昆山大上海商務廣場曹安服飾城標準化管理手冊（42頁）.doc
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昆山大上海商務廣場曹安服飾城標準化管理手冊（42頁）.doc
1、大上海商務廣場曹安服飾城標準化管理手冊大上海商務廣場曹安服飾城標準化管理手冊目錄目錄一一總則總則 3 3二二曹安服飾城消防安全衛生管理手冊曹安服飾城消防安全衛生管理手冊5 5第一章前言6 6第二章組織結構和工作職能6 6第三章江蘇省企事業消防重點保衛單位消防安全管理九條標準7 7第四章防火領導小組職責8 8第五章消防安全管理制度1010第六章消防器材管理制度1111第七章消防安全宣傳教育制度1111第八章用電消防安全管理制度1212第九章監控室崗位責任制1212第十章監控室工作規范1313第十一章監控室匯報制度1414第十二章監控交接班記錄本使用規則1414第十三章動用明火消防安全管理制度14
2、14第十四章消防安全檢查制度1515第十五章消防安全責任事故處罰辦法1515第十六章保潔管理1616三三曹安服飾城服務手冊曹安服飾城服務手冊1818第一章前言1919第二章組織結構及主要崗位職責1919第三章意見箱使用規則2020第四章服務臺服務規范2121四四曹安服飾城商品質量管理手冊曹安服飾城商品質量管理手冊2222第 一 章前言2323第 二 章組織結構及崗位職責2323第 三 章商品質量檢測制度2424第 四 章商品質量預警制度2525第 五 章不合格商品退市（召回）制度2626第 六 章先行賠付制度2727第一節 先行賠付暫行辦法2727第二節 商品質量先行賠付受理規則2828第三節
3、 先行賠付流程說明書2828第四節 先行理賠領導小組2929第五節 消費者投訴站的工作職責2929第六節 消費者投訴站站長職責3030第七節 投訴主管的工作職責3030第八節 消費者投訴站工作人員職責3131第九節 消費者投訴需知3131第十節 投訴處理流程3232五五曹安服飾城市場經營管理手冊曹安服飾城市場經營管理手冊3333第一章 市場管理條例3434第二章 營業員手則3838昆山大上海商務廣場有限公司昆山大上海商務廣場有限公司商商場場管管理理總總則則二二 零零年年 六六 月月一一商場管理總則商場管理總則第一條 本制度參照中華人民共和國民法通則以及其它相關法律、法規，結合蘇州市昆山工商行政管理局關于昆山商品交易市場標準化管理的相關規定制定。第二條 本制度制定的目的是為了維護正常的市場經營秩序， 保障經營戶及市場的人身、財產安全，保護消費者的合法權益，保證曹安服飾城經營管理的整體性、 統
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