1、區域運營會議體系區域運營會議體系 2020/12/30 2 目錄 會議目的與原則 會議規劃 會議管理 2020/12/30 3 第一部分：會議的目的 2020/12/30 4 會議召開目的 決策：解決分層決策及團隊決策問題決策：解決分層決策及團隊決策問題 溝通協調：解決團隊信息溝通與整體協調問題溝通協調：解決團隊信息溝通與整體協調問題 最終目的是提高山東區域運作效率和質量最終目的是提高山東區域運作效率和質量 2020/12/30 5 第二部分：會議規劃 2020/12/30 6 會議規劃 運 營 會 議 運 營 會 議 非 運 營 會 議 非 運 營 會 議 年會； 區域總裁（總經理）辦公會

2、部門周例會； 員工座談會； 員工早會； 運營例會 運營專項會 項目層面項目層面 司層面司層面 區域層面區域層面 定期召開 綜合解決單位內部多項目運營問題 項目層面專題會項目層面專題會 投資決投資決 策會策會 項目項目 啟動會啟動會 項目項目 戰略規劃戰略規劃 報告會報告會 方案成果方案成果 審查會審查會 項目關鍵項目關鍵 協調會協調會 項目項目 后評估會后評估會 根據項目進度 專項解決單一項目特定運營問題 2020/12/30 7 會議規劃 運 營 會 議 運 營 會 議 運營例會 運營專項會 項目層面項目層面 公司層面公司層面 區域層面區域層面 項目周例會項目周例會 項目層面專題會項目層面專

3、題會 投資決投資決 策會策會 項目項目 啟動會啟動會 項目項目 戰略規劃戰略規劃 報告會報告會 方案成果方案成果 審查會審查會 項目關鍵項目關鍵 協調會協調會 項目項目 后評估會后評估會 2020/12/30 8 項目層面運營管理會周例會 項目項目 周例會周例會 會議目的 會議周期 在項目團隊層面解決項目計劃及多專業協調問題。 要 素 內 容 參會人員 會議議程 每周一次，項目負責人可根據項目運營情況增加召開頻次； 會議召集 項目負責人 項目負責人，項目工程、設計、營銷、成本負責人； 其它根據項目負責人要求臨時通知； 回顧上周計劃工作完成情況； 提出工作中重難點問題及需協調事項； 集中團隊資源

4、確定重點、難點問題的解決方案（或資源）； 確定需提交公司PMO解決問題； 安排未來一周工作計劃。 會后追蹤 會議紀要發送與會人員、公司總經理及相關部門； 會議確定的任務由項目資料員負責跟蹤，必要時項目負責人檢查； 會前準備 各專業負責人員上周計劃完成情況及本周計劃； 需要協調和解決的問題 2020/12/30 9 會議規劃 運 營 會 議 運 營 會 議 運營例會 項目專項會 項目層面項目層面 司層面司層面 區域層面區域層面 PMO周例會周例會 月度運營管理會月度運營管理會 年度運營工作會年度運營工作會 項目層面專題會項目層面專題會 投資決投資決 策會策會 項目項目 啟動會啟動會 項目項目 戰

5、略規劃戰略規劃 報告會報告會 方案成果方案成果 審查會審查會 項目關鍵項目關鍵 協調會協調會 項目項目 后評估會后評估會 2020/12/30 10 區域平臺層面運營管理會 區域平臺區域平臺 運營例會運營例會 PMO周周 例會例會 會議目的 會議周期 項目進展跟蹤，協調解決項目重點及難點問題； 要 素 內 容 參會人員 會議議程 每周一次，建議與每周總經理辦公會合并； 會議召集 PMO召集人； 總經理、PMO負責人、 PMO召集人、PMO成員、運營專員； 其它需要參加人員由總經理會前確定； 以項目為主線，逐項目解決該項目進度問題及需要職能部門配合解 決的事項； PMO負責人重要工作布置，總經理

6、現場拍板需要總經理決策的事項。 會后追蹤 會議紀要由PMO召集人制作 ，發送與會人員、公司所有職能部門 負責人，區域運營管理部總監、運營管理中心； 會議確定的任務由運營專員跟蹤，PMO負責人檢查； 月度運月度運 營管理營管理 會會 年度運年度運 營管理營管理 會會 會前準備 項目負責人：項目計劃工作完成情況，未完原因分析、應對措 施及重難點問題；下周項目計劃及工作重點（含部門配合事 項）； 2020/12/30 11 區域平臺層面運營管理會 區域平臺區域平臺 運營例會運營例會 PMO周周 例會例會 會議目的 會議周期 項目進展、成本及經濟分析與資源協調； 要 素 內 容 參會人員 會議議程 當

7、月第一周（可與總經理辦公會、PMO周例會同期）； 會議召集 PMO負責人； 總經理、PMO負責人、 PMO召集人、PMO成員、運營專員； 其它需要參加人員由總經理會前確定； 逐個項目解決進度、成本 和銷售問題： 項目負責人進度匯報； 公司成本和營銷負責人對該項目成本和營銷情況 匯總； PMO負責人點評。 總經理布置工作。 會后追蹤 會議紀要由PMO召集人制作 ，發送與會人員、公司所有職能部門 負責人，區域運營管理部總監、運營管理中心； 會議確定的任務由運營專員跟蹤，PMO負責人檢查； 月度運月度運 營管理營管理 會會 年度運年度運 營管理營管理 會會 會前準備 項目負責人：月計劃工作完成情況，

8、未完原因分析、應對措施；職 能負責人，下個月度項目計劃，需協調解決重點問題。 成本部負責人：各單位目標成本分析及對策；營銷部：營銷情況分 析對策； 2020/12/30 12 區域平臺層面運營管理會 區域平臺區域平臺 運營例會運營例會 PMO周周 例會例會 會議目的 會議周期 運營、成本、營銷經濟指標總結及安排； 職能部門重點工作計劃安排 要 素 內 容 參會人員 會議議程 年度結束15個工作日內； 會議召集 總經理； 總經理、PMO負責人、 PMO召集人、PMO成員、運營專員； 其它職能部門負責人； PMO負責人匯報運營管理指標完成情況 ； 職能部門負責人成本、進度、營銷、財務匯報； 總經理

9、確定各項指標。 會后追蹤 會議紀要由PMO召集人制作 ，發送與會人員、公司所有職能部門 負責人，區域運營管理部總監、運營管理中心； 會議確定的任務由運營專員跟蹤，PMO負責人檢查； 月度運月度運 營管理營管理 會會 年度運年度運 營管理營管理 會會 會前準備 項目負責人：項目一級及二級計劃完成情況 ； PMO負責人：各項目運營指標完成情況 ；成本部：各項目目標成 本及調整情況；營銷部：各項目營銷指標；財務部：項目資金計劃。 2020/12/30 13 會議規劃 運 營 會 議 運 營 會 議 運營例會 項目專項會 項目層面項目層面 司層面司層面 區域層面區域層面 項目層面專題會項目層面專題會

10、投資決投資決 策會策會 項目項目 啟動會啟動會 項目項目 戰略規劃戰略規劃 報告會報告會 方案成果方案成果 審查會審查會 項目關鍵項目關鍵 協調會協調會 項目項目 后評估會后評估會 區域運營例會區域運營例會 2020/12/30 14 區域層面運營管理會 區域區域 運營例會運營例會 會議目的 會議周期 區域月度運營狀況分析及對策。 區域運營、設計、營銷、工程及成本條線工作協調； 要 素 內 容 參會人員 會議議程 次月月初周二下午1：30-5：30召開，特殊情況另行通知； 會議召集 運營副總； 總裁、運營管理部、營銷管理部、設計管理部、工程管理部、 成本管理部負責人，其他與會人員根據會議需要另

11、行通知。 五大業務口匯報； 業務條線協調問題匯報； 總裁工作安排； 會后追蹤 會議紀要發送與會人員及相關部門； 會議確定的任務由運營管理部跟蹤，必要是總裁檢查； 會前準備 運營管理部: 月度運營計劃匯報PPT；營銷管理部：營銷計劃執行情 況及各單位營銷動態情況匯報PPT; 設計管理部：設計計劃執行情況及 各單位設計動態情況匯報PPT;工程管理部：工程計劃執行情況及各單 位質量情況匯報PPT;成本管理部：招標采購計劃執行情況及月度成本 動態情況匯報PPT； 2020/12/30 15 會議規劃 運 營 會 議 運 營 會 議 運營例會 項目專項會 項目層面項目層面 公司層面公司層面 區域層面區域

12、層面 項目層面專題研討會項目層面專題研討會 投資決投資決 策會策會 項目項目 啟動會啟動會 項目項目 戰略規劃戰略規劃 報告會報告會 方案成果方案成果 審查會審查會 項目關鍵項目關鍵 協調會協調會 項目項目 后評估會后評估會 2020/12/30 16 項目層面專題研討會 項目專題項目專題 研討會研討會 會議目的 會議周期 通過工作總結梳理的項目重難點問題，組織內部相關的專業人 員進行研究和討論，確定項目重難點問題的可行性方案，作為 項目推進的工作依據； 要 素 內 容 參會人員 會議議程 根據項目運營情況適時召開； 會議召集 項目負責人； 項目負責人、項目議題主要涉及人員； 根據需要邀請公司

13、相關負責人參加。 項目難點問題及初步解決方案簡要陳述； 與會人員陳述意見； 項目負責人提出最終解決方案、下一步措施和計劃及需要公司PMO 解決的問題； 會后追蹤 會議紀要發送與會人員及相關部門； 會議確定的任務由項目資料員負責跟蹤，必要是項目負責人檢查； 會前準備 問題陳述及初步解決方案至少提前一天會前發給主要與會人員； 2020/12/30 17 會議規劃 運 營 會 議 運 營 會 議 項目層面項目層面 公司層面公司層面 區域層面區域層面 項目層面專題會項目層面專題會 投資決投資決 策會策會 項目項目 啟動會啟動會 項目戰略項目戰略 規劃報告會規劃報告會 方案成果方案成果 審查會審查會 項

14、目關鍵項目關鍵 協調會協調會 項目項目 后評估會后評估會 運營例會 項目專項會 2020/12/30 18 項目運營專項會 運營專項會運營專項會 項目投資項目投資 決策會決策會 會議目的 會議時限 確定項目投資方案合理性、可行性，研究項目競爭力和風險水 平；拿地策略。 要 素 內 容 參會人員 會議議程 項目踏勘報告批準后約10個工作日內； 會議召集 區域業務拓展負責人； 區域總裁、區域財務、運營、營銷、設計、成本、業務拓展負責人； 區域平臺總經理、營銷負責人，其它項目前期論證小組人員；二手 地需區域法務負責人參與。 項目預案土地拓展階段測算結論項目投資分析報告； 項目營銷、設計、財務、成本和

15、業務拓展負責人、總經理補充意見； 區域總裁意見及下一步工作安排。 會后追蹤 會議紀要發送與會人員及相關部門； 會議確定的任務由業務拓展部跟蹤，必要時總裁檢查； 戰略規劃戰略規劃 報告會報告會 會前準備 項目拓展論證小組準備項目投資分析報告會前一天發送與會人 員。 方案成果方案成果 審核會審核會 項目關鍵項目關鍵 協調會協調會 項目后評項目后評 估會估會 項目項目 啟動會啟動會 2020/12/30 19 項目運營專項會 會議目的 會議周期 落實投資決策會主要指標，確定項目基本經營思路，確定項目 負責人及項目團隊，向職能部門交底；進一步達成共識。 要 素 內 容 參會人員 會議議程 項目取得中標

16、通知書后一周內； 會議召集 PMO負責人； 區域總裁、區域財務、運營、營銷、設計、成本業務拓展負責人； 區域平臺總經理、項目經理，營銷、設計、成本負責人； 講解啟動會資料； 區域總裁及相關職能負責人意見； 確定項目運營戰略目標。 會后追蹤 會議紀要發送與會人員及相關部門； 會議確定的任務由運營管理部跟蹤，必要時運營副總檢查； 會前準備 項目啟動會資料：項目戰略目標、初步定位、關鍵計劃及目標成本 指標、項目營銷及財務指標。 運營專項會運營專項會 項目投資項目投資 決策會決策會 戰略規劃戰略規劃 報告會報告會 方案成果方案成果 審核會審核會 項目關鍵項目關鍵 協調會協調會 項目后評項目后評 估會估

17、會 項目項目 啟動會啟動會 2020/12/30 20 項目運營專項會 會議目的 會議期限 落實區域項目開發戰略意圖，形成項目“兵棋推演”，確立項目 的關鍵指標，形成項目開發指導性文件，指導和幫助項目團隊開 展項目全過程工作。 要 素 內 容 參會人員 會議議程 項目啟動后兩周內； 會議召集 公司總經理； 區域總裁、區域財務、運營、營銷、設計、成本業務拓展負責人； 公司總經理、項目經理，營銷、設計、工程、成本負責人； 講解開發戰略規劃報告； 區域總裁及相關職能負責人意見； 確定項目戰略規劃要點。 會后追蹤 會議紀要發送與會人員及相關部門； 會議確定的任務由運營管理部跟蹤，必要時運營副總檢查；

18、會前準備 項目開發戰略規劃報告：項目簡介、成功標尺、戰略定位、項目敏 感指標分析、快速開發策略、合作整合策略、二高一輕策略實施、 產品競爭策略、品牌策略及目標成本控制策略等。 運營專項會運營專項會 項目投資項目投資 決策會決策會 戰略規劃戰略規劃 報告會報告會 方案成果方案成果 審核會審核會 項目關鍵項目關鍵 協調會協調會 項目后評項目后評 估會估會 項目項目 啟動會啟動會 2020/12/30 21 項目運營專項會 會議目的 會議期限 項目定位報告及概念設計思路評審； 要 素 內 容 參會人員 會議成果 總經理； 會議召集 項目啟動會后4-5周； 區域總裁、區域營銷、設計、成本、運營負責人；

19、 區域平臺總經理、項目經理、營銷、設計、成本負責人 項目定位報告、產品策劃設計任務書、項目概念設計成果、 項目定位階段目標成本、項目里程碑計劃 評審意見 會后追蹤 會議紀要發送與會人員及相關部門； 會議確定的任務由公司運營專員跟蹤，必要時總經理或者運營副總 檢查； 會前準備 項目定位報告、產品策劃設計任務書項目建筑概念設計 成果項目定位階段目標成本項目里程碑計劃 會議資料兩天前發送與會人員 項目定位項目定位 及概念設及概念設 計評審會計評審會 方案成果方案成果 評審會評審會 景觀方案景觀方案 評審會評審會 精裝方案精裝方案 評審會評審會 樣板區樣板區 設計評設計評 審會審會 運營專項會運營專項

20、會 項目投資項目投資 決策會決策會 戰略規劃戰略規劃 報告會報告會 方案成果方案成果 審核會審核會 項目關鍵項目關鍵 協調會協調會 項目后評項目后評 估會估會 項目項目 啟動會啟動會 營銷方案營銷方案 決策會決策會 項目成本項目成本 決策會決策會 2020/12/30 22 項目運營專項會 會議目的 會議期限 從技術、營銷、經濟等多角度評審建筑方案設計成果； 要 素 內 容 參會人員 會議成果 總經理； 會議召集 項目啟動后12-13周； 區域總裁、區域營銷、設計、成本負責人，景觀、精裝人員； 區域平臺總經理、項目經理、營銷、設計、成本負責人 方案設計成果、方案階段目標成本、項目發展計劃、 項

21、目成果集成計劃評審結論。 會后追蹤 會議紀要發送與會人員及相關部門； 會議確定的任務由公司運營專員跟蹤，必要時總經理、區域設計總 監檢查； 會前準備 方案設計成果、方案階段目標成本、項目發展計劃、 項目成果集成計劃及PPT 運營專項會運營專項會 項目投資項目投資 決策會決策會 戰略規劃戰略規劃 報告會報告會 方案成果方案成果 審核會審核會 項目關鍵項目關鍵 協調會協調會 項目后評項目后評 估會估會 項目項目 啟動會啟動會 項目定位項目定位 及概念設及概念設 計評審會計評審會 方案成果方案成果 評審會評審會 景觀方案景觀方案 評審會評審會 精裝方案精裝方案 評審會評審會 樣板區樣板區 設計評設計

22、評 審會審會 營銷方案營銷方案 決策會決策會 項目成本項目成本 決策會決策會 2020/12/30 23 項目運營專項會 會議目的 會議周期 從技術、營銷、經濟等多角度評審景觀方案設計成果； 要 素 內 容 參會人員 會議成果 總經理； 會議召集 項目啟動后15-16周； 區域總裁、區域設計、成本負責人、區域景觀負責人； 區域平臺總經理、項目經理、營銷、設計、成本負責人 景觀方案設計成果、方案階段目標成本調整評審結論。 會后追蹤 會議紀要發送與會人員及相關部門； 會議確定的任務由公司運營專員跟蹤，必要時總經理、設計總監檢 查； 會前準備 景觀方案設計成果、方案階段目標成本調整及PPT 運營專項

23、會運營專項會 項目投資項目投資 決策會決策會 戰略規劃戰略規劃 報告會報告會 方案成果方案成果 審核會審核會 項目關鍵項目關鍵 協調會協調會 項目后評項目后評 估會估會 項目項目 啟動會啟動會 項目定位項目定位 及概念設及概念設 計評審會計評審會 方案成果方案成果 評審會評審會 景觀方案景觀方案 評審會評審會 精裝方案精裝方案 評審會評審會 樣板區樣板區 設計評設計評 審會審會 營銷方案營銷方案 決策會決策會 項目成本項目成本 決策會決策會 2020/12/30 24 項目運營專項會 會議目的 會議期限 從技術、營銷、經濟等多角度評審精裝方案設計成果； 要 素 內 容 參會人員 會議成果 總經

24、理； 會議召集 項目啟動后17-18周； 區域總裁、區域設計負責人，精裝組負責人； 區域平臺總經理、項目經理、營銷、設計、成本負責人 精裝方案設計成果、方案階段目標成本調整、項目發展計 劃、項目成果集成計劃評審結論。 會后追蹤 會議紀要發送與會人員及相關部門； 會議確定的任務由公司運營專員跟蹤，必要時由總經理或者設計總 監檢查； 會前準備 精裝方案設計成果、方案階段目標成本調整、項目發展 計劃、項目成果集成計劃及PPT 運營專項會運營專項會 項目投資項目投資 決策會決策會 戰略規劃戰略規劃 報告會報告會 方案成果方案成果 審核會審核會 項目關鍵項目關鍵 協調會協調會 項目后評項目后評 估會估會

25、 項目項目 啟動會啟動會 項目定位項目定位 及概念設及概念設 計評審會計評審會 方案成果方案成果 評審會評審會 景觀方案景觀方案 評審會評審會 精裝方案精裝方案 評審會評審會 樣板區樣板區 設計評設計評 審會審會 營銷方案營銷方案 決策會決策會 項目成本項目成本 決策會決策會 2020/12/30 25 項目運營專項會 會議目的 會議周期 評審售樓處樣板區策劃方案、擴初設計成果、成本及專項計劃， 全面啟動樣板區建造； 要 素 內 容 參會人員 會議成果 總經理； 會議召集 項目啟動后12-14周； 區域總裁、區域營銷、設計、成本負責人，景觀、精裝組負責人； 區域平臺總經理、項目經理、營銷、設計

26、、成本負責人，項目人員 樣板展示區策劃報告售樓處樣板區設計成果、售樓處樣板 區專項計劃及售樓處樣板區成本測算報告評審結論。 會后追蹤 會議紀要發送與會人員及相關部門； 會議確定的任務由公司運營專員跟蹤，必要時總經理檢查； 會前準備 樣板展示區策劃報告售樓處樣板區設計成果、售樓處樣 板區專項計劃及售樓處樣板區成本測算報告等 運營專項會運營專項會 項目投資項目投資 決策會決策會 戰略規劃戰略規劃 報告會報告會 方案成果方案成果 審核會審核會 項目關鍵項目關鍵 協調會協調會 項目后評項目后評 估會估會 項目項目 啟動會啟動會 項目定位項目定位 及概念設及概念設 計評審會計評審會 方案成果方案成果 評

27、審會評審會 景觀方案景觀方案 評審會評審會 精裝方案精裝方案 評審會評審會 樣板區樣板區 設計評設計評 審會審會 營銷方案營銷方案 評審會評審會 項目成本項目成本 評審會評審會 2020/12/30 26 項目運營專項會 會議目的 會議期限 審議項目整體營銷報告的可行性與目標符合性，明確推廣思路、 價格策略等； 要 素 內 容 參會人員 會議成果 區域平臺營銷總監； 會議召集 項目啟動后10-12周； 區域營銷負責人； 區域平臺總經理、項目經理、營銷人員 營銷整體營銷方案、營銷費用預算評審結果 會后追蹤 會議紀要發送與會人員及相關部門； 會議確定的任務由區域平臺運營專員跟蹤，必要時總經理、區域

28、營 銷總監檢查； 會前準備 項目整體營銷報告 營銷費用預算及相關PPT等 運營專項會運營專項會 項目投資項目投資 決策會決策會 戰略規劃戰略規劃 報告會報告會 方案成果方案成果 審核會審核會 項目關鍵項目關鍵 協調會協調會 項目后評項目后評 估會估會 項目項目 啟動會啟動會 項目定位項目定位 及概念設及概念設 計評審會計評審會 方案成果方案成果 評審會評審會 景觀方案景觀方案 評審會評審會 精裝方案精裝方案 評審會評審會 樣板區樣板區 設計評設計評 審會審會 營銷方案營銷方案 評審會評審會 項目成本項目成本 評審會評審會 2020/12/30 27 項目運營專項會 會議目的 會議期限 確定項目

29、目標成本、合約規劃、承包商及監理招標篩選及評估 報告 要 素 內 容 參會人員 會議成果 公司成本負責人； 會議召集 項目啟動后13-14周 區域成本、設計負責人； 區域平臺總經理、項目經理、設計、成本負責人，項目人員 確定項目擴初/施工圖階段目標成本、項目招標計劃、項目 合約規劃、總包監理篩選及評估報告。 會后追蹤 會議紀要發送與會人員及相關部門； 會議確定的任務由區域平臺運營專員跟蹤，必要時總經理、成本總 監檢查； 會前準備 項目擴初/施工圖階段目標成本、項目招標計劃、項目合 約規劃、總包監理篩選及評估報告 項目定位項目定位 及概念設及概念設 計評審會計評審會 方案成果方案成果 評審會評審

30、會 景觀方案景觀方案 評審會評審會 精裝方案精裝方案 評審會評審會 樣板區樣板區 設計評設計評 審會審會 營銷方案營銷方案 評審會評審會 項目成本項目成本 評審會評審會 運營專項會運營專項會 項目投資項目投資 決策會決策會 戰略規劃戰略規劃 報告會報告會 方案成果方案成果 審核會審核會 項目關鍵項目關鍵 協調會協調會 項目后評項目后評 估會估會 項目項目 啟動會啟動會 2020/12/30 28 項目運營專項會 會議目的 會議期限 確定項目開盤計劃、售樓處及示范區準備工作狀況、各專業配 合情況協調。 要 素 內 容 參會人員 會議成果 項目經理； 會議召集 首次開盤前5-7周； 區域營銷管理部

31、； 公司總經理、項目經理、營銷負責人、工程負責人、物業負責人 確定開盤前營銷作業計劃及售樓處及示范區準備工作狀況報 告、各專業配合情況協調計劃。 會后追蹤 會議紀要發送與會人員及相關部門； 會議確定的任務由區域平臺運營專員跟蹤，必要時總經理、區域營 銷總監檢查； 會前準備 開盤前營銷作業計劃、售樓處及示范區準備工作狀況報告、 營銷蓄客情況、各專業配合情況匯報。 （開盤策略及價目表、折扣方案、銷售合同可在開盤前兩周前具體 確定）。 運營專項會運營專項會 項目投資項目投資 決策會決策會 戰略規劃戰略規劃 報告會報告會 方案成果方案成果 審核會審核會 項目關鍵項目關鍵 協調會協調會 項目后評項目后評

32、 估會估會 項目項目 啟動會啟動會 開盤協調會開盤協調會 交房協調會 2020/12/30 29 項目運營會 會議目的 會議期限 對產品進行前期驗收的評估，并做好交付預案，應對風險 要 素 內 容 參會人員 會議成果 項目經理； 會議召集 每期入伙交房前2個月 公司總經理、項目經理、營銷負責人、工程負責人、物業、客服負 責人 交房作業指導書、交房工作計劃、各專業配合工作計劃 風險防范安排相關表單 會后追蹤 會議紀要發送與會人員及相關部門； 會議確定的任務由區域平臺運營專員跟蹤，必要時總經理檢查； 會前準備 入伙方案、相關部門配合工作計劃、交付風險預判及應 對措施報告、細部檢查內容匯總、模擬驗收

33、問題匯總、 合同條款及特殊條款 開盤協調會開盤協調會 交房協調會交房協調會 運營專項會運營專項會 項目投資項目投資 決策會決策會 戰略規劃戰略規劃 報告會報告會 方案成果方案成果 審核會審核會 項目關鍵項目關鍵 協調會協調會 項目后評項目后評 估會估會 項目項目 啟動會啟動會 2020/12/30 30 項目運營專項會 會議目的 會議期限 全面回顧已完成項目的定位、設計、施工、成本、交付等進程 和相關成果，積累經驗，形成案例庫、進行經驗分享。 要 素 內 容 參會人員 會議成果 項目經理； 會議召集 交付后6個月內且各專業完成專業總結報告 公司總經理、項目經理、營銷負責人、工程負責人、物業、客

34、服負 責人 XX項目總結報告相關案例庫 會后追蹤 會議紀要發送與會人員及相關部門； 會議確定的任務由區域平臺運營專員跟蹤，必要時總經理檢查； 會前準備 工程竣工總結報告、報批報建總結報告、定位與營銷推 廣總結報告、成本后評估報告、設計與創新總結報告相 關經驗與成果標準 運營專項會運營專項會 項目投資項目投資 決策會決策會 戰略規劃戰略規劃 報告會報告會 方案成果方案成果 審核會審核會 項目關鍵項目關鍵 協調會協調會 項目后評項目后評 估會估會 項目項目 啟動會啟動會 2020/12/30 31 項目專項會全景圖（區域平臺項目運營必開的12個關鍵會議） 項 目 啟 動 會 項 目 啟 動 會 戰

35、 略 規 劃 報 告 戰 略 規 劃 報 告 定 位 及 概 念 設 定 位 及 概 念 設 計 評 審 會 計 評 審 會 樣 板 區 設 計 樣 板 區 設 計 評 審 會 評 審 會 方 案 設 計 方 案 設 計 評 審 會 評 審 會 景 觀 方 案 景 觀 方 案 評 審 會 評 審 會 精 裝 方 案 精 裝 方 案 評 審 會 評 審 會 營 銷 方 案 營 銷 方 案 評 審 會 評 審 會 項 目 成 本 項 目 成 本 評 審 會 評 審 會 開 盤 協 調 會 開 盤 協 調 會 交 房 協 調 會 交 房 協 調 會 項 目 后 評 估 項 目 后 評 估 2周 4-

36、5周 10-12周 12-13周 17-18周 15-16周 12-13周 12-14周 13-14周 開盤前5-7周 交房前2個月 交房后半年內 項目啟動會為0點 2020/12/30 32 第三部分：會議管理 2020/12/30 33 會議管理 會前準備會前準備 會中控制會中控制 會議決策會議決策 會后跟蹤會后跟蹤 會議通知會議通知 例會除特殊情況不另行通知； 非例會由會議組織部門確定會議時間、地點、參會人員、主題、議程 及其它相關事項一般在兩天前通知參會人員。 方案及材料方案及材料 會議需要決策的方案或者初步方案應由組織部門通知相關部門作好準 備，并在會前兩天前提交會議組織者，沒有方案

37、、初步方案的議題不列 入會議議程，由專題會單獨討論。 需要通報的會議材料，由材料準備部門應以電子版本形式在開會一天 前以OA或者電子郵件形式發送給組織者和與會人員。 會議展示材料盡量使用PPT；如果傳遞的信息很專業，則輔以圖紙、 圖表、圖片等資料；如果傳遞的信息很復雜，可輔以照片、音像、模型、 實物等； 與會人員選擇與會人員選擇 主持人與召集人應謹慎界定參會人員范圍，盡量避免擴大會議；全體 人員并非必須從頭至尾參加會議的，應在通知中應明確。 與會人員一般不得缺席或指定他人代表，確因個人緊急事務需要請假 的，須向會議召集人請假，同時指定專人代為履行職責 2020/12/30 34 會議管理 會前

38、準備會前準備 會中控制會中控制 會議決策會議決策 會后跟蹤會后跟蹤 會中控制會中控制 會議按既定議程開展會議，會議期間需臨時調整議程的，主持人應提 醒參會人員。 主持人對突發的占用太多時間的議題，有權及時中止；對一時難以決 定的議題，應指定專人主持專題會議討論，且指定反饋時間，并由召集 人擔任跟蹤檢查者。 2020/12/30 35 會議管理 會前準備會前準備 會中控制會中控制 會議決策會議決策 會后跟蹤會后跟蹤 會議一般原則會議一般原則 決策事項涉及單一專業問題，專業負責人必須提出決策意見，必要 時由主持人最終決策，存在異議的，主持人決策意見為問題的決策結 論。 決策問題涉及多專業問題或者專

39、業負責人意見不一時，各專業負責 人必須提出建議，最終由主持人最終決策。 決策問題爭議較大，難以形式一致意見或者主持人及專業負責人認 為做出決策還不成熟時，主持人應指定專人主持專題會議討論，并指 令時間提交方案。 決策結論決策結論 決策結論及意見，寫入會議紀要，如會后兩天內沒有變更的，作為 決策問題最終結論。 2020/12/30 36 會議管理 會前準備會前準備 會中控制會中控制 會議決策會議決策 會后跟蹤會后跟蹤 會議紀錄會議紀錄 會議均需作會議紀要，會議召集人或主持人指令會議紀錄人； 會議紀要形式統一會議模板，會議紀要應明確會議決策事項及結論、 會議需要落實的事項、時間和責任人。會議紀要會后兩天內由主持人 或召集人審批后生效。 會議跟蹤會議跟蹤 主持人應指定會議跟蹤檢查者，沒有特別指令的，召集人自動成為 約定的跟蹤檢查者。 會議決議遲遲未得到落實的，跟蹤者應及時提醒執行人員，逾期沒 有落實的，跟蹤人應及時報告主持人。 2020/12/30 37 成為集團最優秀的區域運營管理平臺