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漢中萬邦時代廣場營銷團(tuán)隊(duì)組織管理內(nèi)控手冊（89頁）.doc

資源ID：246739 資源大小：370KB 全文頁數(shù)：88頁
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漢中萬邦時代廣場營銷團(tuán)隊(duì)組織管理內(nèi)控手冊（89頁）.doc

1、陜西陜西- -漢中漢中-*-*廣場廣場-營銷團(tuán)隊(duì)組織管理內(nèi)控手冊營銷團(tuán)隊(duì)組織管理內(nèi)控手冊前前言言本手冊旨在順利實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目的既定銷售目標(biāo)。通過建立一個完整的，富有卓越工作效率的營銷管理體系，項(xiàng)目組（銷售部）與其他部門的緊密配合，使整個營銷管理體系正常運(yùn)作，并發(fā)揮組織銷售、指導(dǎo)銷售、控制銷售、調(diào)整銷售的作用，從而保證銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。本手冊主要包括項(xiàng)目組（銷售部）日常業(yè)務(wù)的組織管理及人力資源管理；計(jì)劃任務(wù)制定；推廣控制及評估；銷售管理與協(xié)調(diào)；信息反饋；簽約及后續(xù)工作等七大管理要素的功能和協(xié)調(diào)配合。目目錄錄第一部分第一部分營銷體系P3第二部分第二部分銷售部職能P3第三部分第三部分銷售培訓(xùn)

2、手冊范本P3房地產(chǎn)基本知識P3規(guī)范流程P3工作制度P3項(xiàng)目銷售培訓(xùn)資料P3第四部分第四部分分工與合作P3第五部分第五部分附件P3房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)P3現(xiàn)場管理相關(guān)文件、表單P3第一部分第一部分營銷體系營銷體系本案營銷體系包括行政體系（即組織結(jié)構(gòu)）、功能體系（即職能運(yùn)作）兩方面，兩者在實(shí)際工作中相輔相成，不可分割。根據(jù)行政管理的要求，本項(xiàng)目行政體系為垂直管理模式的部門建制，并以經(jīng)理責(zé)制為核心，全面地建立銷售各環(huán)節(jié)崗位職責(zé)，使部門業(yè)務(wù)發(fā)展責(zé)、權(quán)、利有效落實(shí)，真正做到工作配合的有效性，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作精神，確立了崗位職責(zé)的基本框架后，統(tǒng)一管理，分配銷售部所屬人員的崗位工作。一、行政體系一、行政體系組織

3、結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖（圖一）二、功能體系二、功能體系職能運(yùn)作職能運(yùn)作1 1、崗位職責(zé)、崗位職責(zé)銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售案場的最高負(fù)責(zé)人，直接負(fù)責(zé)銷售及推廣，對下屬各級銷售人員及行政、客服人員行使管理和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理制度的直接監(jiān)督及執(zhí)行。定期向發(fā)展商反饋現(xiàn)場銷售情況、市場動態(tài)，同時負(fù)責(zé)與發(fā)展商各部門的協(xié)調(diào)和商洽、傭金結(jié)算等。銷售主管銷售主管管理、激勵全體銷售人員完成銷售任務(wù)。協(xié)助銷售人員進(jìn)行客戶接洽、談判、簽約及售后服務(wù)。協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場管理，并及時反饋客戶情況、銷售人員情況及現(xiàn)場要事。銷售人員銷售人員日常接待客戶，包括項(xiàng)目介紹、客戶接洽、談判、相關(guān)銷售手續(xù)的辦理及售后服務(wù)等，有效完成項(xiàng)目組既定銷售任務(wù)指標(biāo)。行政、客戶服務(wù)人員組成行政、客戶服務(wù)人員組成包括銷售助理、前臺、財(cái)務(wù)等其他輔助人員，輔助銷售經(jīng)理、銷售人員完成銷售工作。2 2、經(jīng)理負(fù)責(zé)制、經(jīng)理負(fù)責(zé)制在整體的營銷計(jì)劃指導(dǎo)下，具體分解落

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