什么是管理二、管理的五個難題三、管理者的工作四、管理的基本職能第三部分第三部分
3、 激勵的基本理論激勵的基本理論一、動機、行為與激勵二、激勵員工的基本技巧第四部分第四部分管理難纏的下屬管理難纏的下屬一、管理者的信念二、與他們交往的方式三、下屬處世方式與人格特征第五部分第五部分領導能力的九項自然法則領導能力的九項自然法則一、一個領導者要有心甘情愿的追隨者二、領導能力是與追隨者之間的相互關系三、領導能力隨著事件發生而發生四、領導者們不是依仗職權施加影響五、領導者們在組織體制所規定的程序之外工作六、領導能力伴隨著風險和不確定性七、主動的追隨者是領導者成功的根源八、意識信息處理能力產生領導能力九、領導行為是一種自我安排的過程第六部分第六部分讓員工熱愛你的公司讓員工熱愛你的公司一、贏得人心二、坦誠對話三、建立相互信任關系四、鼓勵學習五、解放員工行動第七部分第七部分考核考核一、不斷改進工作績效是考核的根本目的二、如何全面了解被考核者的工作三、如何進行正確的評價第八部分第八部分樓盤經
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