1、工程服務操作手冊“一家快捷”的目標：創建中國高品位，高性價比的商務連鎖酒店的第一品牌！“一家快捷”品牌的含義。以人為本, 讓我們員工的才能在一家快捷這個平臺上得到培養和發揮，做一個超健康,高品格,超價值的成功人士. 用我們的專業知識精心打造一個一家快捷酒店環境,為我們的客人提供”超健康,超舒適,超價值,超期望的產品和服務.使我們服務和產品的性價比最高， 讓我們的客人和我們的合作伙伴都能夠獲得超值的回報創建本手冊的目的:一家快捷酒店連鎖的目標是為顧客提供”四超”的服務。統一的,標準的品牌運作標準是一家快捷發展的基礎.為了保證產品和服務的良好性和一致性， 為每一家酒店的長久發展打下堅實的基礎,提高
2、公司的競爭力, 一家快捷酒店連鎖公司制定了一系列標準的服務手冊， 指導和規范 “一家快捷酒店”所有酒店的運作行為。本手冊是其中的一本.建議和反饋:如果對本手冊有任何的建議,或者發現本手冊中的一些規定不符合實際操作,請及時的向公司的市場部反饋意見. 每一個被采納的意見獎勵100元郵箱：或者電話：概述酒店的設施設備是酒店的重要組成部分，它們能否正常運作，直接影響酒店的服務質量，影響酒店的聲譽與形象，更加直接影響酒店的經濟效益。工程部的職責就是確保酒店所有的設備、 設施時刻處于良好的運行狀況， 保證酒店日常經營的正常進行。工程管理的主要任務是對設施設備裝配合理、擇優選購、正確使用和指導其他部門正確使
3、用，不斷挖掘酒店技術裝備潛力，充分發揮設備能效。工程管理為保證酒店服務質量，為賓客提供舒適環境，維護企業形象起著重要的作用。保安員崗位職責及素質要求維修工：1.崗位職責：1） 服從工作安排，保證質量按時完成任務。2） 服從值班經理工作安排，做好設備巡視和維修工作，做好值班記錄。3） 接受值班經理及其他同事指令，迅速到故障點修復每項報修任務。4） 做好所轄設備線路的運行、保養、巡視工作。5） 保障弱電專業所轄功能能夠正常運作。6） 嚴格按照操作規程、安全規程操作，確保所轄的電氣設備、鍋爐系統和用具能夠安全、有效地確保正常運作。2.素質要求：1） 基本素質：工作認真負責，積極肯干。2） 自然條件：身體健康，無缺陷，男性，年齡20歲以上。3） 文化程度：技校以上學歷，初級技工證以上。4） 工作經驗：二年以上電氣維修經驗，一年以上酒店工作經歷。5） 特殊要求：勞動部門頒發的“特種行業電工作業證”。
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