1、解答解答解答解答解答解答解答解答經理角色經理角色 策劃策劃經理經理 N N N N N N N N 問問 “經理經理經理經理” 會遭遇哪些困惑？會遭遇哪些困惑？會遭遇哪些困惑？會遭遇哪些困惑？ 本報告以各地方公司收集總結策劃經理層（高級策劃師）部分困惑提出解決方式為原本報告以各地方公司收集總結策劃經理層（高級策劃師）部分困惑提出解決方式為原本報告以各地方公司收集總結策劃經理層（高級策劃師）部分困惑提出解決方式為原本報告以各地方公司收集總結策劃經理層（高級策劃師）部分困惑提出解決方式為原 型，希望能為在座的高級策劃師及經理們在遇到類似事情及問題時提供思考的維度。型，希望能為在座的高級策劃師及經理
2、們在遇到類似事情及問題時提供思考的維度。型，希望能為在座的高級策劃師及經理們在遇到類似事情及問題時提供思考的維度。型，希望能為在座的高級策劃師及經理們在遇到類似事情及問題時提供思考的維度。 較多高級策劃師甚至策劃師因公司及項目需要而承擔著經理的職責及職較多高級策劃師甚至策劃師因公司及項目需要而承擔著經理的職責及職較多高級策劃師甚至策劃師因公司及項目需要而承擔著經理的職責及職較多高級策劃師甚至策劃師因公司及項目需要而承擔著經理的職責及職 能，在此我們將均納入能，在此我們將均納入能，在此我們將均納入能，在此我們將均納入“經理經理經理經理”范疇，來進行解析及解答。范疇，來進行解析及解答。范疇，來進行
3、解析及解答。范疇，來進行解析及解答。 “經理經理經理經理” 如何定義如何定義如何定義如何定義 外形外形外形外形外形外形外形外形內涵內涵內涵內涵內涵內涵內涵內涵智慧智慧智慧智慧智慧智慧智慧智慧 十八字定義：問題終端，管理樞紐，孵化機器，明日棟梁十八字定義：問題終端，管理樞紐，孵化機器，明日棟梁十八字定義：問題終端，管理樞紐，孵化機器，明日棟梁十八字定義：問題終端，管理樞紐，孵化機器，明日棟梁十八字定義：問題終端，管理樞紐，孵化機器，明日棟梁十八字定義：問題終端，管理樞紐，孵化機器，明日棟梁十八字定義：問題終端，管理樞紐，孵化機器，明日棟梁十八字定義：問題終端，管理樞紐，孵化機器，明日棟梁 經理經
4、理經理經理體現你的價值體現你的價值體現你的價值體現你的價值自我定位自我定位自我定位自我定位 問題終端 管理樞紐 孵化機器 明日棟梁 項目技術項目技術項目技術項目技術層面的全面問題終端 問題終端問題終端問題終端問題終端 達成達成 共同目標共同目標 傳達執行公司決定傳達執行公司決定傳達執行公司決定傳達執行公司決定 傾聽基層同事需求傾聽基層同事需求傾聽基層同事需求傾聽基層同事需求 管理的樞紐 團隊打造 人員培養 孵化基地孵化基地孵化基地孵化基地 孵化基地孵化基地孵化基地孵化基地 明日棟梁明日棟梁明日棟梁明日棟梁 總監二梯隊總監事總未來還有很多可能 經理經理經理經理體現你的能力體現你的能力體現你的能力
5、體現你的能力問題匯總問題匯總問題匯總問題匯總 問題一：問題一：問題一：問題一：如何緩解策劃同事工作壓力大、熬夜的如何緩解策劃同事工作壓力大、熬夜的如何緩解策劃同事工作壓力大、熬夜的如何緩解策劃同事工作壓力大、熬夜的 問題問題問題問題？ 建議： 以解決問題為基本出發點，正確判別工作的重要程度，有序處理； 提高工作時間單位效率； 加強策劃組溝通能力，能不寫報告的盡量溝通解決，學會開會和有效溝通； 組內做好合理工作安排，不能出現“有能者累死，無能者閑死”的不良狀態； 同事自身要學會自我調節，一張一弛方為正道。 問題二：問題二：問題二：問題二：策劃同事策劃同事策劃同事策劃同事如何使付出如何使付出如何使
6、付出如何使付出與收獲成正比與收獲成正比與收獲成正比與收獲成正比？ 建議： 部門負責人做好盤源結構調整 “投入”如何理解？有價值、對公司有效益產出的是為有效投入 團隊管理人員要對同事做正確價值引導以及合理利益分配。 策劃是先苦后甜（對比銷售），一個量變到質變的過程，收入也會大幅提 升，策劃同事要有一個正確的認識 在中原所做的項目都是市場上較好的項目，學習的東西更有系統，而且有 很豐富經驗的領導在指導，同樣的時間同樣的投入收獲比其它行家更多 問題三：問題三：問題三：問題三：策劃同事人員策劃同事人員策劃同事人員策劃同事人員較易較易較易較易流失情況流失情況流失情況流失情況？ 策劃同事的流失往往以下原因
7、：工作不開心，學習不到東西，收入不夠高 工作不開心：營造良好團隊氛圍，互幫互助，大家都象一家人，就不會不開 心，領導工作及生活上多關心下屬，下屬遇到困難，要學會與上級溝通 學習不到東西：在中原平臺，靠自已，上級要幫助同事找到學習的方法，幫 助同事總結成長 收入不夠：需要過程，同事心態一定要作調整/合理的工作責任分配 問題五：問題五：問題五：問題五：策劃經理如何面對在其位謀其職和謀更策劃經理如何面對在其位謀其職和謀更策劃經理如何面對在其位謀其職和謀更策劃經理如何面對在其位謀其職和謀更 高的職的問題高的職的問題高的職的問題高的職的問題？ 策劃經理是公司的業務核心，其業務職能就是有能力解決各項發展商
8、服 務過程的技術問題，能推進項目做數； 要對同事起到傳、幫、帶的作用； 謀取更高的職位需要在解決上述基本問題的基礎上，還要有與發展商強 有力的對接能力，能獨立帶領團隊推進項目的各項工作。 問題六：問題六：問題六：問題六：晉升晉升晉升晉升經理經理經理經理后的角色轉換問題后的角色轉換問題后的角色轉換問題后的角色轉換問題？ 每一個不同的舞臺上，努力演好每一個角色，你的人生就是成功的。 清晰晉升崗位的職責與要求，按新崗位的標準要求自已 晉升后以前的同事現在成為下屬，心態上一定要調整好，有人不服是正常 的，此時應更嚴格的要求自已，而且要更投入地幫助下屬，以誠換心，避免 以權收心，確實碰到困難應尋求上級的
9、幫助 項目組首先要考慮每個層級對應好發展商，是誰該對應的就該大膽對接，具體情況具體對 待，相互借鑒其他項目組經驗，打破部門少溝通的隔閡。 上級在開會時陪同，但同事要勇于溝通，讓發展商覺得你的觀點就是上級的觀點。有些國 企確實比較認級別，領導應給予幫助 工作態度一定要先讓發展商認同，高一職級的人一定也不拒絕他所認同的人溝通 工作能力一定要提升自已的能力，開發商不愿與下一級溝通很可能是因為信心的問題，覺 得同等級的能力較強 溝通前一定要做足準備 策劃人員應該對于甲方銷售、推廣、財務、研發等直接管轄部門給予各類支持和協作，成 為維護關系的核心成員。 問題七：問題七：問題七：問題七：怎樣處理對接開發商
10、時職級不對等很難怎樣處理對接開發商時職級不對等很難怎樣處理對接開發商時職級不對等很難怎樣處理對接開發商時職級不對等很難 溝通的問題溝通的問題溝通的問題溝通的問題？ 溝通-即時溝通有關項目的任何問題 統一-統一對外（包括開發商）的一切口徑，原則是“一致對外” 協助-協助銷售完成關于后臺運作、統計體系、常規營銷指標的更新及分析 協助銷售經理完成團隊組建及團隊建設 調整-有關銷售及時的信息更新及對應口徑調整 研發-獨有銷售工具的研發，以銷售工作為核心原則 理解策劃在前是軍師，在后是服務，站在理解的角度看待銷售工作本身 問題八：策劃問題八：策劃問題八：策劃問題八：策劃經理如何經理如何經理如何經理如何與
11、銷售經理對接及溝通與銷售經理對接及溝通與銷售經理對接及溝通與銷售經理對接及溝通 合理進行工作分配，責任到人 標準是經理對結果負責，過程可放手，結果要負責 事前及過程多溝通，避免同事挫敗感 給同事方法而非結論 事前做好動員工作，責任經理多擔當 問題九：問題九：問題九：問題九：經理如何經理如何經理如何經理如何帶領策劃團隊帶領策劃團隊帶領策劃團隊帶領策劃團隊，放手的度如何，放手的度如何，放手的度如何，放手的度如何 把握？把握？把握？把握？ 目標完成-結合月度、季度分解，策略上是否有做階段保障措施？ 政策及市場行情判斷-你的觀點是否與策劃及銷售溝通？是否善于利用其對項 目的影響或者利好？ 本項目-核心
12、優勢、節點、目標、階段策略、拓客情況你都了解？ 競爭對手-優劣勢、階段銷售推廣策略，如何應對及利用？ 銷售管理-銷售目標、客戶及現場情況、應對策略、培訓？ 團隊管理-協助銷售經理參與并協助他進行團隊組建及團隊建設，各策劃同事 的性格及工作方式、銷售最差及最好的為什么？ 推廣管理-渠道、性價比、效果、階段策略調整 問題十：問題十：問題十：問題十：經理經理經理經理日常工作的細節日常工作的細節日常工作的細節日常工作的細節 會議 溝通 培訓 用心做事，記住自己經理的職責用心做事，記住自己經理的職責用心做事，記住自己經理的職責用心做事，記住自己經理的職責 經理經理經理經理 問題終端，管理樞紐，孵化機器，明日棟梁！問題終端，管理樞紐，孵化機器，明日棟梁！問題終端，管理樞紐，孵化機器，明日棟梁！問題終端，管理樞紐，孵化機器，明日棟梁！
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